ООО "ТК "Рустелеком" выделенные серверы

Это полное скотство. Вместо того, чтобы сказать - мы нихрена некомпетентны и допустили неуплату, они мозг трахают и рассказывают басни, про выяснении проблем сетевой связанности.

Еще 24-го февраля всё было ясно и все адекватные люди начали продлевать оплату на максимально возможный срок, один рустелеком сидел и глазел со стороны. А что - деньги клиентов получены, всё прекрасно...

Что так сложно было сделать платеж через другой банк или хотя бы оповестить клиентов о проблеме и как-то договорится с ДЦ, чтобы сервере перевели на личные эккаунты людей? Выстраивать такой прекрасный бизнес, с офигенным суппортом и слить его в унитаз за мгновение. Причем такого уровня кидка людей еще надо поискать...

Обратите внимание
О возможных проблемах хостер знал как минимум 5 мая
Но при этом не счел нужным даже уведомить своих клиентов
Так что скорее всего партнеров продавили

Очень печально, что так получилось. Срочно понадобилось найти инфраструктуру под свой проект, нужно было >20 виртуальных серверов, только всё оформил, оплатил и тут бац...

Я, конечно, всё понимаю, там всякие разные проблемы из-за сами знаете чего, но я сижу, жду. Сижу и жду, пока мне дадут доступ к серверу на часок, что бы всё забрать нужное и интересное. 

Ну а про поддержку вообще молчу, скрин приложил. Да, запросов много, но вы имейте совесть по-честному отвечать в саппорте, а не отдавать обратно пустые отписки (как оказалось). Да и такие висящие тикеты просто убивают.

В общем, дам вам последний шанс на искупление вины до конца этого дня (но это какое-то безумное чудо должно произойти), ну а потом просто возврат средств и поиск другого решения.

На быстрый возврат я бы сильно не рассчитывал.
Так как в общении со мной проскочило сначала восстановим инфраструктуру и только потом возвраты
Когда общение началось на повышенных тонах вообще озвучили 5 рабочих дней.

Мне кажется, что "бычить" на клиентов - не самая лучшая затея в их ситуации.

Ну посмотрим, что будет. Надеюсь (ха-ха) на быстрое восстановление работоспособности.

Какое-то самоуправство, что хочу то делаю. "Хочу верну другую валюту, по другому курсу. Мне так хочется."

Это комментировать просто невозможно.

Я сейчас беседую с администратором форума пострадавшего. Он как говорится более лоялен. Я более кровожаден - написать заявление в милицию как минимум.
Честно возврата я уже не ожидаю.
Сам факт возмущает - сначала нужно заниматься возвратом средств клиентам которые пострадали и которые подали заявку на возврат.И чем максимально быстрее тем лучше. Но тут интересный принцип - мы занимаемся восстановлением а клиенты то такое,грязь под ногтями.Утрутся и подождут,пофиг что у них там лежит или не работает
Ответили только что - возвратами будут заниматься на следующей неделе
По поводу компенсаций другими серверами либо еще как то тишина... 
И да,эта информация будет освещена в интернете как можно максимально. По всем площадкам куда смогу дотянуться

И "забить" на всех остальных, которые ожидают, что их сервера подымут?

Неделю ждать пока сервер поднимут? Он такой сервер вообще нужен?Смысл тогда покупать такой сервер?
Специально же сервер арендовали для исключения простоя и не рабочих моментов так как ресурс зарабатывает деньги
У них должен быть подменный фонд. Пускай выдают что-то взамен в другой локации
А то кто-то на бабло линяет благодаря им, а они белые и пушистые. Пускай тоже на бабло линяют раз голова у них только для того чтобы в нее кушать
Повторюсь еще раз - это не форс мажор. Такие действия не допустимы.