- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
На практике реальные письма клиентов крайне редко попадают в спам. А массово они тоже пишут, потому что бывает, что приходит одно и тоже письмо не в один наш магазин, когда один из них болтается странице на 3ей serp'a
15 писем направленных в ручную с личного мыла, в спам не попадут.
при текущей маржинальности и среднем чеке- 2-3 продажи в месяц
upd: и при средней зарплате манагера, не 20к, больше
менеджер с 2-3 продажами в месяц будет уволен, если он не продаёт дикий эксклюзив с безумной наценкой
при 400к+ уников в месяц 64 обращения в чат (ИМ одежды)
сколько продаж через чат сейчас не скажу - не знаю, но за месяц всего 9к+ продаж
менеджер с 2-3 продажами в месяц будет уволен, если он не продаёт дикий эксклюзив с безумной наценкой
при 400к+ уников в месяц 64 обращения в чат (ИМ одежды)
сколько продаж через чат сейчас не скажу - не знаю, но за месяц всего 9к+ продаж
вопрос звучал "сколько должно быть продаж, чтобы менеджер в чате окупался". Продаж с чата конечно больше, тем более "отдельного менеджера на чат" нет, все там понемногу. 64 чата при 400к уников - очень мало. Конверсия в чат сейчас раз в 15 выше. Видимо про одежду в чате спрашивать нечего :)
Не факт. У меня в спам летят все сообщения от хостинг-компании например. Там раза 3 в месяц всего сообщения отсылают.
)))))Хостинги не пишут с личных мыл, и пишут тысячи писем, и все их письма имеют признаки генерации. А у вас возможно еще и почта от гугл, сервис который генерированные письма время от времени вообще не доставляет пользователям их сервиса.
а если магазин на телефон не отвечает, то это очень крупный международный магазин?
Да, в РФ это значит, что это совковый магазин.
Отнюдь не малое количество ИМ намеренно прячут почту и телефон, т.к. и так все есть на сайте и нефиг держать в штате колл-центр.
вы даже не представляете, какое количество таких магазинов даже на первой странице serp'a.
Первая страница серпа с его считается показателем трастовости? :D
Поддерживаю несколько интернет-магазинов. Верный признак того, что клиент на 95% будет не в адеквате - активность в электронной почте, формах ввода, онлайн-консультантах и т.п. Многие клиенты просят убрать/скрыть/запихать возможные "нетелефонные" варианты связи куда-нибудь подальше.
Лично я считаю, что надо обрабатывать всю поступающую информацию, говорю об этом всегда клиентам. Потому что это правильно, и потому что 5% нормальных клиентов всё же есть. Я и сам всегда начинаю общение с ИМ посредством почты/консультантов/и т.п., и если не вижу отклика - считаю держателей ИМ му$аками и ухожу.
Но не признать очевидное я не могу. :) Для многих владельцев ИМ проще эти 5% списать нахрен, без учёта того, какие они там деньги "собрались вот-вот потратить".
Для многих владельцев ИМ проще эти 5% списать нахрен, без учёта того, какие они там деньги "собрались вот-вот потратить".
Потому, что все что они потратят, принесет прибыли, которой не хватит для покрытия расходов с ними лично связанными, они хотят скидок больше разумного, на них больше времени тратит персонал, изза них надо увеличивать штат, а это зрп и расходы на рабочее место, и тд.
Такие в b2b зачастую ссылаются на защиту прав потребителя :)))))
В общем эти 5% не окупают себя в большинстве случаев, и потому пусть они идут и приносят убытки конкурентам.
А бред про возможные последствия через отзывы, оставьте тем, кто верит в будущее и величие бизнеса по очистке репутации. Как знать может времена этого бизнеса просто еще не пришли.
А мне непонято с чего вообще такие завышенные требования именно к российскому сегменту интернет-торговли? Многие ли звонят и пишут в Алибабу, Амазон, eBay? Да никто, заказали и сидят, ждут. И сроки никого не смущают, когда по 2 месяца и больше товар ждут.