art-host.ru - ужас

Хотел извениться за мат, но он был не в адрес суппорта!

Цитата: "Да вы совсем оборзели "м"ля?"

Далее когда я изьявил желание оставить отзыв о данном хостере на хост обзоре... мне нужен был доступ к мылу...я попросил... мне сказали "ваши проблемы"

тогда я уже не выдержал и ругнулся на самого хостера!

При этом в правилах не написано что какое то нарушение карается баном! И написано что клиент имеет право на те услуги которые он оплатил!

И еще раз скажу что суппорт мне нечего не пытался обьяснить как он это говорит!

АА, понятно, значит все это время вы не с нами общались :D

Да вы совсем оборзели , интересно, как это попало в нашу аську и зачем? 😕 .

Если вы что-то пишите не нам, имейте совесть после того, как вы ошиблись, извенится, а не материть нас с ног до головы.

2 OrangE

я в случае любого грубого общения прекращаю все общения с клиентом кроме письменной формы (на бумаге, заказным письмом, с ответом в течении 10 дней), требую от клиента предоставить нотариально заверенную копию договора и копию паспорта. все исключительно _в_соответствии_с_законом_.

после того как нс-ы сменятся отзыв на хостобзоре вы уже не оставите. да и я не советовал бы раздувать вам эту тему - хостеры которые ее прочитают будут не очень заинтересованы брать вас к себе.

2 Art-Host

а что вы еще хотите, коллега, от клиентов за 2 бакса? мой вам добрый совет - кончайте темпинговать и устанавливайте _нормальные_ цены которые позволят вам оказывать _нормальную_ поддержку.

Art-Host, с ног до головы вас никто не материл! разве не так? а если так тогда поакажите лог!

asn, хостера я себе нашел, причем с нормальной поддержкой за соответствующую цену... А насчет хост обзора уже поздно тему я отправил на модерацию...

Впринципе все ясно я принес извениния... Я хочу только отзыв оставить для этого и написал на форум хост обзора... У меня есть человек который подтвердит что я у них хостился...

Хотинг на самом деле качественный именно хостинг, но вот поддержка...

Я впринципе я и заказал манейбэк из-за качества поддержки...

вот-вот, а то писать, что у вас бракованный хостинг и вы не в состоянии оказывать техподдержку клиентам за 2 бакса это просто смешно - вы сами эти 2 бакса установили, вот и расплачивайтесь теперь

нормальную поддержку за 2 бакса предоставить невозможно - это будет работа себе в убыток. и вы должны это понимать, когда выбираете хостинг. а на счет рекламы - так все называют себя "лучшими" и "лидерами" :)

asn, я не про арт хост 8) я про domishko.ru

соотношение цена/качество хорошее

Наконец-то Вы расставили все точки.

Арт-хост поступил абсолютно правильно. Надо было сразу писать как есть, чтоб саппорту не пришлось оправдываться.

меняю свою точку зрения на эту ситуацию.

Извените, но до сих пор у нас не было таких инцендентов, если большая часть клиентов готова будет доплачивать за то, чтобы с ними часами сидели и беседовали, мы перестроим нашу политику и сделаем такое общение платное, если это вообще кому-то нужно.

Если клиент видит, что поддержка не в состоянии ответить на вопрос, это не значит, что можно позволить себе грубость по отношению к ней, во всяком случаю, все мы в чем-то чайники, и я в том числе, хотя в этой ситуации я старался прояснить проблему клиенту, но клиент почему-то не хотел слушать.