Заказать почтовые пакеты для отправленя 1 классом.
или
Заказать такой же скотч как у почты для отправки 1 классом.
А у меня 40 см!
Мы подаем заявление на розыск через 10 дней после окончания контрольного срока доставки почтового отправления. Про 2 месяца 1 раз слышу.
А смысл забивать на потерянные переводы? Они все находятся и возвращаются не сразу конечно.
З.Ы. Если после подачи заявления на розыск Вы не получили ответа и посылка или перевод небыли найдены необходимо писать претензию на возмещение ущерба. То же самое, если Вы получили ответ на заявление, что посылка ищется, но в течение месяца так и не была найдена.
Egor109, Вам надо написать заявление на розыск. В бланке заявления указать, что сумма возмещения не получена.
З.Ы. Не переживайте, бывает пару месяцев платеж не доходит.
Руководитель отдела переводов того региона обещала взять это дело под свой контроль и вернуть деньги. Там сумма толи 10К толи 15К была, уже не помню. Для сотрудника почты это 1 зарплата, а то и 2. Поэтому думаю что вернули деньги.
Вообще не важно есть бланк наложенного платежа или его нет. Если на посылочном ярлыке указана сумма наложки, то посылку ни при каких обстоятельствах не выдадут без оплаты. Если бланк наложенного платежа утерян в процессе прохождения посылки, то при выдаче выписывается новый. Поэтому главное не забывайте писать сумму наложенного платежа на коробке.
У нас не так давно был случай: Клиент купил товар по предоплате. Были отправлены 2 посылки с объявленной ценностью, но без наложки. Клиент благополучно получил посылки. Через несколько дней, после получения, позвонил и сказал что с него оператор, выдававшая посылки требует денег. Мы сказали клиенту, чтобы посылал сотрудников почты, поскольку посылки были отправлены без наложки, по предоплате.
Через 2 недели приходит перевод наложенного платежа за эти 2 посылки, а еще через пару дней запрос из почтового отделения на уточнение данных об отправленных посылках.
Оказалось, что при приеме ошибочно оформили посылки как с наложенным платежом. При выдаче наложенный платеж не коробках указан не был и посылки выдали без оплаты. Когда на почте (вечером после закрытия) стали обрабатывать выдачу посылок и заносить данные в свою базу, вышло сообщение об ошибке, что типа посылки были с наложкой и не оплачены.
В результате удержали деньги с сотрудника почты производившего выдачу и отправили нам. После того как мы разобрались в ситуации, вернули деньги Почте России.
Стоимость отправки посылки рассчитывается с шагом 0,5 кг. Другими словами стоимость отправки посылки массой 1,001 кг равна стоимости отправки посылки массой 1,499 кг. Так что эти 0,020 кг от веса бланков особой роли не сыграют.
Alex2893
На почте ставятся отметки о том что извещение было Вам отправлено, а получили Вы его или нет это их не волнует. У них по документам порядок и доказать что Вы не получали извещения невыйдет.
Это не решаемая проблема. Тут все зависит от ответственности получателя.
По его мнению, он Вам ничем не обязан. Ну, лениво ему идти на почту. Получателя не интересуют расходы магазина на доставку холостого заказа.
Что-то много у Вас возвратов 25%, да и 10 многовато.
У нас максимум 7% и при этом никто постоянно не отслеживает посылки и не напоминает получателям, что надо бы забрать.
За Вас уже все придумали: http://www.fbnp.ru/
Тока я как владелец ИМ энтим сервисом не пользуюсь, поскольку муторно забивать каждого клиента и проверять.
Обычно, при правильном подходе, количество возвратов не привышает 5%. Да не приятно, но по сути это капля в море.
