- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
Зафига тогда на сайте публиковать мыло и форму обратной связи?
иногда свежие анекдоты присылают.. :kozak:
Сразу видно аудитора и знатока работы магазинов. Сам то пробовал писать в магазины по почте?
Я работал в крупных федеральных ИМ. В день 300 - 500 заказов.
20-30 писем. Все обрабатывали. Давайте без вот этого вот перехода на личности, если вы так далеки от этого. И работал много лет. И знаю о чем говорю.
Ни одно письмо не оставалось без ответа. В Нормальном магазине. Если у вас есть магазин где вы и владелец и менеджер, то вы что хотите, то и делайте. Можете хоть вообще убрать все виды связи.
Да и если магазин не отвечает на почту, то это скорее не магазин а какая то однодневка в котором на телефоне сидит владелец, который в это время едет за рулем))))
а если магазин на телефон не отвечает, то это очень крупный международный магазин?
Лично я на магазине, и в отправляющемся майле написал - если в течении часа не ответим - перезвоните плз.
По тому что держать админку шопа ткрытой все время не нужно - товар не берут каждый день, да к тому же криворукие (по тому что все их послания в спам идут) хрумоводы в форму обратной связи заливают свои сообщения и заказы попадают в спам.
Там и отлавливаю на следующий день).
Хотя... кому реально надо... мне и в 10 вечера в пятницу звонит, и в 8 утра понедельника.
а если магазин на телефон не отвечает, то это очень крупный международный магазин?
В тех местах, где я работал это возможно было ТОЛЬКО в 2х случаях:
1. Перегруз / проблемы на АТС
2. Нет свободных менегеров и директор занят.
Да, пару лет обрабатывать тучу заявок и тратить все время работников и свое, чтобы среди них найти 1 клиента?
Обработка первичных заявок занимает отнимает крайне мало времени - если наладить процесс. А отсеивать их уже позже нужно, вот о чем речь.
А если этот клиент - газпром? 🍿
Я работал в крупных федеральных ИМ. В день 300 - 500 заказов.
20-30 писем. Все обрабатывали. Давайте без вот этого вот перехода на личности, если вы так далеки от этого. И работал много лет. И знаю о чем говорю.
Ни одно письмо не оставалось без ответа.
По одному магазину идет речь о всем рынке, магазинах и группах товаров? :) Многие компании с b2b услугами под IT не отвечают на почты, а тут магазины, у которых основная работа в оффлайне с физлицами.
По одному магазину идет речь о всем рынке, магазинах и группах товаров?
Есть такое понятие как репутация компании. И неважно что она продает. Или же убирать все средства связи кроме телефона + корзина.
Иной раз ловили очень вкусные заявки на опт.
---------- Добавлено 15.02.2019 в 21:00 ----------
с b2b услугами под IT не отвечают на почты, а тут магазины, у которых основная работа в оффлайне с физлицами.
*
Что говорить про ответ на почту, если в среднем 20% отказов по вине магазина: не могут принять звонок в нерабочее время? :))))
Обработка первичных заявок занимает отнимает крайне мало времени - если наладить процесс. А отсеивать их уже позже нужно, вот о чем речь.
Крайне мало времени, если вопрос "А у вас есть такое наименование"? А если сложные запросы, которые требуют время на обработку? :) А если конверсия у таких запросов 1 покупка из 100?
А если этот клиент - газпром? 🍿
Да, у каждой второй компании клиенты типа газпром и они их отлавливают на почте.
В тех местах, где я работал это возможно было ТОЛЬКО в 2х случаях:
1. Перегруз / проблемы на АТС
2. Нет свободных менегеров и директор занят.
3. обед
4. перекур
5. ежедневное совещание по повышению эффективности
это реальность крупного буржуйского ИМ на российском рынке