Совет нужен. Хостер отказывает в обслуживании

Ага. А потом руководство банка еще будет слать заказные письма с извинениями за действия своих сотрудниц. :)

По мотивам религии или овала лица? Всю жизнь никто из них не отказывал, если работа была стандартной.

Два слова - "публичный договор". Кстати, услуги связи указаны прямо в ст. 426 ГК РФ. Если руководство хостинговых компаний не желает действовать по закону, то они могут пойти в дворники или грузчики, эти вакансии всегда актуальны. Клиенты просто ленятся шевелиться лишний раз, когда речь идёт о копейках в виде 5-50$, поэтому хостеры уверены в своей позиции.

бонусы это не деньги. и об этом судя по всем было прямо заявлено. поэтому ставить вопрос о том чтобы их куда то выводить как то неправильно.

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

свободны заметьте. никто не может мне запретить аннулировать заказ хостинга от лица которое вызывает у меня подозрения по тем или иным причинам которые я не обязан никому разъяснять. Даже если клиент уже оплатил аккаунт.

PS. вот когда клиент подаст в суд тогда можно будет в суде объяснить что да почему. поскольку перед органами надо отчитываться и это правильно. а перед клиентом нет.

... не более неправильно чем давать их и потом запрещать потратить...

ну так они и не запрещают. они только ограничили направление в котором они могут использоваться. и поскольку это ограничение вытекает из отказа в хостинге данному клиенту оно выглядит логично.

PS. вообще без озвученной позиции хостера сложно дискутировать - хотя бы на уровне "задолбал блин" :) все ж из этого вытекает, остальное уже технические тонкости.

А по поводу публичного договора (а хостеров лицензируют на оказание услуг связи):

Ограничение это и есть запрет чего-либо.

Помоему Deni давно пора осуществить то, что задумал. С каждым днем его позиция в глазах хостера тает и смахивает на пустое сотрясание воздуха. Время идет, а дела нет. банально, отнесите исковое заявление в суд. Это уже первый шаг. Озвучте свою позицию на обзорах хостинга. Не из мести даже. Люди должны быть готовы к подобным проблемам.

Хостер занял откровенно хамскую позицию, и пора у него выбить почву из под ног.

Самое правильное было бы на месте хостера, забить на эмоции, предоставить полный спектр услуг до конца истечения срока хостинга и потом (заренее предупредив) отказать в дальнейшем продлении договора. Хотя и это было бы неправильно.

Клиент он клиент, плохой он, хороший, одни хорошие не бывают. И действовать надо в рамках договора. Достает по телефону? Решайте проблемы. Считаете необосновано достает - пишите заявления в милицию на телефонный терроризм со стороны клиента.

В данный момент мы наблюдаем детство и подлость со стороны хостера.

Можешь их тратить, но при условиях которые указанны. Это бонус, это очки. И в такой постановке есть столько направлений куда повернуть, что даже сложно все предусмотреть.

Если это бонусные очки, то и предоставлять их нужно в виде очков/баллов, а не в виде естественной валюты. Тогда и вопросов меньше будет. Начислены баллы, которые можно потратить на такие то и вот такие то цели, а не потратил - они сгорели. А денежки счет любят и уж если их начислили, то клиент имеет полное право расходовать их по своему усмотрению.