- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
правильно. Кроме MediaMarkt. Там в течение 2-х недель при отсутствии механических повреждений производится замена товара продавцом безо всякой экспертизы.
С 11 декабря этого года вступили поправки в Закон о защите прав потребителей. Теперь обменивать технически сложные товары или возвращать деньги без всяких экспертиз в течение 15 дней обязаны все магазины.
– обнаружен существенный недостаток товара
– нарушен срок устранения недостатков.
– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30-ти дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, у потребителя появилось право присутствовать при проведении экспертизы товара, а также в случае несогласия с ее результатами осталось право оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Так же установлено, что срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45-ть дней.
С 11 декабря этого года вступили поправки в Закон о защите прав потребителей.
К сожалению, от закона до исполнения в нашей стране - целая пропасть. Интереса ради можно позвонить в какой-нибудь бета-линк и попробовать сослаться на этот закон. Уверен, что ответ будет типа "мы про это ничего не знаем, у нас вот так (не меняем), не нравится - не покупайте".
а тебе говорят - идите, товарищ,читайте закон. а там написано "технически сложный товар ака телики, видики, холодильнеги" возврату по причине "цвет не тот" не подлежат
Читаем закон, редакция от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ
Да и по старой редакции отказаться от сделаки (манибэк) вы могли всегда. Для технически сложных товаров были оговорены особые условия замены (не возврата).
К сожалению, от закона до исполнения в нашей стране - целая пропасть. Интереса ради можно позвонить в какой-нибудь бета-линк и попробовать сослаться на этот закон. Уверен, что ответ будет типа "мы про это ничего не знаем, у нас вот так (не меняем), не нравится - не покупайте".
Эта проблема, к сожалению, есть. Но в крупных сетях в Москве уже манибэк без проблем происходит, видимо были неприятные судебные прецеденты. Нсли продавец упирается, а ответственного менеджера не достать, то да, остается только в суд подать. Конечно до рассмотрения пройдет не менее полугода, но здесь точно суд будет на вашей стороне. Кстати, по тому же ЗЗПП можно потребовать и замену на аналогичный товар и компенсацию. В общем можно при разумном подходе получить достаточную компенсацию за все в итоге. К сожалению, ускорить сроки рассмотрения дела невозможно, это многих и отпугивает, а зря. Если б все свои права защищали через суд, то закон бы лучше исполнялся всеми.
Читаем закон, редакция от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ
Так то-то и оно, что они же не отказываются от замены. Ноу проблем, заменим! Только не по желанию покупателя, а на основании результатов экспертизы. По-крайней мере, с приведенной цитатой их позиция вроде как не расходится.
Jackyk, ну дык в ОЗП (общество защиты потребителей) всегда можно обратиться. И будет Бета-линку (или кому там ещё) трам-тарарам по ушам. Жаль, что мало у нас клиентов, готовых свои права отстаивать, вот и ходим все как оплёванные и в законы не верим. :(
З.Ы. javadf почти повторил мою мысль. :)
Но в крупных сетях в Москве уже манибэк без проблем происходит
Ну вот я обзвонил все крупнейшие сети. Нигде ни о каком манибэке без экспертизы и слышать не хотят, кроме Евросети и Медиамаркта. А я обзванивал не только по мобилам, а и М-Видео, и Эльдорадо, и Техносилу...
Jackyk, ну дык в ОЗП (общество защиты потребителей) всегда можно обратиться.
Ну можно, конечно. Но кому под новый год нужен геморрой за его же деньги? Лично мне - не нужен. Чем безграмотных или бессовестных торговцев призывать к ответу, я лучше рублем проголосую за нормальных.
удалено не дочитал)))
Ну можно, конечно. Но кому под новый год нужен геморрой за его же деньги? Лично мне - не нужен. Чем безграмотных или бессовестных торговцев призывать к ответу, я лучше рублем проголосую за нормальных.
С этим соглашусь. В НГ точно не до того. Но иногда можно приструнить обнаглевших... забавы для... :p