С УТП пишите в личку, помогу ;)
Тут несколько вариантов:
1) Оператор подтверждает заказ и заполняет карточку клиента (там же адрес)
2) Адрес можно указать в профиле
3) Оставить поле "адрес" но необязательным к заполнению а рекомендуемым.
4) Адрес доставки заполнить в следующем шаге после введения логина и пароля. ---------- Добавлено 25.09.2012 в 11:36 ----------
УТП у каждого свое.
Что можно в Вашем случае указать из того что вижу я сейчас:
1) Доставка по ВСЕЙ России!
2) Большой ассортимент товара в наличии!
3) Возврат товара! (указать условие, не понравится, не подойдет ....)
Более конкретно стучите в личку что нить подскажу по поводу УТП
У ювелирки и инфотовара разные цели, как следствие разные маркетинговые ходы по продажам, что сработает при продаже юв.изд. может не сработать у коуча и наоборот, но некоторые могу и пересекаться.
Если Вы имеете ввиду что у Вас сайт сделан в виде ИМ, а CMS блога то тут без разницы какая CMS, а если подача продажи через блог то совсем по-другому.
Для регистрации достаточно одного поля - email (оно же будет логином) и пароль, все остальное заполняется как сказал 1nSane указывается потом в профиле.
Идея купить без регистрации тоже актуальна, но тут смотря что за товар, лучше конечно если пользователь оставит свой контакт тел, почту, чтобы потом делать повторные продажи. Но первую покупку он может совершить импульсивно и всякие регистрации могут сорвать этот приятный процесс, поэтому нужно тестировать тестировать провести А/В тестирование и сразу станет понятно как лучше. Но контакты у магазина клиентов ВСЕГДА должны быть.
Смотря какой продукт, вот инфопродукт запросто может продавать блог, а электронику, ювелирку, детское, где товар тоже м.б. штучным и дорогим? Вряд ли блог будет справлятся с такой задачей. Вот если в связке, то это будет СИЛА!
Совсем забыл про основное :) КОНТЕНТ, его нет на сайте. Хоть и сложно писать продающий контент для описания товара, но он должен, обязан присуствовать, хотябы на страничках "Почему стоит покупать у нас" и на самых маржинальных товарах.
Присоеденюсь к мнению товарища.
Узкоспециализированный ИМ намного намного будет прибыльнее своего собрата. Такие магазины и будут выживать и сейчас и потом.
1) Нет контактов на "глазах" телефона, скайпа, почты, адреса (отсутствие ухудшает доверие)
2) "Визуал" (баннер) на главной очень большой, давит, хочется по-скорее уйти внутрь сайта. Разбейте его на две части, а лучше сделайте меньше а по бокам используйте освободившееся место под Ваше УТП (Уникальное Торговое Предложение) которго кстати не нашел на сайте :( Почему я должен купить у Вас? А не в сосднем окне?
3) "Валюта" - по умолчанию уже можно убрать этот не нужный и отвлекающий функционал, мы в России, валюта - рубль. Не отвлекайте пользователя от того зачем он пришел, меньше будет думать о не нужной ему инфе.
4) "Язык" возможно также как и "Валюта"
5) Что за "зеленые" стрелочки в футере?
6) "Регистрация" оооочень много полей для заполнения, никто не будет регистрироваться ПОВЕРЬТЕ, уменьшить до 2-3 полей для заполнения, остальные вывести в личный кабинет и пожеланию (или не навязчиво предлагать по е-мейл рассылке) предложить уже потом заполнить.
7) "Контакты" рекомендую: карту проезда, фото офиса, реквизиты компании, дополнительные контакты для связи с вами.
8) Каталог товаров ( Главная » Блузки ) - 1 2 3 4 5 > >| Показано с 1 по 15 из 74 (всего 5 страниц) - почему бы эту инфу не отразить и сверху? И дать пользователю понять сколько много товарных позиций и дать возможность ему сразу выбрать "Посмотреть все", чтобы не перебирать все стр., или вывести с подгрзукой товара при прокрутке стр.
9)
а) Карточка товара. Фото основное идет в весь размер и перетягивает взгляд, сделайте его менее кричащим, уменьшите.
б) Оставить отзыв, кнопка "Отпрвить" подразумевая отправить отзыв отсутствует, вместо нее кнопка "Продолжить" в крайнем првом углу. Не есть гуд. Нужно под полем для комментов сразу, чтобы ее не искать.
в) вывод категории товаров сеткой - СУПЕР! Отличный выбор, видно все, и все предельно понятно и просто, при наведении добавил бы тайтл с коротким описание модели.
10) При нажатии "купить" с каталога попадаю в карточку товара, и приходится еще раз что то жать, понимаю, нужно выбрать, цвет, размер и пр., может как то этот шаг пропустить? Технически нужно проработать чтобы пользователь меньбше жал до корзины.
11) На оформление заказа даже без регистрации меня не хватило :((((( очень очень много не нужных полей. 2-3 поля МАКСИМУМ (телефон, почта, адрес/комменты) если хотите чтобы у вас покупка оформлялась.
12) В условиях доставки не нашел стоимости самой доставки :( Там стоит доставка только почтой России, а если я из Вашего города? Тоже почта?
13) Это меню (ГлавнаяЗакладки (1)Постоянный покупательКорзина покупокОформление заказа) вверху лишнее. По сути при первом моем посещении мне оно не нужно, оно только меня отвлекает на протяжении всего выбора товара.
14) Дизайнв целом +- милый, но лого ... его нет. Вы продаете женщинам, девушкам, барышням-красавицам :) они любят чтобы было красиво, сделайте привлекательный логотип.
Вот пожалуй кратенько и всё :)
Т.С. а Вы не исключали возможность того что ак Вашего "негодяя" могли взломать? И (или) вести деятельность от имени авторитетного пользователя форума? А он сам может об этом и не знать.
Сегодня обратился к TC в скайп. Обсудили голосом все интересующие меня вопросы и перевел предоплату. Заказал услугу по настройке сервера с защитой от ДДОС, ТС также помог определится с оборудованием какой ВДС взять не переплачивая, установил всё мое добро он на сервер сам (без доплаты).
После переноса сайта (интернет магазин на базе CMS Simpla) он восстановил работу и не смотря на атаку ИМ продолжает работать ☝.
В целом его услуги не так уж дороги, а также позволили мне сэкономить денег и избавили меня от убытков, которые я испытывал в результате простоя сайта (около 4х дней не работал ИМ).
В скором времени перенесу все свои сайты, обещал помочь...
Станислав спасибо!
