Zahost.ws. Клиент и хостинг. Кто прав?

Имхо, суппорт на то он и суппорт что бы помогать в данных проблемах а не отсылать читать доки и говорить что проблема у клиента, даже если она у него имеется, в обязанности службы поддержки входит исправление, или помощь исправления данных ерроров.

mihan, Я просто как пользователь множества хостеров ни разу не видел у крупных и средних товарищей саппорта по асе. Видел у мелких товарищей и каждый раз такая поддержка была вот какой то никакой. А так да - у меня удивление тоже от такого хамства ж-)

Да. Да. Поддерживаю.

Однозначно менять хостера (благо он согласен вернуть оставшиеся средства).

Только так и надо учить таких нерадивых хостеров - рублём!!!

Уходить от них к большим проверенным временем хостерам!

Реселлеры такие никогда не обеспечивали должной поддержки клиентов.

А сай-то!!! Ужас просто - работа ребёнка какого-то. Это несерьёзно, как и цены на сервис - явно завышены!

100% уходить!!!!!

для меня в выборе хостера первоочердным фактором является вежливость и грамотность суппарта в любое время года и суток. Zahost.ws точно не тот случай)) Не дай Бог с такими хостерами работать)

Hos-Ting.ru, Ну тут тоже мне думается надо соблюдать баланс. Я что т сомневаюсь, что если я к вам на хостинг приду со своим самописным движком, то вы будете мне его настраивать под ваш хостинг. особливо если выяснится что движок кривой в усмерть ;-)

Но в данном кокнретном примере конечно да - обязаны были помочь.

упс, дубль.

mihan, Вы очень смелый человек,

я вот боюсь доверять свои проекты местечковым хостерам типа захвост.ws

Мда... такие выражения как: ЛОЛ, НЕТУПИ, у тебя кривые руки... я в шоке. :)

Нужно хотя бы понимать, что это твой клиент, а не друган какой-то, с соседнего дома....

Хамство выше крыше со стороны supportA.🙅Лучше обратить внимание на другие хостинг компании.

p.s

Бэкап хоть сделайте на всякий случай

Имхо, ответ в любой конкретной ситуации на вопрос "Кто прав?" обязан находиться в Договоре на оказание услуг, который Вы заключили с хостером, оплатив его услуги.

Если такого нет, то либо ответа на этот вопрос дать нельзя (потому что он вряд ли предсказуем или непредсказуем вообще, потому что банально может зависеть от настроения всех участников спора. Хотя зависеть, повторяю, не должен - должен быть документ), либо можно сделать вывод о хостере. Не в его пользу, естественно.