С Рождеством!
Поздравляю!
Поздравляю! Удачи на дорогах, и семье - всего наилучшего.
мартышон, не звоните сами. Пожалуйста.
Я бы позвонил Есенину.
Начал бы разговор как будто заново, будто Вы его вообще не слышали.
--Здравствуйте. Мне дали Ваш телефон в Министерстве Чрезвычайных Ситуаций (не МЧС, а именно полным текстом, медленно и официально), и сказали, что Вы сможете решить проблему. Улица такая-то находится в Вашей зоне ответственности?
Ответ - да. Он спросит - так это Вы звонили?
Вы, лениво и раздраженно: Я не помню, кому я звонил, я уже и в МЧС, и в Прокуратуру Ленинградской области, и в другие места звонил. Не в этом дело. А дело в том, что у меня льет на пол, сейчас зальет соседей, и это в зоне Вашей ответственности. Я говорил с ответственным дежурным по Ленинградской области, и он сказал, что вопросом обязан заниматься господин Есенин. Это же я с Вами разговариваю?
--Да...
--Вас, простите, как по имени-отчеству?
--Иван Петрович, а что?
--Иван Петрович! Так чем Вы можете мне помочь в данной неприятной (с сарказмом) ситуации?
Последнюю фразу можно и более человечно:
--Иван Петрович! Дорогой! Так чем Вы можете мне помочь? Чё делать-то будем? Надо решать как-то вопрос... Ну на пол же льётся, ёлки зелёные...
Оля, и не надо. Вот, не ходя далеко. Моя сестра сможет культурно и жестко поставить на место любого хама, причем ей для этого не надо играть роль, это как раз тот случай, когда это именно реальные личностные качества. Но она не напишет ни одной картины.
Да что Вы, Оля! Это же только парадная сторона медали, причем, конечно же, написанная для форума в облагороженной форме. На практике и в ней-то есть масса мерзости, а уж в обратной стороне... Которую правильнее было бы назвать - цена. Цена за все эти давящие тёрки, за сопротивление противодействию, за тех людей, которых ради служебной надобности, ради решения проблем каких-то людей, друзей или (крайне редко) ради решения собственных проблем ты гнул морально в бараний рог... Это же ужасно гадит в душе, по-крайней мере, у нормального, мыслящего и чувствующего человека, это отнимает силы, это подрывает самооценку, это надолго оседает не как повод для гордости, а как почва для угрызений совести, это выделяет тебя из серой массы, но в краткие минуты победы ты думаешь, что именно в лучшую сторону, а в долгие часы осмысления и оценки - скорее наоборот. Вроде те люди это и заслужили, но роль и полномочия карателя ведь нам никто не давал.
И теоретически даже домоуправшу из данного примера можно не гнобить, а подождать пару дней, а так ты поневоле доставишь человеку немало неприятных минут, испортишь праздник, а может, если она полезет в бутылку, а ты ее дожмешь, то и будет она потом глотать сердечные капли, а то и попадет в больницу...
Впрочем, что-то разговорился я. Человеку, у которого нормально и ровно проистекает жизнь, которого любят кошки и не сильно донимают сантехники, тут нечему завидовать. Не нужно завидовать тем, кто умеет нести зло во имя добра. Это не те качества, которые приобретаются без вреда для личности. Возможно, лучше сохранить безмятежность в душе, чем приобрести эти качества, которые твою душу испоганят. А возможно, и нет. Тут у меня нет единого мнения. Но - у всего своя цена, и вот это надо понимать очень четко. А уже потом - завидовать, если останется к тому желание.
Нет здесь неувязочки, Оля. Породу можно сыграть. Точнее, не можно. Нужно. Ибо, как ни странно, людей, у которых именно такая вот порода является естественной, я встречал лишь среди полоумной и крайне агрессивной гопоты. Вот там иногда - такая харизма прет (естественная!!! может, и не врожденная, но своя!!!). Только вот он двух слов связать, к сожалению, не может, и единственное, на что хватает его "породы" - это чтобы по пьяни воткнуться бесстрашно в драку, и либо уделать кого-то и устроиться в тюрьму, либо быть уделанным самому.
Но породу можно сыграть. И рано или поздно можно научиться ее играть, и даже хорошо, и даже в сложных ситуациях. И эта роль и тебя самого делает ближе к этой породе в критической ситуации, когда всё обострено до предела. Как говорил великий психолог Уильям Джеймс, "Веди себя так, будто ты уже имеешь эти моральные качества, и со временем ты их действительно приобретешь". Кстати, утверждение, на мой взгляд, спорное, но речь не об этом.
Я могу сказать за себя, что я никогда не обладал ни фанатичной смелостью, ни всеподавляющей харизмой. Но пару раз именно сыгранная роль (ну, и знание, конечно, какую именно роль играть) меня серьезно выручала. Пожалуй, даже не пару, вот сейчас вспомнил три раза. И это только серьезные ситуации, которые могли реально плохо кончиться. А уж что касается "сантехников" (условно), начавших, опять же условно, "починять краны" вопреки их желанию жахнуть ноль-пять, то им я счет уже давно потерял.
Ключевое слово здесь - ссора. Оно как раз и отличает обычную манеру ведения подобных переговоров (проще говоря - срач) от правильной. Я лично совершенно не говорил о ссоре. При правильном разговоре никакой ссоры тут вообще быть не должно.
То ли я просто плохо и неточно выразился, то ли сыграла роль шутка с долей шутки Кости (Sim'а), расставившая акценты определенным образом, то ли то, что говорит Думаю, как-то повлияло на восприятие и моих слов тоже.
Если ты уже поссорился с чиновником, сантехником, менеджером, домоуправом... это уже плохо. Когда началась ссора - тут уже всем всё пофигу, только щепки летят.
Ассы подобных переговоров (к которым я, конечно, себя ни в коем случае не причисляю, но которых приходилось наблюдать "в процессе") говорят так, чтобы у собеседника не возникло бы и мысли с тобой ссориться, а хотелось бы поскорее закрыть вопрос, чтобы этот странно серьезный, уверенный, внушающий подсознательный страх, и, кроме того, недовольный его поведением собеседник как можно быстрее исчез из его жизни. Точнее - мысль о ссоре, может, и возникнет, потому что ты действуешь против его интересов, но надо, чтобы реализовать ее ему не позволил бы инстинкт самосохранения, потому что человек по манере общения чувствует породу и боится неизвестных последствий. Которыми пугать в открытую как раз не следует, так как любая определенность менее страшна, чем неизвестность.
Я не знаю ни одного человека, который не был бы по жизни хоть немного труслив, а был бы 100%-ным смельчаком. И не знаю ни одного нормального человека, который бы искренне любил ссоры.
