Jackyk

Jackyk
Рейтинг
342
Регистрация
05.10.2005
Psycho:
Jackyk, ну дык в ОЗП (общество защиты потребителей) всегда можно обратиться.

Ну можно, конечно. Но кому под новый год нужен геморрой за его же деньги? Лично мне - не нужен. Чем безграмотных или бессовестных торговцев призывать к ответу, я лучше рублем проголосую за нормальных.

javadf:
Но в крупных сетях в Москве уже манибэк без проблем происходит

Ну вот я обзвонил все крупнейшие сети. Нигде ни о каком манибэке без экспертизы и слышать не хотят, кроме Евросети и Медиамаркта. А я обзванивал не только по мобилам, а и М-Видео, и Эльдорадо, и Техносилу...

javadf:
Читаем закон, редакция от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ

Так то-то и оно, что они же не отказываются от замены. Ноу проблем, заменим! Только не по желанию покупателя, а на основании результатов экспертизы. По-крайней мере, с приведенной цитатой их позиция вроде как не расходится.

absolut:
У меня есть код к подъездной двери 62к9622, взял у плотника, то есть он 100% рабочий.

А Вы что, уже у мертвого плотника код взяли? Я к тому, что спросить у него уже нельзя?

"К" - это, скорее всего, символ ключа. На традиционных домофонах - левая нижняя кнопка. А 62 - это номер квартиры.

texter:
С 11 декабря этого года вступили поправки в Закон о защите прав потребителей.

К сожалению, от закона до исполнения в нашей стране - целая пропасть. Интереса ради можно позвонить в какой-нибудь бета-линк и попробовать сослаться на этот закон. Уверен, что ответ будет типа "мы про это ничего не знаем, у нас вот так (не меняем), не нравится - не покупайте".

Евген:
а там написано "технически сложный товар ака телики, видики, холодильнеги" возврату по причине "цвет не тот" не подлежат

По-крайней мере, ровно этой мысли придерживаются все менеджеры Связного, Сотино и иже с ними, когда объясняют, почему у них клиент прав не настолько, насколько в МедиаМаркте.

javadf:
Просто приносишь телефон назад в товарном виде и с чеками и говоришь "нипанравилсо", получаешь назад деньги.

Может, оно и так, но

1)Декларируется это только в Евросети, иными словами - в других местах в реальности с этим может быть геморрой.

2)Это, если я правильно понял, относится именно к исправному товару. Грубо говоря - если передумал покупать. А к случаю брака вроде этот закон не относится.

Сейчас интереса ради позвонил в Евросеть. В очередной раз выслушал совершенно тупейшую речь на ресепшн, но был настойчив, и попросил связать с человеком, который сможет назвать имя и фамилию, которые я запишу, и даст ответственный комментарий по данному вопросу. Соединили с менеджером отдела рекламаций.

Она сказала, что неисправный телефон можно обменять в течение двух недель, так сказать, на усмотрение продавца. Если продавец усматривает в телефоне производственный брак, то он должен его заменить. Если усматривает поломку юзером - соответственно, не должен. Жаль только, что сами продавцы об этом не знают. По-крайней мере, те, с которыми мне посчастливилось пообщаться.

Поздравляю всех, кто имеет к этому Празднику отношение!

Всего: 23144