Мы добавили возможность посмотреть все свои тикеты в интерфейс. Теперь даже если по каким-то причинам ответ из саппорта не доходит вам в почту (попадает в спам и т.д.) - вы сможете его прочитать в личном кабинете. Надеюсь, это снимет большинство вопросов по работе саппорта, поскольку в 90% рассмотренных жалоб на саппорт письма просто не доходили нормально до адресата.
zzang добавил 08.12.2010 в 17:50
Бомж-Провинциал: быть может у них тематика неправильно проставлена, попробуй "Прочие" заблокировать.. если нет, то пробуй заблокировать по одной тематике по очереди - смотри когда пропадут гадания.
Напишите, пожалуйста, в саппорт, такого быть не должно при заблокированной тематике "Тесты".
berkova: активировал интерфейс вебмастера (случайно:)), теперь при авторизации все время открывается именно панель вебмастера, как назад вернуть чтобы рекламщика панель открывалась?
psqwer: блин год работал с ними - один сайт (с 07.2009) думаю ну ладно доход самый маленький зато стабильный ...
тоже заблочили ... и как раз перед перед накоплением минималки опять таки.
не смешно.
При заблокированном сайте деньги выплачиваются, даже если баланс ниже минимального порога выплат.
zzang добавил 23.11.2010 в 15:50
The_top: zzang, Почему трафик испоганился так?
В целом по системе качество трафика не снизилось, но в каждом случае надо индивидуально разбираться.
Скоро дадим адвертам более наглядные инструменты, которые позволят управлять качеством трафика.
Пока часто "плохой трафик" шел из-за некорректных настроек геотаргетинга, сейчас будем менять интерфейс, чтобы свести такие недоразумения к минимуму.
zzang добавил 23.11.2010 в 16:00
creatorx: А смысл?
У вас всегда одни ответы на вопрос "Почему не ответили":
1)Ваш вопрос был неадекватен(либо неправильно сформулирован, поэтому и был проигнорирован)
2)Ваш тикет был ошибочно удален, повторите пожалуйста
3)На ваш вопрос есть ответ в правилах, поэтому ваш тикет был проигнорирован(хотя вопросы задавались вообще не относящиеся к правилам)
4)Мы просто не успели ответить(спустя 3-7 дней)
А вы можете прислать примеры такого рода тикетов мне в личку или на alexander@adlabs.ru ? Посмотрим, примем меры на будущее.
zzang добавил 23.11.2010 в 16:10
aleksakfima: vitor, интересная формулировка, т.е. системе не нравится что мы хотим сами проанализировать через свою TDS качество сливаемого трафа. Иначе как это объяснить... ах да это можно обосновать тем что мол мы в любой момент можем сменить цель редиректа в своей TDS и тогда как бы модерация теряет смысл ведь в адлабс проверяют не только сам тизер и текст, но и тот ресурс куда сливается траф.
Дело не в этом, а в прозрачности ссылок для владельцев площадок. Если владелец площадки хочет заблокировать определенный сайт, а на него прогоняют через TDS, он может не догадаться заблокировать TDS, а не основной сайт. Из-за этого до введения запрещения редиректа нам часто приходили жалобы: "Я заблокировал сайт, а он продолжает показываться".
Отрицательные балансы получаются потому, что объявления показыватся одновременно на многих сайтах многим пользователям -- и когда деньги у рекламодателя заканчиваются, клики продолжают приходить от пользователей, которые загрузили страницы с этими объявлениями еще когда баланс у рекламодателя был положительным. Сейчас рассматриваем разные варианты решения этой проблемы и к Новому году решим ее.
По поводу гео-таргетинга. Действительно, часто пользователи запускали рекламу раньше, чем назначался гео-таргетинг. Через две недели будет обновление интерфейса, в котором эта проблема будет решена - гео-таргетинг будет проставляться при самом создании кампании, таким образом, уже до появления первого тизера он будет назначен и вступит в силу.
Diffio: Этот вопрос для меня уже не актуален. Не вижу смысла что-то куда-то присылать. Я много раз писал в поддержку, это было именно то время (ИМХО), чтобы попросить у меня логин :)
Да хотел как раз выяснить, почему вы не получили ответа на письма в поддержку.
Diffio: Я уже писал о причине почему я ушел от AdLabs, но напишу еще раз.
Я несколько раз вносил деньги в проект в 10-15 раз превышающие указанный дневной расход. Например внес 500 рублей и указал, что тратить 50 в день. Все деньги спускаются мгновенно и я еще остаюсь должен.
Писал в поддержку несколько раз, ответа не получил ни разу.
Мне хватило...
А пришлите, пожалуйста, свой логин в системе в личку. Спасибо.
lovekino: данная рекламная сеть обманывает как вебмастеров так и рекламадателей, никому не советую с ней работать ,кто пробовал понимает о чем я говорю
evpo: Что-то не пойму, тизерная сеть прекращает свое существование или просто поблокировали всех кто им не нравится...
При входе мне пишет "Пользователь заблокирован", причем на сайте реклама продолжает показываться. И я уже как рекламодатель не работаю с ними месяцев 5. Только как вебмастер с одним кулинарным сайтом. Что я нарушил? Хоть бы письмо написали...
P.S. Вот от 2-х рефералов узнал, что они тоже заблокированы. Аккаунты с деньгами были...
Вчера ночью некоторые аккауты были заблокированы из-за технической ошибки. Сейчас мы занимаемся разблокированием всех этих пользователей. Приносим извинения за неудобства.
Мы добавили возможность посмотреть все свои тикеты в интерфейс. Теперь даже если по каким-то причинам ответ из саппорта не доходит вам в почту (попадает в спам и т.д.) - вы сможете его прочитать в личном кабинете. Надеюсь, это снимет большинство вопросов по работе саппорта, поскольку в 90% рассмотренных жалоб на саппорт письма просто не доходили нормально до адресата.
zzang добавил 08.12.2010 в 17:50
быть может у них тематика неправильно проставлена, попробуй "Прочие" заблокировать.. если нет, то пробуй заблокировать по одной тематике по очереди - смотри когда пропадут гадания.
Напишите, пожалуйста, в саппорт, такого быть не должно при заблокированной тематике "Тесты".
Нет, спасибо!
.........без комментариев
Ну, нет так нет. Просто спросил ;)
Уважаемый zzang, это не серьезно!
Примеры я и так привел, а хранить копии письма для вас никто не будет.
Тогда, может, скажите аккаунт, с которым шла переписка саппорта?
активировал интерфейс вебмастера (случайно:)), теперь при авторизации все время открывается именно панель вебмастера, как назад вернуть чтобы рекламщика панель открывалась?
Был такой баг, сейчас исправили.
zzang добавил 25.11.2010 в 11:01
спустить деньги и новый ак зарегать
А за это как раз и баним. :)
блин год работал с ними - один сайт (с 07.2009) думаю ну ладно доход самый маленький зато стабильный ...
тоже заблочили ... и как раз перед перед накоплением минималки опять таки.
не смешно.
При заблокированном сайте деньги выплачиваются, даже если баланс ниже минимального порога выплат.
zzang добавил 23.11.2010 в 15:50
zzang, Почему трафик испоганился так?
В целом по системе качество трафика не снизилось, но в каждом случае надо индивидуально разбираться.
Скоро дадим адвертам более наглядные инструменты, которые позволят управлять качеством трафика.
Пока часто "плохой трафик" шел из-за некорректных настроек геотаргетинга, сейчас будем менять интерфейс, чтобы свести такие недоразумения к минимуму.
zzang добавил 23.11.2010 в 16:00
А смысл?
У вас всегда одни ответы на вопрос "Почему не ответили":
1)Ваш вопрос был неадекватен(либо неправильно сформулирован, поэтому и был проигнорирован)
2)Ваш тикет был ошибочно удален, повторите пожалуйста
3)На ваш вопрос есть ответ в правилах, поэтому ваш тикет был проигнорирован(хотя вопросы задавались вообще не относящиеся к правилам)
4)Мы просто не успели ответить(спустя 3-7 дней)
А вы можете прислать примеры такого рода тикетов мне в личку или на alexander@adlabs.ru ? Посмотрим, примем меры на будущее.
zzang добавил 23.11.2010 в 16:10
vitor, интересная формулировка, т.е. системе не нравится что мы хотим сами проанализировать через свою TDS качество сливаемого трафа. Иначе как это объяснить... ах да это можно обосновать тем что мол мы в любой момент можем сменить цель редиректа в своей TDS и тогда как бы модерация теряет смысл ведь в адлабс проверяют не только сам тизер и текст, но и тот ресурс куда сливается траф.
Дело не в этом, а в прозрачности ссылок для владельцев площадок. Если владелец площадки хочет заблокировать определенный сайт, а на него прогоняют через TDS, он может не догадаться заблокировать TDS, а не основной сайт. Из-за этого до введения запрещения редиректа нам часто приходили жалобы: "Я заблокировал сайт, а он продолжает показываться".
Отрицательные балансы получаются потому, что объявления показыватся одновременно на многих сайтах многим пользователям -- и когда деньги у рекламодателя заканчиваются, клики продолжают приходить от пользователей, которые загрузили страницы с этими объявлениями еще когда баланс у рекламодателя был положительным. Сейчас рассматриваем разные варианты решения этой проблемы и к Новому году решим ее.
По поводу гео-таргетинга. Действительно, часто пользователи запускали рекламу раньше, чем назначался гео-таргетинг. Через две недели будет обновление интерфейса, в котором эта проблема будет решена - гео-таргетинг будет проставляться при самом создании кампании, таким образом, уже до появления первого тизера он будет назначен и вступит в силу.
Этот вопрос для меня уже не актуален. Не вижу смысла что-то куда-то присылать. Я много раз писал в поддержку, это было именно то время (ИМХО), чтобы попросить у меня логин :)
Да хотел как раз выяснить, почему вы не получили ответа на письма в поддержку.
Я уже писал о причине почему я ушел от AdLabs, но напишу еще раз.
Я несколько раз вносил деньги в проект в 10-15 раз превышающие указанный дневной расход. Например внес 500 рублей и указал, что тратить 50 в день. Все деньги спускаются мгновенно и я еще остаюсь должен.
Писал в поддержку несколько раз, ответа не получил ни разу.
Мне хватило...
А пришлите, пожалуйста, свой логин в системе в личку. Спасибо.
данная рекламная сеть обманывает как вебмастеров так и рекламадателей, никому не советую с ней работать ,кто пробовал понимает о чем я говорю
А конкретнее?
Что-то не пойму, тизерная сеть прекращает свое существование или просто поблокировали всех кто им не нравится...
При входе мне пишет "Пользователь заблокирован", причем на сайте реклама продолжает показываться. И я уже как рекламодатель не работаю с ними месяцев 5. Только как вебмастер с одним кулинарным сайтом. Что я нарушил? Хоть бы письмо написали...
P.S. Вот от 2-х рефералов узнал, что они тоже заблокированы. Аккаунты с деньгами были...
Вчера ночью некоторые аккауты были заблокированы из-за технической ошибки. Сейчас мы занимаемся разблокированием всех этих пользователей. Приносим извинения за неудобства.