Есть кто сидит на infiumhost.com

если, не дай Бог, рушится железо - есть телефон, который доступен даже ночью (попробуйте через skype?) и в телефонном режиме инженерами решается максимально быстро. Все понимают приоритет задачи - это куда поважнее, чем "выставьте мне нужные права на папку". Такие случаи оперативного решения проблемы были - не знаю, есть-ли кто форумчан, если есть - пусть отпишутся.

Уверяю Вас, что я обращался к саппорту предельно тактично.

Что касается скрипта, то для его работы и было необходимо сделать настройки на сервере.

Возмущает не то, что мне отказали в помощи, а в том как отказали.

Есть простое понятие "сервис обслуживания". В него ходит как минимум уважительное отношение продавца к покупателю и покупателя к продавцу. У меня возникло ощущение, что ещё слово и меня пошлют на х...

Я не берусь Вас переубеждать, делайте выводы сами.

Странные у вас тут терки. За время пользования ВДС уже 3-й месяц только лишь полошительные впечатления. Были конечно проблемы и с ВДС и с настройкой,тюнингом - все на отличном уровне. Связь в Аське есть не всегда - но всегда помогают с проблемами. Бывают случаи, когда специалисты просто не в силах помочь со скриптами, но с качеством оказания услуг и предоставлением поддержки - проблем НИКОГДА не БЫЛО. На Мобильный отвечаю всегда. Все проблемы решаются. Что там у вас за проблемы такие то? Может и правда касается раскрутки и попадение в ТОП по поисковикам? :) ...

Я посоветовал infiumhost клиенту, он регнулся, выдали VDS, через 2-3 часа клиент сказал что сервер настроил. Говорит суппорт предлогал даже поставить ispmanager, но тот отказался от помощи.

Вообще я считаю что в суппорт нужно писать лишь в крайних случаях.

Вы бы его ещё всем клиентам в биллинге отправили информационным сообщением, чтобы все были в курсе. А то я только сегодня о нём узнал тут.

Хостинг отличный, тех.поддержка тоже хорошая, отвечает обычно довольно быстро.

П.С.

Но вот со вчерашнего дня жду решения проблем, результатов пока нет...

Проблемы не мирового масштаба (но останавливают работу и мою и сайта) и требуют лишь небольших усилий для решения, чего приходится ждать уже вторые сутки.

Немного печально.

С момента моего последнего сообщения прошло около 17 часов☝ Кстати, очень странно, что диалог резко прервался со стороны ТП.

Эх, жаль читов в консоли нет, включить бы godmode и исправить быстро самому 🤪

как бы все тикеты не более 4 часов в ответах. только что проверил.

Спасибо, всё хорошо. Впрочем, как и всегда ;)

поймите нас правильно.

нет у нас возможности к каждому покупателю услуг "приставить" админа/саппортера. По крайней мере пока не имеем.

Сейчас арендую у них сервер. По моей просьбе без вопросов перенесли мне все сайты… , всё настроили и подключили🍻.

Пару дней назад возникла проблема с перегрузкой процессора – в помощи не отказали, правда, пока проблему и не решили:), но всячески пытаются помочь.

Пока впечатления только положительные – рекомендую☝.

Что-то вы с 504 Gateway Time-out зачастили. Последнюю неделю в день раза по два нарываюсь