zmicier

zmicier
Рейтинг
146
Регистрация
22.07.2012
RichiR:
Здравствуйте.

Сразу скажу, что сам конечно виноват в ситуации ( надо внимательней вводить номер), но хотел бы обсудить все-таки и позицию КИВИ.
История такова.
Был вчера сделан вывод из Интеркассы на ошибочный номер киви кошелька. Сумма в районе 100 дол.
Деньги выводит Интеркасса обычно на следующий день вечером. И обратил внимание, что нет платежа и в итоге выяснил, что ошибся с номером. Сразу же написал в Киви, но там глухая стена. Вот переписка с поддержкой киви ( извините, что не скрины).

" Здравствуйте. Мне переводили деньги из Интеркассы и по ошибке я перепутал номер вывода и написал ,,,,,,,,,, вместо ,,,,,,. Сумма там приличная 6,,,,, RUB. Можно, что то сделать чтобы вернуть эти деньги. Готов предоставить выписки из Интеркассы и свои документы для подтверждения личности.
сегодня, в 22:09
Screenshot_15.png13.3 kb

Вот скриншот выплаты
сегодня, в 22:16
Здравствуйте. Вижу, что вы перевели деньги на кошелек, который уже кем-то используется. Просто так взять и вернуть их мы не можем, это запрещено. Вы можете попробовать связаться с получателем, позвонить или написать смс, объяснив ситуацию. Надеемся, он войдет в положение

сегодня, в 22:16
Тоесть никакого другого выхода нет, кроме как с этим человеком связаться ?
сегодня, в 22:17
И такой кошелек у вас в системе зарегистрирован получается?
сегодня, в 22:18
Да, это единственный способ их вернуть
сегодня, в 22:22
Позвонил только что на номер там сказали, что никаких денег им не приходило и у них нет киви кошелька. Что делать?
сегодня, в 22:24
Да, это единственный способ их вернуть
сегодня, в 22:22
Пополненный номер используется, мы не можем с него списать деньги
сегодня, в 22:27
Даже если я предоставлю вам все доказательства, что перевод ошибочный вы даже не заморозите эти средства, чтобы спросить у нынешнего получателя откуда деньги? Потому что перевод идет из интеркассы и подтвердить, что это его деньги он не сможет.
сегодня, в 22:31
У нас не прав на списание денег с активных счетов
сегодня, в 22:33
Простите я не очень понимаю. Вы банковская организация правильно? Я ваш клиент уже не первый год и вам ответственно заявляю, что произошла ошибка с переводом и надо хотя бы заморозить средства до выяснения обстоятельств. И что вы мне на это ответите?
сегодня, в 22:35
QIWI не может отменять такие платежи при всем желании. Эта информация есть в нашей «Публичной Оферте», (Пункт 4.6):
https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf
сегодня, в 22:40
Я вас не прошу отменять платеж. Я прошу поинтересоваться откуда деньги к человеку пришли и заморозить временно платеж. Или вам всеравно откуда деньги? Просто постоянно пишут на всех проф. форумах, что вы блокируете кошельки и при меньших вопросах, а тут ничего. Хотя у вас есть моя просьба, хотя бы сделать так чтобы человек не мог их потратить.
сегодня, в 22:45
У нас нет оснований для блокировки кошелька получателя

Все с вами понятно. Значит будем действовать через заявление официальное к вам. Если оно не подействует, буду писать в ЦБ. Сообщите ваши координаты для того чтобы я мог прийти и вручит вам заявление по этому платежу.
сегодня, в 22:54
Вы хотите официальную претензию оформить?
сегодня, в 22:55
Да
сегодня, в 22:55
Для того, чтобы оставить претензию, отправьте официальную письменную претензию на наш юридический адрес: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1. В графе кому: "КИВИ Банк (АО)"
сегодня, в 22:56
Благодарю."

Так вот самый главный вопрос. стоит написать претензию или они игнорят такое? Может у кого есть опыт в этом деле. В общем буду рад выслушать, советы по вопросу возврата денег. Первый раз в жизни такая ситуация с киви, хоть и почти 10 лет с ними работаю.

Нужно было писать иначе: что на этот номер была скинута оплата за котиков, но курьера задержали и котиков он не подвез, поэтому просите вернуть деньги назад :) Заморозили бы их. Шутка.

А так, тупо заявление в полицию отправьте (присвоение чужого имущества), там свяжутся с владельцем по поводу разъяснений, думаю, вернут денежку.

MPZ:
Бонус за отзыв могут предложить в любой момент. Особенно когда популярность компании падает и надо как-то наращивать обороты и привлекать новых жертв клиентов. :2cents:
Да и как можно оставлять отзыв в начале сотрудничества, когда отзываться еще не о чем?

Ни первый год у них уже. Шикарный хостинг, чтобы не сглазить: качество+стабильность. И поддержка одна из самых (если не самая) адекватная, помогают с тем, что прямо не входит в их обязанности.

Отзывам сегодня верить - последнее дело: тут на серче уже заказывал пару раз услуги (и отзывы были хорошие от старажил), как результат, 80 % таких услуг - полный шлак, лучше самому все сделать. Вот и ориентируйся на них.

Вот тупейшая ситуация сейчас была, есть у них 2 заказа. Захотел на 2 разных заказах припарковать домен, т.к хочу вживую править, а потом тупо перенаправить трафик с одного на другой сайт, сменой ип-адреса. Их система не давала, т.к данный сайт уже используется другим клиентом. Написал в саппорт, вручную добавили и там, и там. Мелочь, а приятно.
Или недавно сайт вирусов хапанул, на другом хостинге, тупо выключают за такое, тут просто функцию mail временно отключают. По-человечески поступают.


---------- Добавлено 10.01.2020 в 05:21 ----------

rty9000:
Хочу перенести к Вам сайт. У вас есть ISP-панель?

Есть у них. При чем, нормально работающая. На другом хосте, например, бэкапы автоматом не делаются на сторонние сервисы, нужно нажимать на кнопку и т.п.

Минус только, что выпилили кнопочку в ISP "защита от ddos". Но там есть плюсик, если много запросов к сайту, сам их сервак тебя банит на минут так 10. Например, скрипт кривой: не зайдешь ни по фтп, ни через панель.

Ну и минус, что работают в юрисдикции РФ, поэтому обязаны реагировать на запросы местных гос.органов. Но адекватно.

Kenji:
У меня много статей потянуто на фишки_ру и пикабу . После такого копипаста мой сайт уходил из выдачи яндекса, а фишки и пикабу оказывались в топ-3. Что же касается гугла, то меня как первоисточник он всегда определял корректно, и статьи эти до сих пор в топе.

Так что, механизм определения первоисточника и авторства в гугле работает вполне корректно. Ни разу не возникало надобности обращаться по DMCA.

До первой пессимизации за "хрен знает за что": будут даже доры выше вашего источника, некогда бывшего в ТОП годами :)

avangard:
И чем аффилиат ссылки ухудшают по логике алгоритма?

Тем, что, например, в CPA 90% дичи толкается. И если сайт был замечен в рекламе этой дичи, то информации на сайте доверять, скорее всего, не стоит.

Ну что? Опять шайтан-машина буянить начала? :)

Sokoloka:
Скорость ниже среднего, сайт перегружен информацией, слишком все друг на друге, единственное, что я замел, это хорошая ссылочная составляющая, причем ссылки с сайтов, которые любит Google, включая kp.

А я противоположного мнения. Удобный и практичный "свадебный сайт", есть все необходимое: поиск агенства, магазинов платьев, как сделать своими руками и т.п. Статьи типо-полезные, переведенный копирайт, не просто "абы было". А где свой копирайт, опять же, разбавили ютуб-роликами, т.е человек найдет ответ на свой вопрос.

Какая нафиг скорость? Вы что в 2004? Сейчас фильм скачать пару минут... чего-чего, а на такую муть как скорость обращать сегодня внимание... ну не знаю. Сайт визуально открывается быстро? Быстро. Ну и точка.

Яндекс и гугл толкают эти фичи (турбо, амп) лишь для монетезации через свою рекламу/привязку к своим сервисам.

ИМХО.

Selmak:
Я не уверен в этом...но я пока мало в чем уверен)) Только в том, что сидеть еще год и говорить, что это гугл что то крутит, это безумие...Многие как мне казалось полезные вещи есть в плагинах оптимизации. Люди вон пишут, сайты у них не на вопрдпресе, а тоже падения...
Беда в том, что вся информация которая есть в интернете это бред, имхо...по данной теме. Она вся не просто устарела, а вводит в заблуждение уже по факту.
А тем временем новые сайты растут каждый день. Причем с моим контентом)). И на большинстве из них чекеры показывают кучу ошибок. И все это с весны...А часть людей все пишет эти мантры...инфантильно неадекватные...Но это такое, я не против. Я просто жалею, что я тут, а не там где люди в курсе в чем дело реально и говорят это. Но может и я когдат до такого дорасту))

Фишка в том, что никто не в курсе :) Люди "просто берут и делают". Один, второй, третий, пятый сайт - промохи, шестой - выстрел. И, казалось, подход везде был одинаковый... даже сами в гугле не знают как поведет их шайтан-машина. С той же подкруткой ссылочного в определенных тематиках, местами приводит места к страшному, к выплыванию доров на ломе.

СергейСтаринов:
"Купите 2 пары обуви и получите 3-ю в подарок! "

А можно всего лишь 1 ботинок или 1 туфлю предлагать в подарок? А то с этими подарками никакой рентабельности не напасешься :Д



И как Вы думаете будет поступать Google? Неужели Вы думали, что они просто так это проглотят? Ответы на вопросы напрашиваются сами

1) Google будет сокращать издержки
2) Google будет всеми силами пытаться выжать прибыль
3) Google будет сокращать риски

Google нужно начинать активно идти во власть :)

Пирамида какая-то получается.

Затарься у них на 2500, иначе ничего не получишь????

Все верно я понял, исходя из калькулятора?

Всего: 751