Well-web - крайне не рекомендую, это просто пипец

А че так правда в глаза колет? Вы можете хоть постоянно бегать по различным провайдерам, которые в ответ бегают за клиентами, но вас это не обезопасит от каких-либо проблем, кроме как профессионализм и четкое соблюдение регламента работы.

Странно, но я не работаю у well-web да и никогда с такими проблемами не сталкивался т.к. проверяю все трижды прежде чем удалить или отформатировать. Наверное вы хотели сказать, что надо обходить те хостинги, если хотите проблем в 2 раза больше. Верно? :D

А вот за меня ТС может не переживать!

не знаю не видел и не собираюсь знать...

Нет, я сотрудник айхора.☝😂

Кстати, не ронял прод - не программист. Не ронял данные клиента - не хостер.

Пусть мое сообщение будет флудом, но все нытье клиентов обычно начинается с фраз:

- забыл пароль

- не делал бекапы

- мне сказали, что бекапы делает хостер

- хостинг перестал работать!!!11

С нашей рконюшей мы живем на пороховой бочке, у каждого должны быть "бекапы быстрого реагирования" с разворачиванием на другом сервере в течение 2х часов.

Тем более, если ты на этом делаешь деньги, нужно понимать, что:

- хостер по требованию ркаэнчика заблокирует твой любимый сервак

- хостер пойдет в школу и не будет времени на сервер

- датацентр зальет соседка с седьмого этажа и TIER 3 не спасет

- хостер сменит бизнес и решит продавать шаурму

я не параноик (честно!), но у меня бекапы на двух жестких дисках + горячие бекапы на третьем жестком диске. Зато одно место не горит, в случае чего.

Ах и последнее: ты забыл пароль, при чем тут хостер? Хостер предоставил рабочий сервер? Я считаю, что на этом его работа должна закончится. Задача хостера следить за работоспособностью железа и канала. Забыл пароль, взломали, украли, удалили? Сам виноват.

Он не должен уметь разбираться в CMS'акх, переносах и так далее. Это забота уже других специалистов. Но у нас все в одном.

☝

Многие хостеры заявляют "бесплатное базовое администрирование", "бесплатный перенос "к нам" (переноса "от нас" не встречал, но кто знает 😂) как включенные в услугу. Иногда помогают разбираться со скриптами.. или со сбросом пароля..

ИМХО, Разграничение ответственности (и обязанностей) в каждом случае обсуждается индивидуально. И довольно часто техподдержка идёт навстречу (делая чуть больше, чем заявлено).. за лояльностью.. или же по другой причине..

p.s. Только у меня ощущение, что к началу сентября наплыв тем в духе "всё пропало" в разделе?..

А мы тут на сайтах, знаете ли, пароли хешируем (не md5), чтобы не могли подобрать, а хостер их хранит в открытом виде. И он считается нормальным. Мир сходит с ума.

Я прям вижу, как будут появляться темы на серче, когда панель этого хостера хакнут. Хотя по умолчанию пароли от VPS создаются и отправляются на почту и многие их не меняют.

это серч, расслабьтесь 🚬 Вас тут уже сделали виноватым во всей этой ситуации)))

А где гарантия, что не повторится? На первой линии, судя по ответам на вопросы(особенно после 23:00 GMT+3), сидят студенты за 100-200$, сегодня один, завтра другой...

---------- Добавлено 03.09.2019 в 23:36 ----------

О, узнаю Пелина во фразах. Виталий, новый хостинг проект? Какой по счету 5-й или 6-й?

Основная проблема современных мелких клиентов - это уверенность что им все должны за их три рубля и что нужно возмущаться по любому мелкому поводу. Стратегия устраивать выяснения и скандалы нигде не работает, можно получить только еще больше проблем - во-первых, своим возмущением ни на что не повлияете, во-вторых, тратите свое время - проще уже было несколько раз восстановить бэкап, чем создавать тему и заниматься ерундой. Нужно учиться договариваться с подрядчиками услуг или молча менять на более качественные и выгодные условия.

А еще более интересно, когда клиенты получают качественный сервис, но все равно пытаются предъявлять претензии, они не понимают, что нужно радоваться и ценить нормального поставщика услуги, потому что качественный сервис это не норма, а как раз исключение.

Есть же reg.ru, masterhost. Там у сотрудников регламент - они не переустанавливают винду. Покупайте услуги там

Тут Дьяков может быть и прав, хостинг предоставляет только ресурсы, если не оговорено другого.

Поэтому внимательно читать договор и обходить стороной всех чей договор вызывает сомнения.

Офтоп, тут народ tesla понакупал, а них тоже проблемы с приложением