ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.6)

NJ
На сайте с 31.10.2017
Offline
24
#101
Solmyr:
Формально нет. Формально источник ваших проблем EPS, т.к. не FCA ультимативно ограничивает деятельность компании, а FCA "предлагает" план действий а EPS "соглашается". Это в Британии специально так устроено, чтобы с FCA были взятки гладки в случае чего.

А если EPS не согласится то лицензия FCA, iban, mc сразу исчезнет?

O
На сайте с 23.12.2009
Offline
76
#102
Бумеранг777:
вспоминается история с epassporte. там вроде всем выплатили.

ситуация с epayments ещё раз наглядно доказывает что деньги на счетах электронных кошельков хранить нельзя 🙅 или в банк скидывать или выводить в наличку :2cents:

кто с банками рабоатет на милионых оборотах или хотябы сотнями К - знает как банки лихо лочат счета , обычно их вернуть можно , но банк спеубедится сперва что твой бизнес умер к тому времени а ты с инфарктом в бальничке . и просто потому что это прикольно. предлог для блокировки всегда найдтся. и фик им что сделаешь за это. платёжки в этом плане надёжнее.

пишите в FCA на мыло. требуйте разблокировать ваши счета в епейментс. единственный вариант на сегодня. кто будет сидеть и ждать волшебника котрый приетит и за вас решит вали личне проблемы - останется без денег.

потмоу что ваши бабки забрал ни епейментс а ФСА и сейчас сидят там пацаны и ждут. утихнит ли шумиха чтобы в тихую закрыть платёжку.

а на крики по форумам регулятру плевать с колокольни. вас тут никто не читает, кроме силовиков.

M2
На сайте с 05.07.2017
Offline
21
#103
omar:
кто с банками рабоатет на милионых оборотах или хотябы сотнями К - знает как банки лихо лочат счета , обычно их вернуть можно , но банк спеубедится сперва что твой бизнес умер к тому времени а ты с инфарктом в бальничке . и просто потому что это прикольно. предлог для блокировки всегда найдтся. и фик им что сделаешь за это. платёжки в этом плане надёжнее.

пишите в FCA на мыло. требуйте разблокировать ваши счета в епейментс. единственный вариант на сегодня. кто будет сидеть и ждать волшебника котрый приетит и за вас решит вали личне проблемы - останется без денег.

потмоу что ваши бабки забрал ни епейментс а ФСА и сейчас сидят там пацаны и ждут. утихнит ли шумиха чтобы в тихую закрыть платёжку.
а на крики по форумам регулятру плевать с колокольни. вас тут никто не читает, кроме силовиков.

все кро работает с серьезными оборотами - всегда имеет 2-3 (или больше!) счетов

что бы иметь возможность потоки переключить

надеяться на платежку и тем более хранить там деньги - это очень оптимистично :)

Solmyr
На сайте с 10.09.2007
Offline
501
#104
nissan juke:
А если EPS не согласится то лицензия FCA, iban, mc сразу исчезнет?

Первая мера - штраф. Сами отозвать авторизацию они тоже имеют право, но первая мера в случае отказа от плана действий будет штраф, притом конских размеров.

И кстати среди мер, которые имеет право применять FCA по своей инициативе, есть штраф, есть полный отзыв лицензии (авторизации), есть обращение в суд и в полицию и к банкам с требованием блокировки счетов, есть уведомление клиентов и общественности что какая-то компания "злодеи", а вот такого частичного ограничения деятельности нет.

O
На сайте с 23.12.2009
Offline
76
#105
mark212:
все кро работает с серьезными оборотами - всегда имеет 2-3 (или больше!) счетов
что бы иметь возможность потоки переключить

надеяться на платежку и тем более хранить там деньги - это очень оптимистично :)

тоесть у тебя миллионые обороты ?

---------- Добавлено 29.02.2020 в 18:59 ----------

omar:
жаль нет смайлика с отвисшей челестью на 2 страницы.


Firms can also email us at firm.queries[собака]fca.org.uk

consumer.queries@fca.org.uk сюда канеш. первое мыло это для компаний. они в целом отфорвардят но всё равно.

---------- Добавлено 29.02.2020 в 19:16 ----------

Solmyr:
Первая мера - штраф. Сами отозвать авторизацию они тоже имеют право, но первая мера в случае отказа от плана действий будет штраф, притом конских размеров.

И кстати среди мер, которые имеет право применять FCA по своей инициативе, есть штраф, есть полный отзыв лицензии (авторизации), есть обращение в суд и в полицию и к банкам с требованием блокировки счетов, есть уведомление клиентов и общественности что какая-то компания "злодеи", а вот такого частичного ограничения деятельности нет.

Не. это работает не так. Никакого расследования нет и штрафа нет. Есть добровольное согласие фирмы с фса. это называется VREQ. Вот если фирма отказывается от процедуры работы с фса - только тада уже силовые меры и штрафы и тп. Ну или если нарушения есть. Например деньги не хранятся на отдельных счетах. Тогда кирдык. Но нарушений нет что вино из статуса компании.

Тут пара слов от регулятора что такое vreq:

_ttps://www.fca.org.uk/enforcement-annual-performance-account-2015-16/8-early-interventions

Цитата:

4] VREQS and OIREQS involve agreeing with (VREQ) or requiring the firm (OIREQ) to impose restrictions on their activities or change the way they conduct their business.

в юк за месяц минимум парочку раздают. И в большинстве случаев из них выходят без всяких штрафов. поэтому добровольно-принудительно фса заставил епейментс остановить деятельность. Епа понятно хочет восстановить работу. А фса в целом пофик. Они не торопятся. Никто не пишет им, мол парни, харе, нам кушать нечего. Вроде как всех всё устраивает. Потому тянется так долго.

AC
На сайте с 12.02.2020
Offline
16
#106
Aleks001:
На предыдущий странице подняли правильную тему относительно написания писем в FCA. Советую прислушаться, т.к. под лежачий камень вода не течет. Я сегодня планирую накатать.

Также добавлю ещё немного полезной инфы. Есть ещё одно ведомство, куда можно написать жалобу уже непосредственно на действия FCA: https://frccommissioner.org.uk/

Поэтому сначала пишем в FCA, ждем ответ. Если он неудовлетворительный пишем дальше.

Пожаловался на FCA https://frccommissioner.org.uk/

А этим на Epayments https://www.financial-ombudsman.org.uk/

не знаю правильно или нет. Но наверное если тупо сидеть и ждать то тупо ничего и не будет

---------- Добавлено 29.02.2020 в 16:20 ----------

AlexC1:
Пожаловался на FCA https://frccommissioner.org.uk/
А этим на Epayments этим https://www.financial-ombudsman.org.uk/
не знаю правильно или нет. Но наверное если тупо сидеть и ждать то тупо ничего и не будет

Думаю реально если их напрягли бы все письмами - может шевелиться начали бы. Бюрократы не любят напрягаться. Может предпочли бы решить проблему быстрее, когда их зайопывали.

---------------------------------

DoNotReply@financial-ombudsman.org.uk

Thanks for submitting your complaint form to the Financial Ombudsman Service.

We’re seeing a high number of people bringing complaints to us at the moment, and unfortunately it’s taking us longer than usual to let you know that your complaint has been received and allocated to a case handler. We appreciate your patience and are doing everything we can to get an answer on your case as soon as possible. If you’re facing financial hardship or ill health – please get in touch on 0800 023 4567.

Please retain this email for your records.

Thanks,

Financial Ombudsman Service

-----------------------------------------------

Thank you for contacting the Office of the Complaints Commissioner.

If this is the first time you have contacted us, we will contact you within 3 working days. If your email is part of continuing correspondence about a complaint, we will respond as soon as possible, and no later than 10 working days from today unless we have already given you another date.

If you have provided us with information which does not require a response, we will review it but may not send a response.

You can find further details of our work, including our accessibility and privacy policies, at www.frccommissioner.org.uk

Office of the Complaints Commissioner

Redbaron _chaos
На сайте с 12.08.2009
Offline
679
#107
DonValentino:
вариантов-то немного. или деньги есть, и их раньше или позже отдадут, или их нет - тогда и так все ясно

Сейчас многие "не чистые на руку", пытаются на этом нагреться.

Дня три-четыре назад, читаю Пикабу и тут реклама от РСЯ выскакивает (как раз перед этим, эту тему просматривал). И там "черным по белому" написано : Помогаем вернуть деньги с Епейментс (это я своими словами, но суть такая).

Гемблинг, беттинг, крипта на весь мир в 3snet, 1500+ офферов. ( https://clck.ru/TdZLM )
krav3c
На сайте с 11.04.2011
Offline
283
#108

интересно как помогают?!

у кого то получилось что либо вернуть? мне повезло, еще летом ушел с ePayments, а вот у знакомых деньги позависали. суммы то не большие, но как говорится - не приятно :(

"жить хорошо... а хорошо жить - еще лучше"
AC
На сайте с 12.02.2020
Offline
16
#109
krav3c:
интересно как помогают?!
у кого то получилось что либо вернуть? мне повезло, еще летом ушел с ePayments, а вот у знакомых деньги позависали. суммы то не большие, но как говорится - не приятно :(

После такой помощи деньги точно не вернут )))

Andron_buton
На сайте с 19.07.2007
Offline
246
#110

Написал 28.02.2020 в поддержку с просьбой назвать точную дату или вернуть средства на мой банковский счет.

Сегодня вот прислали final response:

Your Complaint dated: 28/02/2020

Final Response Letter

Dear Andrii,

We are sorry to hear you are unhappy with the service we’ve provided and would like to apologise for the impact the recent restriction on our business activities has had on you.

Background

As you will have seen, we had to make the difficult decision to suspend activity on customer accounts. The reason for this is that our regulator, the Financial Conduct Authority (FCA) identified a number of weaknesses with our anti-money laundering systems and controls that require urgent remediation. This is important as the management of the financial crime risks associated with providing our services is key to ensuring that we can continue to help protect you and your eWallet.

Your complaint

My understanding of your complaint is that you have raised concerns relating to the following matters:

● The restriction of access to your funds ● The safety of your funds

My findings

The restriction of access to your funds

I understand you are unhappy that you do not have access to your funds. I appreciate the inconvenience and worry that this must be causing. Please be assured that the action we have taken is absolutely necessary to ensure the ongoing operation of our platform and to help protect our customers.

The safety of your funds

I’m sorry to hear you are concerned with the safety of your funds. As per section 19 of the ePayments terms and conditions, we will continue to safeguard funds as normal. For more information about safeguarding, please see this link.

Conclusion

In view of the above, our decision is to uphold your complaint. We are sorry for the impact the restriction of our services has had on you and hope you can understand the reason why we have decided to make this decision.

Our priority is to build and grow a safe and secure payments platform that protects us and our customers from the risks associated with financial crime. By working with the FCA, we hope to be able to improve our financial crime controls in order to protect our service that we know our customers rely on.

Epayments Systems Limited, a company incorporated in England with company registration number 08134141 and whose address is at 24 Savile Row, London W1S 2E, United Kingdom. Epayments Systems Limited is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority under the Electronic Money Regulations 2011 with Firm Reference Number 900172.

Although we hope it won’t be necessary, you have the right to refer your complaint to the Financial Ombudsman Service, free of charge – but you must do so within six months of the date of this letter. If you do not refer your complaint in time, the Ombudsman will not have our permission to consider your complaint and so will only be able to do so in very limited circumstances. For example, if the Ombudsman believes that the delay was as a result of exceptional circumstances.

The Financial Ombudsman Service’s website is www.financial-ombudsman.org.uk and you can find more information about them here.

Yours sincerely,

The Complaints Team

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий