Well-web - крайне не рекомендую, это просто пипец

Y
На сайте с 22.03.2017
Offline
118
4046

Пипец хостинг конечно полное дер**о!!

Началось все с того , что когда заказал сервер (windows server) и оплатил - мне присылали данные входа и заблокировали сразу же VPS с причиной "не оплачен". Пришлось писать тикет, чтобы сняли блокировку (тупость).

Затем панель самого хостинга то работает, то не работает с разными ошибками, вроде Critical Error. Could not connect to the database.

Вчера захотел зайти в windows server, но забыл пароль, так как переустановил на ноуте винду и сохраненный пароль стерся, заходил всегда так. Пишу тикет мол как сбросить пароль, написали что можно в vmmanager сбросить. Захожу туда - кнопка "пароль" горит серым http://dl3.joxi.net/drive/2019/09/02/0025/0454/1659334/34/410ad8fec1.jpg. Остановка машины не помогает, все равно горит серым.

На вопрос что делать - сотрудник мне пишет в тикет - мы переустанавливаем Windows. Просто тупо переустанавливают винду, не спросив меня нужно ли. У меня там куча настроек программы и важные данные!! Это вообще нормально? Кто понесет теперь убытки? И почему вообще при такой проблеме - взяли и сами переустановили винду, я бы и сам это мог сделать прекрасно через панель. Зла не хватает никакого! :madd:

---------- Добавлено 03.09.2019 в 10:50 ----------

Читать снизу вверх. Вот такая переписка. Вот так работают сотрудники Well-web. Просто тупо переустанавливают винду, не спросив и потом тупо извиняются и все! Чтобы вы от рака яиц сдохли твари.

Well: Приносим извинения. Нам стоило переспросить. Обычно клиенты не против. т.к. это самый быстрый способ.

Я: В смысле переступановливаете??? Там у меня данные храняться!

Well: Запустили переустановку ОС.

Я: Так что делать то? Не могу пользоваться

Я: Не могу пароль сбросить: вот скриншот, горит серым : http://joxi.ru/EA4WL9atoEz4q2.jpg

Well: Проверьте сейчас пожалуйста.

Я: Не заходит на ваш сайт теперь вообще.
Critical Error
Could not connect to the database.

Well: Вы можете сбросить пароль из панели управления VM Manager - иконка Пароль.

Я: Забыл пароль, что делать? Где его вообще посмотреть, нигде в панели не вижу.
M
На сайте с 17.09.2016
Offline
94
#1

Vmmanager не умеет менять пароль windows

Поэтому кнопка серая

lonelywoolf
На сайте с 23.12.2013
Offline
151
#2

С Windows вообще всё сложно. Надо грузиться с ISO в PE и решать вопрос со сбросом пароля оттуда. Но тоже вилами по воде писано, что потом нигде не вылезет. В некоторых случаях смена пароля может здорово напортачить. Но переустановка, конечно, крутовато, я б сказал.

Платный и бесплатный хостинг с защитой от DDoS (http://aquinas.su)
Glueon
На сайте с 26.07.2013
Offline
172
#3

Опять старая добрая история с "важными данными", копии которых не было, и в следствии чего образовались убытки, которые требуют обязательной компенсации. Причем эти "важные данные", как я понял, образовались аж на третий (или даже второй?) день пользования хостингом. И в том, что клиент "забыл пароль", виноват конечно тоже хостер :) Нужно было не мелочиться вообще и создавать по каждой проблеме отдельную тему и писать побольше проклятий (можно даже мата).

Как вы с такой психикой слабой работаете, вообще не понимаю. Вот у Гугла, например, саппорта нет, когда он выносит ваши сайты или доры, куда вы проклятия шлете? Хотя можно опять хостеру :)

Есть много IP-сетей в аренду под прокси, парсинг, рассылки (optin), vpn и хостинг. Телега: @contactroot ⚒ ContactRoot команда опытных сисадминов (/ru/forum/861038), свой LIR: сдаем в аренду сети IPv4/v6 (/ru/forum/1012475).
treshnyuk
На сайте с 17.02.2013
Offline
227
#4
lonelywoolf:
С Windows вообще всё сложно. Надо грузиться с ISO в PE и решать вопрос со сбросом пароля оттуда. Но тоже вилами по воде писано, что потом нигде не вылезет. В некоторых случаях смена пароля может здорово напортачить. Но переустановка, конечно, крутовато, я б сказал.

Смена пароля ни на что не повлияет если руками заменить cmd.exe на utilman.exe и руками же задать новый пароль. Для ленивых есть кон бут и т.д., что таки реально уже может повлиять на винду. А вообще суть одна: Бекапы, Бекапы и ещё раз БЕКАПЫ!

Y
На сайте с 22.03.2017
Offline
118
#5
Glueon:
Опять старая добрая история с "важными данными", копии которых не было, и в следствии чего образовались убытки, которые требуют обязательной компенсации. Причем эти "важные данные", как я понял, образовались аж на третий (или даже второй?) день пользования хостингом. И в том, что клиент "забыл пароль", виноват конечно тоже хостер :) Нужно было не мелочиться вообще и создавать по каждой проблеме отдельную тему и писать побольше проклятий (можно даже мата).

Как вы с такой психикой слабой работаете, вообще не понимаю. Вот у Гугла, например, саппорта нет, когда он выносит ваши сайты или доры, куда вы проклятия шлете? Хотя можно опять хостеру :)

Пользуюсь 2-ой месяц, какой второй день, откуда вы это берете? Я не говорю что виноват хостинг потому что я забыл пароль. По вашему нормально, когда винду переустанавливают не спросив меня на второй месяц пользования хостингом?

То что я не записал пароль - это моя вина, я ничего не говорю. Но ЗАЧЕМ без моего ведома переустанавливать винду и тереть все данные?

IL
На сайте с 20.04.2007
Offline
418
#6
lonelywoolf:
В некоторых случаях смена пароля может здорово напортачить.

В каких, если не секрет?

yodda:
Вчера захотел зайти в windows server, но забыл пароль,

Так присылали же?.. На почту, полагаю.. 😂

yodda:
Началось все с того , что когда заказал сервер (windows server) и оплатил - мне присылали данные входа

Конечно же, пароль от сервера с важными данными был изменён на другой.. повышенной сложности, чтоб не забыть запомнить.. и не записан на листочке сохранён в парольном менеджере.. ☝

p.s. Ну, и техподдержка - молодцы.. Не долго думая.. "будет сделано".. )) так, чтоб клиент "мог пользоваться" =)

p.p.s Вопрос к тем, кто пробовал.. Как делается при наличии физического доступа к машине - я представляю.. Реально ли в панельках управления примонтировать к Windows VPS-ке ISO-шник со "сбрасывалкой" пароля", загрузиться с него, сбросить пароль, и потом [удалённо, через VNC или MSTSC] зайти на машину под учётной записью без пароля, чтобы его установить?..

... :) Облачные серверы от RegRu - промокод 3F85-3D10-806D-7224 ( http://levik.info/regru )
Solmyr
На сайте с 10.09.2007
Offline
500
#7
Glueon:
Причем эти "важные данные", как я понял, образовались аж на третий (или даже второй?) день пользования хостингом.

Ну что, как минимум два дня работы специалиста эти данные могут стоить. То есть 2*8*20 = 320 долларов. Конечно не бог весть что, но треда на серче стоит.

Y
На сайте с 22.03.2017
Offline
118
#8

Вот как сделано у нормальных хостингов

M
На сайте с 17.09.2016
Offline
94
#9

ivan-lev, Реально сбросить пароль

ручками

Solmyr
На сайте с 10.09.2007
Offline
500
#10
Glueon:
И в том, что клиент "забыл пароль", виноват конечно тоже хостер

Хостер виноват в том, что намеренно уничтожил данные клиента, запустив переустановку ОС. И с хостера снимается ответственность в случае случайного удаления данных, а тут данные были уничтожены намеренно. Пусть эти намерения не были злыми, но тем не менее хостер прекрасно понимал что переустанавливая ОС он уничтожит данные и делал это осознанно.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий