Проверял назначение перевода - Финансы

Тройная идентификация в Яндекс.Деньгах

FinShark · 2009-11-02T15:17:17.0000000Z

В далеком 2008 году, если не ошибаюсь весной, мой Яндекс.Кошелек был заблокирован, по непонятной мне причине. После долгих переписок, мне сообщили, что необходимо явиться в офис и написать заявление, что я и сделал спустя месяц, поскольку не могу выкроить время для визита ранее. Продолжил пользоваться системой дальше, и в сентябре 2008 года, снова получил блок, и снова без объяснений. После очередной долгой переписки, меня снова попросили явиться в офис, на что и сильно возмутился, и объяснил, что за несколько месяцев до этого посещал офис. Через некоторое время меня разблокировали, и я продолжил пользоваться системой. Весь 2008 год пользовался системой без проблем, а с июля по октябрь находился далеко в отпуске, и к работе приступил только с октября 2009 года. В октябре в течении 2-х дней купил у знакомых около 250000 яндекс.денег, и вывел их на свою банковскою карту в АльфаБанке прикрепленную к счету. На следующий день получил снова блокировку. Когда начал разбираться в причинах, и требованиях к разблокировке, то получал по созданному мной тикету (Ticket#2009102933004015) следующие инструкции: 1. От Алексей Комов 29 Oct 2009 23:26:04 : Чтобы расходные операции по Вашему счёту снова были разрешены, Вам необходимо в соответствии с п. 4.6.2.3 указанного Соглашения пройти идентификацию. Мы можем предложить Вам три варианта: - Лично прийти в офис в Москве или Санкт-Петербурге; - Заверить заявление у нотариуса и прислать почтой; - Пройти идентификацию через систему CONTACT. Я объяснил, что уже ранее был в офисе, поэтому п. 4.6.2.3 не может быть применен, но всё же решил идентифицироваться через Контакт, поскольку даже уже интересно стало, что же будет в следующий раз?! 2. От Алексей Комов 30 Oct 2009 01:31:35 : Приносим свои извинения за неверно данный ответ на Ваше письмо. Чтобы расходные операции по Вашему счёту снова были разрешены, Вам необходимо в соответствии с п. 4.6.2.3 указанного Соглашения предоставить заявление согласно приложенному образцу. Я ещё раз объяснил, что уже был в 2008 году в офисе, и писал заявление. И попросил дать объяснение и назвать причину блокировки. На что получил ответ: 3. От Екатерина Змеева 30 Oct 2009 16:21:36 : 4.6.2.5. Запрещать Пользователю любые действия, связанные с управлением и использованием Виртуального Счета в случаях: 3). возникновения у Оператора Системы по его усмотрению необходимости идентифицировать Пользователя; Соответственно, наша Служба безопасности оставляет за собой право (по своему усмотрению) попросить пройти идентификацию любого пользователя. Вы приняли условия Соглашения при регистрации, поставив соответствующую галочку "Согласен". Тут я вообще в недоумении остался, и ответил им следующее: Я не отрицаю своего согласия с договором публичной оферты, но!!! идентификация была уже произведена ранее, а про повторные нет ни слова в соглашении. Т.е. требуя повторную идентификацию ваши действия нарушают пользовательское соглашение акцептированное мной при регистрации, и на которое вы же сами пытаетесь ссылаться. Чем вызвана ваша необходимость? Я посещу ещё раз офис в Санкт-Петербурге... На что получил ответ: 4. От Анастасия Кузнецова 02 Nov 2009 16:46:30 : Согласно п. 9.2.1 "Соглашения об использовании Системы Яндекс.Деньги" договор может быть расторгнут по инициативе пользователя и/или Оператора Системы в любое время. Инициатор расторжения договора направляет другой стороне соответствующее уведомление. Договор считается расторгнутым по истечении десяти дней после получения указанного уведомления. На основании вышеизложенного ООО "ПС Яндекс.Деньги" сообщает, что по истечении десяти дней с момента получения настоящего уведомления "Соглашение об использовании Системы Яндекс.Деньги" считается расторгнутым и используемый Вами виртуальный счет будет закрыт Оператором Системы. Вот оно, к чему всё шло. Т.е. долго переписываясь, и пытаясь получить нормальный ответ, вместо того чтобы его дать, сотрудница мне просто отказала в обслуживании. Однако!!! В 16:16 02.11.2009 г. лично отправил через систему контакт перевод, о чем имеются бумаги на руках. Т.е. сначала они мне мозги пудрили, а потом просто отказали. И это считает нормальным? Решил ещё раз прочитать соглашение, и что получается: 9.2.2. В случае расторжения Договора по инициативе Оператора Системы Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) дней после отправления указанного уведомления. При этом Оператор Системы вправе приостановить исполнение Соглашения (запретить Пользователю расходные операции или запретить любые операции) до даты расторжения Договора. Сумма Платежа, учтенного на Виртуальном счете Пользователя на момент расторжения Договора, подлежит перечислению на указанные Пользователем банковские реквизиты в течение 10 рабочих дней с даты получения соответствующих реквизитов для перечисления. Формат передачи реквизитов отсутствует на сайте, поэтому от меня достаточно предоставление реквизитов путем сообщения их на email Оператора Системы. В моем случае, поскольку имеется привязка карты АльфаБанка, к счету Яндекс.Деньги, средства должны быть в положенные сроки перечислены на мою банковскую карту?! Хотелось бы также посмотреть доверенность на имя Анастасия Кузнецова, от имени которой мне отказывают в обслуживании, поскольку у меня имеются сомнения в полномочиях на расторжение договора публичной оферты расположенного на сайте: http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764 . Странная политика у компании Яндекс.Деньги, и если уж выбирать тропу "войны", то если в течении 10 дней средства не будут перечислены мне на счет в АльфаКлике, я просто пойду писать заявление в милицию, и добиваться возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ, с последующей судебной блокировкой всех средств на счете, поскольку грамотно написав заявление, будут предположения что данная организация занимается подобными злодеяниями. Вот и встал вопрос: Что делать?

147

FinShark

9 ноября 2009, 11:00

#171

@leksandr:
какая сумма у Вас была на счете ЯД, такая и окажется на банковском счете

Проверяли? А назначение перевода?

По вопросам прямого подключения к Контент провайдеру, пишите в Личку - не кормите биллинги и реселлеров. http://wapconvert.ru (wapconvert.ru) - ПП от руководителя КП

@

83

@leksandr

9 ноября 2009, 11:48

#172

FinShark:
Проверяли? А назначение перевода?

проверял

назначение: "Возврат ошибочно зачисленных ДС"

Отзывы на searchengines.ru 1 (/ru/forum/816482) / 2 (/ru/forum/481548)

147

FinShark

9 ноября 2009, 19:48

#173

Интересно... спасибо, посмотрим...

что-то я сомневаюсь, что у меня будет такое назначение.

WR

55

WMIRK.ru

10 ноября 2009, 10:38

#174

Долго же все это происходит, как у вас с терпением? :) Держитесь?

http://easychange.ru (http://easychange.ru) - автообмен WebMoney, Yandex Money, RBK Money. http://easychange.org (http://easychange.org) - автообмен Liberty Reserve, Perfect Money, Yandex, RBK. http://wmirk.ru (http://wmirk.ru) - обмен е-денег. ICQ 255131

147

FinShark

10 ноября 2009, 10:54

#175

Кто именно? :)

Если я, то нервы уже отошли на задний план.

Сейчас и так дел хватает, даже не знаю когда смогу привезти свои реквизиты в офис.

147

FinShark

11 декабря 2009, 15:39

#176

Решил прийти раньше "пепла", о котором писал в другой теме, ведь и так "писец подкрался незаметно", как это и был предначертано, а тут время появились спустя месяц.

Был в офисе, кажется, во вторник, и написал заявление. Теперь ждем 10 рабочих дней... Как раз до НГ должны прийти.

136

komap

12 декабря 2009, 00:02

#177

Иногда "в окошках" разных гос учереждений в ответ на запрос просят собрать кучу инфы, которая на самом деле им для ответа не требуется. Или у них и так есть вся эта информация в соседнем отделе и получить её самим гораздо проще. Ещё просят побегать, постоять в очереди, ещё как нить погемориться без особой цели. На вопрос зачем это нужно, обычно отвечают что такие правила.

Т.е на запрос тебе вроде как ответят, но при этом ты столько должен всего сделать и собрать, что проще забить. Если для гос контор эта ситуация понята, то вот для коммерческих организаций это банальное неуважение к клиентам. Ко времени клиентов.

Именно такое отношение к клиентам вызывает много негатива, желание оспорить через суд все эти дурацкие требования, ну и подобные топики.

Интересуют ссылки и размещение статей по тематике суши, пицца, доставка обедов, кулинария. CS Yazzle со скидкой 15% () Только для Москвичей:доставка пиццы и суши в Москве (http://www.ghpizza.ru)!

147

FinShark

23 декабря 2009, 17:20

#178

Как и следовало ожидать, денег всё нет.

08.12.2009 г. я посетил офис ЯД-а в Питере и написал заявление.

21.12.2009 г. получил сообщение от Яндекс.Деньги <support@money.yandex.ru> (PS Yandex.Money)

Здравствуйте.
Ваше заявление рассмотрено положительно, и денежные средства будут перечислены на указанные Вами банковские реквизиты в ближайшее время.

Ожидайте зачисления денег.

Спасибо за запрос.

23.12.2009 г. денег до сих пор нет.

Т.е. 10 дней рассматривали заявление, и сколько теперь ждать прихода средств?

Яндекс.Деньги и Альфа-Банк объявили Спрашиваем и отвечаем по Все вопросы по бирже

228

broken

23 декабря 2009, 17:54

#179

ну как минимум 3 банковских дня подождать бы следовало :) бухгалтерия-с все таки

147

FinShark

23 декабря 2009, 20:29

#180

Видимо не зря тут писал, 10 минут назад пришли средства:

23.12.2009 Возврат перечисленных ДС по заявлению от 07.12.2009, без НДС

Спасибо. +1 вопрос в этом году успел закрыть.

Что делать, чтобы попасть в ответы Google Bard

В 2023 году Google заблокировал более 170 млн фальшивых отзывов на Картах

Тройная идентификация в Яндекс.Деньгах