Т.е. добавить в настройку сайта опцию "Автоматически отключать сайты, которые отключило более 5 вебмастеров"?
Фильтрация тематики "СМС-тесты" избавит от всех этих рекламодателей. Или вы не хотите полностью тесты фильтровать?
Тогда можно подумать над разбиением тематики "СМС-тесты" на 2 или больше подкатегорий, но это разбиение должно быть понятным и логичным.
Эти выплаты будут сделаны в рамках общего расписания выплат, т.е. 16-21 ноября.
Прошу прощения, но я был в отпуске :)
По поводу саппорта признаем проблему оперативности. Связано это с сильно увеличившимся количеством работы как по саппорту, так и по другим аспектам. Дело в том, что сейчас на ваши письма отвечают те же сотрудники, что занимаются остальной работой по системе: на технические вопросы отвечают разработчики, на рекламодательские - аккаунт-менеджеры и т.д.
Сейчас мы осуществляем набор сотрудников исключительно для осуществления саппорта, пишем им инструкции, обновляем HelpDesk систему. В течение ближайшего времени будет существенное ускорение работы саппорта.
К новому году мы планируем выйти на время реагирование в 1-2 часа, в том числе в выходные дни (сейчас - 24 часа и выходные не включены).
Сейчас, если время реакции в 24 часа превышается для ваших проблем и они важные - вы можете писать мне на адрес alexander@adlabs.ru (на письма по колебанию CTR отвечаю я, поэтому в период отпуска они, к сожалению, оставались без ответа, но до конца недели все заявки будут разобраны).
zzang добавил 12.11.2009 в 16:45
Если сайт был заблокирован администрацией, деньги на балансе будут выплачены, даже если не был достигнут порог в 10 у.е.
zzang добавил 12.11.2009 в 16:55
У нас уже готова технология ограничения кол-ва объявлений от одного рекламодателя в блоке, но практика показала: если ограничить всех рекламодателей 1-2 объявлениями, CTR не увеличивается, а в некоторых случаях даже падает (потому что есть важные рекламодатели с разнообразными объявлениями, которые на снижают разнообразие блока).
Мы продолжаем экспериментировать с правильным набором параметров и в конце ноября планируем серьезное обновление алгоритмов. В его рамках, например, будет учитываться и частота показа объявления для одного пользователя (например, после 5 показов объявления пользователю оно больше не будет выводиться).
Уважаемые вебмастера и рекламодатели.
Когда смотрите статистику, убедитесь, что смотрите ее за сегодня или за диапазон дат, который включает сегодняшнее число.
Дело в том, что мы сделали сохранение состояния фильтра по дате, но работает это не совсем корректно. Например, сейчас вы поставили фильтр "За сегодня" - тогда завтра у вас будет показываться статистика "За вчера" (потому что сохраняется конкретная дата)!
Пока все жалобы на "остановившуюся статистику" связаны именно с этим.
Мы в ближайшее время исправим то, как работают фильтры.
Скажите, писали ли вы в саппорт уже?
В целом по партнерке никаких трудностей нет, надо разобраться конкретно в вашем случае.
Скорее не энтузиазм угас, а фронт работ существенно увеличился. База вебмастеров увеличивается быстрыми темпами, писем в саппорт поступает в разы больше, чем раньше. Мы работаем над обеспечением оперативности ответов. Принсим извинения за неудобства.
Пожалуйста, продублируйте это в саппорт (чтобы мы знали, о каком сайте речь) - разберемся.
С 20 вечера вчерашнего дня и до утра сегодняшнего дня на части сайтов неправильно подбирались объявления для показа (в связи с этим также были проблемы с фильтрацией объявлений). Сейчас все в норме.
Скачок CTR могло быть связано с этим инцидентом. Если завтра CTR не вернется к нормальному уровню, пожалуйста, пишите в саппорт с типом письма "Колебания CTR".
Спасибо.
В рекламодательском интерфейсе поддержки тоже сделали пункт "Колебания CTR", так что пишите.
