Совет нужен. Хостер отказывает в обслуживании

По поводу хостера - полный отстой!!! Напишите на hostobzor.ru на них отзыв - как вариант отдельную страничку создайте и продвиньте по названию компании (с детальными комментариями) - обычно сговорчивее становятся (если они пакосничеством занимаются, почему не ответить).

::

Это будет сделано сегодня к вечеру. (топик на hostobzor.ru и других форумах)

Жду и надеюсь на адекватный ответ от них.

Возникла сложность с нотариусами - 5 человек отказываются заверять веб страницу

Сайт про ситуацию так же будет создан если они не одумаются в течении недели.

Просто одновременно приходится решать вопрос с переносом сайтов. Так как вариант вредительства очень велик

Для продления домена надо его отвязать от договора хостинга и перенести на свой. Я мало в этом понимаю но кажется это у них написано в факе. Вопрос такой им не задавал.

Как я уже писал именно ген дир. Нехороших дал такую команду. Так что акция продумана и одобрена всем руководством компании

Продолжение темы.

Администрация хостинга читает данную тему.

Я попросил дать комментарий но крайне сомневаюсь что это произойдет.

Тем не менее в переписке мне спустя 5 суток выдали инфу

То есть я прекрасно жил на хостинге и жалоб от хостера не получал.

А оказывается они ПРАВИЛИ мои скрипты молчком. Прекрасно.........

Я попросил предоставить логи по которым видно что я реально создавал сложности. Посмотрим увидим или нет мы их.

При любом раскладе очень странно что эту версию они публикуют спустя несколько суток.

На вопрос о денежных средствах я пока не получил ответа.

Подавая жалобу подготовьте данные статистики. Так как такие цыфры говорят не в Вашу пользу. Также это узазывает на то, что хостёр сильно лоханулся с учётом ресурсов 😂

А что такого в этих цифрах собственно?

Простенький сайт с посещаемостью всего 7000 уников

вот вот. а потом спамхауз блочит целые сетки хостеров которые не могу законно убить аккаунт на котором расположен сайт рекламирующийся спамом (спамвертайзинг). не говоря уже о том что если на аккаунте периодически появляются вирусы которые распространяются затем по компьютерам посетителей сайта законно прибить этот акк не удастся. я конечно имею в виду именно злонамеренное размещение подобных материалов. не удастся потому, что согласно закону хостер не может отказать клиенту в хостинге. нонсенс это. всегда так было и будет - там где закон далек от реалий - он выполняться не будет, хоть расстрелом грози. только хостер может и имеет право решать - кого он хочет видеть среди своих клиентов. если он готов поступиться своими же деньгами только бы кто-то у него не размещался - это его законное право. при текущей законодательной базе и спамеры и хакеры и прочая нечисть вполне может зарабатывать на судебных исках. потому что базы то и нет серьезной и все зависит как тут правильно заметили от красивых речей адвокатов сторон.

PS. Я пишу о ситуации в принципе а не о ситуации ТС. С ТС надо решить два вопроса:

1) помочь человеку перебраться на другой хостинг не создавая дополнительных проблем

2) разобраться с деньгами. уплаченные вперед реальные средства - вернуть. Бонусы дать тратить.

Вот в принципе и все.

Логично. Но когда хостер сначала посылает подальше без указания пункта договора, а спустя N дней начинает рассказывать о чрезмерной нагрузке... это странно очень. Почему-то нормальные хостеры постоянно на мыло клиенту шлют автоматические уведомления о приближении нагрузки к пиковой, а когда она становится существенной - пишут письма с просьбой оптимизировать скрипты.

В данной теме по-прежнему остаётся ощущение, что как-то вдруг появилась нагрузка. При этом хостер изначально причины нежелания сотрудничать с клиентом не раскрыл. Что имеем? Способ уйти любого кристально честного клиента, списав всё на "нагрузку". Возможность, объективно установить превышение лимитов есть? Вот и печально.

С такими простенькими сайтамы Вам лучше с хостёром работать рука в руку, а не кипиш поднимать. Или же заказывать VPS, дедик с администрированием. Тогда точно будете знать цену поддержки такого "простенкого" сайта.

Я не хвалю тут хостёра за то, что он откровенно и прямо всё Вам не высказал (а может быть всё таки высказал?). Но суд линча на этом форуме устраивать тоже не обязательно. Любой специалист имеющий понятие про нагрузки, говоря про такие "простенькие" сайты будет высказыватся осторожно и окончательно скажет только после тестового периода на своём сервере.

Так как у Вас не один такой сайт, то реально за Вас платят другие клиенты этого сервера. Тут комерческий интерес, если хостёру это не выгодно, он имеет право отказать, если в договоре/оферте это предусмотренно.

Есть другая сторона медали: очень часто клиенты пугают тем, что будут портить жизнь на форумах и другими путями, когда отказываешь им в услуге, которая не входит в конкретный пакет, сайт/сервер блокирован за грубое нарушение законов и так далее. Именно по этому, я лично очень осторожно отношусь к нападкам на колег/конкурентов.

Тут вариант не типичный и что то тут не так..... Я не верю, что хостёр отказывается от клиента просто так.

Про ситуацию с ТС мне больше нечего сказать - по каким то причинам видимо не срослось у них. Что тут говорит ьеще, ну не срослось и не срослось. Насильно мил не будешь как говорится.

Про шаред хостинг скажу:

вести логи по каждому юзеру не всегда возможно и не всегда они показывают реальную картину даже при том что они ведутся. скажем пиковые нагрузки вообще трудно отследить и тем более дать по ним развернутый совет клиенту. часе всего куда проще просто выключить аккаунт который грузит. есть какие то очевидные и легко замеряемые вещи которые можно и нужно показывать. к примеру пришел бот яндекса и грузанул сервер коннектами - вполне типичная ситуация. а если к примеру, какой то из скриптов клиента вызывает мгновенное (в течение секунд) увеличение нагрузки сервера то ли за счет использования памяти то ли за счет записи на диск - это только по strace можно отследить и то только в том случае если процесс достаточно долго висит в памяти. время админа которое на это потребуется потратить стоит куда больше чем приносит этот клиент за год. стоит ли оно того? не стоит чисто экономически. сказать что мол хостеру это надо пусть делает. ну да, он может сделать лимиты и порезать по максимуму все ресурсы на каждого юзера но, при этом теряется смысл шареда как такового - ведь весь смысл в том чтобы юзер мог использовать незанятые ресурсы, а это лимитами не нарежешь. поэтому ищется оптимальный компромисс. отсюда и разные хостеры - у кого то жестко все порезано и выше 8 мегов памяти пхп скрипт не получит, у кого то лимит установлен в 32 мега. кто будет быстрее работать - второй хостер. где будет стабильность выее - у первого хостера. вот за клиентом и остается выбор - что ему важнее: стабильность или производительность. можно и т о и другое но на другом шареде - с меньшим количеством клиентов на одном сервере, с большим запасом по мошности сервера и т.п. и т.д. и естественно что на таком сервере будет все дороже стоить.

Причем тут дедик?

Если сайты продолжительное время работали на данном хостинге и вдруг в один день начали вешать сервера то разве клиент виноват?

Кстати именно неделю назад хостер менял сервера.

Может поставил какое то барахло которое не держит нагрузку вообще?

Мне то откуда знать такие подробности?

Поймите что "просто так" ничего не бывает и к любой ситуации должны быть предпосылки.

Как может быть что год нагрузки не было а тут в один день образовалась?

И еще раз напомню что НЕОДНОКРАТНО была переписка на тему нагрузки и критических замечаний хостер мне не высказывал.

А про нагрузки я с ним реально разговаривал так как планировал У НИХ ЖЕ брать дедик с их ним же админом. (они меня обломали тем что весь исходящий импорт 170 рублей гиг что просто бред)

За меня ни кто не платит!!!!

Точнее я скорее плачу за других.

Хотите расчет?

В заказе у меня 7 гигов места. С таким обьемом на сервере поместится 10-15 клиентов. Если простенький сервер разделить на 15-20 клиентов то разве он не будет тянуть почти любую нагрузку? Так нет же....... там небось 1000 клиентов впихнуто.

Если я плачу в месяц 40-45 баксов то разве я не могу рассчитывать и на ресурсы в 5 раз больше чем пользователи за 9 баксов?

Понятно конечно что приведенные мною расчеты это ламерство......

Но я и не прошу чего то супер пупер на хостинге за 5 баксов........

Коммерческая выгода хостера это конечно хорошо.......

Но я это могу понять только если хостер общается с клиентами как с людьми и не нарушает условия договора.
В данной же ситуации .......... да что повторятся и так понятно уровень культуры руководства компании........

ЗЫ. Сегодня уже 4 раза задал им вопрос о судьбе денег.

Упорно игнорируют вопрос.

PS PS Мне был открыт доступ на продление доменов и на изменение параметров хостинга