А комиссия то за что? Если она обоснованная и адекватная то почему нет? В каждой нише нужно смотреть индивидуально. Да на широкий сектор ИМ такая схема не наложится из-за видимых и объективных причин, а вот на узкоспециализированные магазины вполне.
Как пример некоторые ДропШипы, или сервисы по уникальным товарам, которые где купить товар знает только магазин.
Присоединюсь к ответу выше, что нужно работать с доверием покупателя. Доверие покупателя снизит процентов на 90% отказы, а дарить подарки это хорошо, но не всегда работает.
У нас показатель отказов увеличился только под НГ, как и общее кол-во заказов. Но отказы были только из-за того что ПР не успевала по срокам делать доставку. Средний показатель у нас отказов на 100 это 2-3 отказа. Мы вообще на это не смотрим.
Экспериментально ввели предоплату, резко сократилось количество заказов.
Проработайте доставку, ведь чем быстрее покупатель получит заказ тем меньше вероятность его отказа.
Проработайте двух шаговые продажи для тех кто "долго" думает, возможно вы их сможете зацепить со второго общения.
Заведите рассылку, и с помощью нее работайте с клиентом.
Ну и сайт, он должен вызывать доверие у посетителя. Делается это разными схемами-фишками.
Спасибо вам, Станислав. Очень доволен вашей работой. Постоянно онлайн, всегда готов взяться за работу, под защитой находятся уже несколько моих серверов, все работают как часики. Как постоянному клиенту был выдан телефон для срочной связи в любое время суток, очень доволен подобным подходом.
Еще раз спасибо.
п.с. не в тему. люди кто минусуют в репу в этом топике, вам это действо зачтется, шарик он кругленький. Лучше бы свою энергию направляли на созидание своих услуг, проектов, так ведь быстрее отклик получите, а то что минусом вы заряжены так этот минус у вас же и останется.
Если на эти вопросы консультант не знает ответа, да получите.
Мы добрые :)
1) Однозначно если посетитель увидит что товара который он ищет нет в наличии уйдет. До звонка и чтения отзывов даже дело не дойдет.
2) Прокачка в Яндексе по не существующим товарам это пустая трата времени, лучше сосредоточте свои усилия на дополнительном канале сбыта/рекламы.
3) Если товар можно закупить у конкурентов и его у Вас будут спрашивать-покупать то вопрос, зачем отказываться от этих денег? Да хочется продать свое, и заработать больше, но тут не всегда получается так как хочется. На продажу своего товара тоже делайте акцент, больше его ПиаРьте, привлекательнее его расписывайте, делайте обзоры-сравнения с конкурентами, найдите в аналогичном товаре конкурента минусы и напишите об этом с статьях, на форумах...
4) Если стоит жестко, что нужны стр. на сайте с чужим товаром то не убирайте их из наличия, может быть даже кто закажет потом его можно будет попробовать перебить на другой (Ваш) товар или купить под заказ и продать ему.
1) По ЯД, тут кокретнее нужно понимать кто заходит и куда, от этого зависит результат РК.
2) Я был бы клиентом тут 100% отвалился бы для адреса доставки нужно упростить процедуру, телефон и имя, всё остальное спрашивает менеджер при подтверждении заказа. Либо обязательное поле телфон а остальные по желанию. Но "портянку" стран и районов убирайте.
3) Посадочные страницы какие у Вас? Если главная то на какие запросы?
4) В карточке товара не нашел ни одного призыва к действию купить у Вас :(
5) На главной. Боооольшой баннер (визуал) так и тянет на него кликнуть, а он не КЛИКАЕТСЯ :( печалька.... уйду... подумаю что не так как надо сайт работает, или еще чего...
6) Внутри каталога http://moda59.ru/bluzki/ нет фильтров для выбора, это плохо, т.к. не все будут ходить и искать на взгляд. Какие фильтры спросите? Вот для размышления http://www.wildberries.ru/catalog/15/women.aspx
7) Про УТП писал уже в первых постах.
8) Нет рейтингов, ТОПов продаж, ХИТов. Это мотивирует к покупке.
9) Не сезон :) щас юбки покупать ;) Вот куртки, пуховики и прочие теплушки это да :)
М.б. Вам пересмотреть товарные позиции?
тогда делаем так, выбираем самое ходовое, сегментируем, делаем оооочень дешевый аналог и подороже :) премиум ;) и предлагаем ИМ такой товар как аналог того что они продают но по цене дешевле на 10-20% Многие с такой ценой, да еще и на аналогичный товар сразу захотят работать, ведь по сути будут продавать они по старой цене, но в закупе этот же товар у них будет дешевле, а маржа выше.
А с премиальным сегментом продвигать брэнд.
:) улыбнуло и с этим появились вопросы к Вам :)
1) Планируется только производство товара? Это будет Нонэйм? Или будет собственный брэнд?
2) Продвигать брэнд кто будет? Или кому нужен Ваш Нонэйм?
Как правило производитель не может продавать продукт без 100% наценки, НЕ РЕНТАБЕЛЬНО, не говоря уже о прибыли. Соотвественно еще должны зарабатывать и те кто Ваш товар продает (т.е. мы ИМ Ваши оптовые клиенты), а тут еще вопрос :)
3) А зачем мне продавать Ваш товар? Когда у меня в поставщиках недостатка НЕТ :) и товар их продается на УРА!
Подумайте...---------- Добавлено 25.09.2012 в 22:37 ----------
и тут улыбнуло :) а зачем с ними конкурировать? Делайте одежду (не всю, какую то отдельную категорию можно, а можно и всю) у них, и продвигайте под своим брэндом тут. Как все. Зачем изобретать вело?;)
Скажу не как владелец ИМ одежды, а как просто владелец. Когда мне предлагают товар для продажи у меня в магазине (речь идет о неизвестном, еще не расскрученном бренде) первое что спрашиваю какая моя маржа? Второе привозите образцы на пробу. Если качество хорошее, и маржа интересная, сразу делаю предзаказ.
Документы. Тут нужен будет - договор, счет, накладную, сертификаты. Возможны и другие документы но все они как правило собираются не сложно.
именно такие и нужны, заказныю люди за версту чуют, и стороной обходит.
п.с. ТС щас намного стало лучше.
Про УТП в личку написал.
С лого - работать.
На рассылку в том виде в котором сейчас никто не подпишется 100%, нет интереса.
Пример рассылки:
- в карточке товара (получать сообщения о изменении цены, или скидки и акции с этим товаром).
- на главной (лучше сквозной) баннер - Подпишись на СЕКРЕТНУЮ рассылку! (написать почему секретеная).
- всплывающий поп-ап с мотивацией для подписки - Вы знаете что говорят врачи о коротких юбках? Подпишись! Получи беспалтно!
И т.д.
Пример реализации УТП.
Вот реализация на главной рядом с визуалом краткого УТП mir-kolyasok (.) ru
- доставка по всей России
- только сертифицированный товар
- доставка, сборка и подъём бесплатно
- возврат в течении 30дней
А вот в карточке более расширенная mir-kolyasok (.) ru/products/marian_plast_igrovoj_dom_razbornyj_marian_plast
Почему лучше сегодня купить у нас детский домик Marian Plast Игровой Дом разборный (Мариан Пласт)?
Потому что у нас для Вас:
+ бесплатная доставка
+ бесплатная сборка
+ расширенная гарантия
+ подарок
