О чём не стоит говорить клиенту?

Клиенту стоит рассказывать о том, как он с вашей помощью срубит бабла (если владелец бизнеса или продажник) или каким дартаньяном станет в глазах начальства (если маркетолог). Причем тут фильтры??

Для общения с клиентом не лишними будут навыки психолога и опыт в такого рода переговорах. Да клиенту надо рассказать общие моменты Какой результат будет? Сколько времени на него потребуется? Сколько это будет стоить? Захочет больше, можно рассказать немного больше, но не углубляться в тематику (можно запутать клиента). Специалист по оптимизации Вы, а он специалист в другом, не заставляйте клиента осваивать новую профессию)))

chinatechnika, все это стоит говорить человеку, который принимает решение, при его желании это узнать. В будущем будет меньше проблем, если заказчик будет понимать суть работы.

НО если при этом грузить не понятными ему терминами, чтобы показаться умнее, то это не вариант.

Образованный заказчик гораздо лучше, чем тот который тупо платит деньги.

В начале работы - "что клиент получит, от сотрудничества с Вами" + общие данные об услуге стоит рассказать. Человек будет думать, что знает за что платит.

В дальнейшем, если появляется такая необходимость, можно проводить краткие консультации плавно вводя клиента в курс дела в поисковой оптимизации. Но только основные понятия.

*И не надо сразу же на первой встречи приводить список из 100 пунктов почему Вы можете обложатся и в этом не будет Вашей вины.

Главное, чтоб во время рассказа заказчик не почувствовал себя полным дебилом, который ничего не понимает))) А если серьезно - все зависит от заказчика, кому-то нужна полная информация, кому-то - нет, все индивидуально... Обычно заказчик сам дает понять - что ему хочется знать...

в начале клиента интересуют сроки продвижения, затем цена продвижения, затем гарантии продвижения

После этого он начнет слушать все остальное. Детально по фильтрам не нужно рассказывать , хотя часто сайты именно под фильтрами приходят (тогда нужно).

Но в целом нужно объяснить сам механизм работы поисковой системы и как должен двигаться сайт (в целом и общем, если нужно - детальней).

имхо, если глянуть на любую тендерную документацию, то 80% общего количества баллов составляет цена, а все остальное это сроки, гарантии и пр.

Главное не запугать... а то забеспокоится еще, что деньги "в трубу" улетят.

А вообще верно говорят, что нужно чувствовать клиента. Кому-то стоит рассказать побольше, кого-то вообще не стоит грузить лишними деталями. Индивидуальный подход рулит!

1 Это может выглядеть как оправдание. Согласитесь ведь если сайты в топе то зачем вам рассказывать о технологии. К такой тактике прибегают только в случае неудачи и нужен оправдательный фактор.

2 Клиента интересует только результат.

Невывод в топ это

1 неправильно составлен анкор лист

2 неправильно выбраны доноры

3 неправильно оптимизирован контент

4 неправильно оптимизирован сайт(метатеги, верстка, перелинковка)

5 Продвижение не того зеркала(ну это уже реже)

Ну конечно во всем это виноваты ПС

слишком примитивная схема, если честно

Вы помогаете делать бизнес своему клиенту, вы вникаете в его дела (если область не знакома), а он вникает в Ваши дела, т.к. он должен знать кому доверяет свой сайт.

Аргумент - не в кассу, ИМХО