Да, ответ действительно прислали:
Т.е. 3 сотрудника Яд-а ввели меня в заблуждение, чем затянули решение вопроса!!! Я был вынужден посетить 5 банков!!!, это отдельная история, но в кратце:
1. БАНК ПЕТРОВСКИЙ, ДО № 82
Адрес: УЛ. ЕФИМОВА, Д. 5, 2 Н, ЛИТ. А
Тел: 7 812 334-90-51
В этом офисе, как оказалось не могут отправлять средства по Контакту юр. лицам, и что такое код операции, они вообще не в курсе. Выяснилось это сотрудницей после созвона с головным офисом.
2. ХОЛДИНГ-КРЕДИТ, ОК №1, САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ Ф-Л
Адрес: УЛ. ЕФИМОВА, Д. 2, ЛИТЕРА А
Тел: (+7 812) 449-50-74
Не работал интернет, предложили прийти через пару часов.
3. БАЛТИНВЕСТБАНК, ДО СЕННАЯ
Адрес: УЛ.ЕФИМОВА, Д.3Б
Тел: (+7 812) 740-46-06
Не работают с Контактом, так сказал охранник встретивший меня в дверях.
4. РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ, САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ Ф-Л, ДО № 8, ДОП. РАБ. МЕСТО 2
Адрес: МОСКОВСКИЙ ПРОСП., Д.2
Тел: (+ 7 812) 335-00-55
В течении 20 минут пытались сделать перевод, но по коду не смогли найти получателя. Как оказалось, после созвона сотрудницы с головным офисом, у них новая программа и кода такого там нет.
5. ЭНЕРГОМАШБАНК ОК №26
Адрес: МОСКОВСКИЙ ПРОСП., Д. 2, К. 6, ЛИТ. А, ПОМ. 8Н
Тел: (+7 812) 319-37-47, 319-37-48
Вот уже здесь отстояв 30 минут (3 человека передо мной), я смог отправить перевод.
В итоге потерял около 1,5 часов времени, и ради чего?
За что я платил 75 руб. Контакту, если в тот момент было известно, что я получил отказ в обслуживании?
В день я зарабатываю около 5000 руб., при 5 часовом рабочем дне. Т.е. мне эта ненужная идентификация принесла убытков на сумму около 1600 руб. И всё что могут сделать, это принести мне извинения. Жесть...
Давайте теперь обсудим предоставление данных...
Ранее г-жа Анастасия Кузнецова, посылала шаблон:
Т.е. то что мне прислал Андрей Владимирович Ковалев, в точности по смыслу повторяет её писанину. Такое ощущение, что мои тикеты не читаются вообще, а со мной общаются роботы.
Зачем мне приносить реквизиты, если они известны и к счету Яндекс.Денег прикреплена банковская карта АльфаБанка, что мешает просто осуществить перевод, и не компосировать мозги?!
История последних платежей:
29.10.2009 17:59 39 800,00 руб. перевод
29.10.2009 12:33 8 920,17 руб. Перевод с Яндекс.Кошелька
29.10.2009 12:30 22 268,10 руб. Перевод с Яндекс.Кошелька
Где 100 руб. переведенные по системе Контакт? Идентификацию осуществили, а где деньги?
Вот что я могу писать в тикете, если там никто и ничего не читает?
Рассторгается по email, в то же время с отказом принять по email данные для возврата средств?
Смотрю сейчас на свой счет, идентификация через Контакт, прошла, т.е. уже тремя способами проверка пройдена:
1. личный визит;
2. Контакт;
3. присоединенная карта АльфаБанка.
Оснований при прикрепленной карте, в предоставлении реквизитов вообще нет.
Поэтому оптимальный вариант перечислить все средства на прикрепленную карту.
Если же будет отказ, опять на основании того, что по email нельзя предоставить данные, буду решать всё согласно закона, благо дело огромный опыт подобного имеется.
Договор даже по иницииативе Оператора не может быть рассторгнут без надлежащего уведомления, что Вам смогут подтвердить юристы.
Верните мои личные средства.
Если уж решили отказать без причины на основании того пункта, что имеют на это право, то будьте любезны принимать заявления и т.п. такими же средствами, которыми отказывают.
sperans, Вы лично меня извините, если я Вас чем-то задел. У меня обида в конкретной ситуации, к системе в целом, и общему положению дел. Хотя возможно тут виновата и не система, а те люди которые работают и дают ответы, и выносят решения на свое усмотрение.
Знаете, это как везде. Виновата не структура, а люди на местах, которые понесли наказание, а возможно даже были уволены. Всегда проще списать все косяки на сотрудника, хотя он сам является зависимым от начальства, и выполняет все по их указке. Так работают большинство министерств, учреждений, организаций и т.п.
Извините, за офтоп, просто навеяло:
вспоминается мне что-то история того, как меня в СБ одного банка приглашали для беседы.
Ну я, ессно, пришел спокойно, как обычный гражданин физ. лицо, посмотреть как они себя будут вести. Ну ессно предварительно навел справки про начальника СБ, и уже на руках имел все сведения, от номер мобильного до копии карточки с паспортного.
И вот когда я пришел сразу начался допрос, причем реально допрос и лучше, чем у свежих выпускников учебок. Ну доведя его до нервного крика, и выслушав угрозы в отказе в обслуживании, пришлось уже мне ему грамотно всё пояснить, и расписать его рабочий день на месяц вперед, а также перспективы летнего отдыха.
В общем нашли мы общий язык, и теперь даже попиваем коньяк друг у друга в кабинетах, поскольку оказалось, что у него проблем по работе больше чем, у меня как физ. лица :)
Вот для меня всегда было удивительно и обидно, что пока ты частное лицо, то даже устроить ребенка в садик, школу, и т.п. проблематично. Когда же ты лицо с коркой, то тебе лижут задницу.
Дык вот, к чему я это... живем мы просто в такой стране, и тут ничего не поделаешь:
1. ты человек, гражданин и к тебе отношение как в дерьму.
2. ты депутат, сотрудник юстиции, да даже обычный опер, то к тебе отношение как к человеку, но не к такому как в п.1., а как к тому, который имеет все положенные права...
Да блин, столько жизненных ситуаций вспоминается, например, с одной крупной букмекерской конторы. После которой были изменения в правилах, этой конторы, и моментальная выдача средств, а также личные извинения руководителя организации по телефону. Вроде мелочь, а приятно.
По делу:
Вы не отвечали, но пришло сообщение:
Вот именно поэтому я и задал вопрос тут. В тикете когда я пытался задавать вопросы и объяснять свою позицию, получал только ответы-шаблоны, в итоге понял, что переписка меня и "роботов" в тикете невозможна, и вынес тему на живое обсуждение.
30 Oct 2009 01:57:54 я писал:
На что вновь получил шаблон!!!
Иначе как издевательством данные действия и отписки не назовешь.
Я жду пока ответа на последнее сообщение по тикету.
События здесь разворачиваются быстрее, поскольку здесь скорость ответа в несколько раз быстрее, чем по email.
Посмотрел сейчас историю своих платежей:
в период с 17.06.2009 02:37 по 30.06.2009 17:20 оплат мобильной связи только на сумму около 7000 RUR.
Покупка боротового компьютера в машину в июне на 5500 руб.
09.04.2009 зачисления с моей личной карты АльфаБанка на сумму 13500 руб.
Переводы друзьям и последующая покупка ноутбука на сайте закажи.спб.ру
и т.п.
Всего около 600 тысяч с 18.02.2008 до 29.10.2009, из которых за 10.2009 - около 250 тысяч.
Объясните мне тут (публично), какие условия договора были нарушены?
И правильно, надо сначала научиться отвечать за свою систему.
Возьмем в пример WebMoney:
1. если блокировка по причине мошенничества и т.п. арбитраж пишет об этом;
2. если имеются вопросы по конкретному переводу, то также задаются вопросы касательно происхождения платежей;
3. если необходима идентификация обычно просят получить аттестат, а в случае отказа отказывают в обслуживании и дают вывести на свой счет, без требования предоставлений реквизитов в офис, и(или) нотариально заверенных заявлений.
Вы не понимаете того, что вы не можете отказать уведомлением на email, а в случае такого отказа вы нарушаете условия соглашения. Пообщайтесь со своими юристами. Если против банков возбуждались дела по ст.159, что уж говорить о ЯД-е. Если хотите общаться заказными письмами, с уведомлениями о вручении, то можно такое устроить без проблем. После 2-3-х писем, поскольку не будет достигнут компромисс, будут основания для обращения с заявлением в МВД по месту моего места жительства, и здесь же инициировать возбуждение дела. Не думайте, что работая с МВД предоставляя данные на регулярные запросы, вы обросли друзьями в их лице, для них вы обычное юр. лицо, которое никуда не денется. Чем больше общаюсь, тем мне больше хочется из каких-либо материалов проверки выложить запросы и ответы по ним присылаемые вами, но кому станет легче? Вы хотите добить остатки доверия имеющиеся к вашей системе?
Это равносильно тому, что написать инструкцию по применению, о сроках хранения логов входов с IP адресов и т.п. Чем больше я сталкиваюсь с платежными системами по долгу... эээ... работы... тем больше мне хочется показать насколько они несовершенны, и какие дырки имеют для работы мошенников и всякого рода аферистов.
:-))) Извините, нет слов... нотариально заверенная подпись на заявлении (претензии, жалобе)... Вам не хватает юридического образования.
sperans добавил 03.11.2009 в 12:52
Простите, Вы всерьёз третьего ноября в два часа ночи возмущаетесь тем, что Вам не ответили на письмо, направленное второго ноября в семь вечера? Вообще-то в семь вечера рабочий день был окончен. Мои разговоры на форуме в нерабочее время - это моё личное дело, а работа будет в рабочее время. Сегодня ответим (если уже не ответили, не успела проверить).
Ну про время возможно вы и правы, но сегодня уже 13:30, но ответа так и нет.
Спасибо за Ваши ответы в нерабочее время, когда Вы пишите находясь не при исполнении, не являясь сотрудником Яндекс.Денег.
P.S. Ещё раз прошу предоставить доверенность (трудовой договор, сведения и полномочиях, и т.п.) на имя Анастасия Кузнецова, на основании которого от имени ООО "ПС Яндекс.Деньги", происходит отказ в обслуживании, и делаются заявления о рассторжении договора.
Прошу также, обосновать заявление сделанное ей же о причиние рассторжения, поскольку заявляю, что написанная причина является выдумкой:
Вы должны понять то, что ведя бизнес таким образом, и оперируя понятиями и фразами, Вы должны задумываться о последствиях которые могут повернуться и против Вас.
Вы не можете отказать в одностороннем порядке написав на email, и в то же время отказаться принять реквизиты таким же путем.
Например мне, не нужен отказ в обслуживании, а нужны причины блокировки, для предотвращения дальнейших подобных ситуаций.
Мне нечего скрывать, я открыто опубликовал номер тикета, отлично понимая, что меня возможно будет идентифицировать.
Что значит общаться в тикете, когда я написал последнее сообщение по email 2 Nov 2009 19:06:27, а ответ получаю только здесь?
Я в 3-ем или 4-ом сообщении писал, что опубликую на этом форуме всю происходящую ситуацию, и опишу всю нервотрепку которую испытываю.
Прошу также не забывать, что надлежащим уведомлением будет являться вручение лично, под роспись!!! Боюсь с этим у Вас могут возникнуть некоторые трудности. А в случае ненадлежащего уведомления вы не можете отказать в обслуживании.
У вас имеется мой номер телефона, который был указан при регистрации, и вы можете связаться со мной по телефону, а не разводить бюрократию.
Поскольку с моей стороны были выполнены предъявленные требования по разблокировке, мне уже этого достаточно для обращения в суд и другие инстанции. Но мне проще написать будет письменное сообщение с уведомлением о вручении, с просьбой разблокировки и решением вопроса в досудебном порядке, и т.п.
У меня на счете заблокированы около 30000 руб., и есть время для ожидания, поскольку я уверен, что свои средства все равно верну, но как решится вопрос, уже возникает спортивный интерес, ход которого мне бы хотелось освещать.
Я не хочу рассторгать договор, а хочу продолжить пользоваться системой, для чего прошел все возможные идентификации.
Ну если вести такую политику:
то, прошу Вас надлежащим образом уведомить меня, с помощью заказного письма, или другим способом, поскольку отказ по email не является официальным каналом передачи информации.
От ваших извинений мне легче не стало, а наоборот. Последнее сообщение от Анастасия Кузнецова 02 Nov 2009 18:30:09 :
Что за такие домыслы? Подкрепите свои слова фактами.
Также прошу не игнорировать мою просьбу в предоставлении документов подтверждающих полномочия Анастасии Кузнецовой, на решение вопросов касательтельно вынесения решений в отказах в обслуживании.
Касательно практики по написанию заявлений, проведению проверок, КУС-ованию, возбуждению уголовных дел, предписаний в банк от следователя о приостановлении движений средств по счетами, наложения судебных арестов на счета, и т.п. могу пояснить, что я прямым образом сам лично имею опыт подобных дел, а перед тем как давать мне советы, Вам бы следовало предварительно навести справки о месте моей службы, работы и т.п.
Пытаясь решить вопрос спокойно в частном порядке, я терпел все выходки "специалистов" службы поддержки и СБ ООО "ПС Яндекс.Деньги", однако я вижу, что нахождение компромисса становится невозможным, и следует принимать соответствующие меры, к предотвращению дальнейших нарушений со стороны вашей компании.
Уже несколько копирайтеров предоставили свои тексты.
После обсуждения было решено в тестовом задании составлять только описание на Genie.
Соответсвенно текст должен быть с ключевым словом: Genie.
В понедельник будет окончательно выбран человек с которым начнется работа.
Начальный заказ: 30 * примерно 1100 = 33000 знаков. Если качество удовлетворит, то в дальнейшем последует заказ ещё на 70 * примерно 1100 = 77000 знаков.
Свои описания можете скидывать в icq: 337488, даже в оффлайн. Отвечу всем.
Выходная распродажа Sale, Sale, Sale...
2900 wmz - доплата 0,5%
380000 wmr - доплата 1,5%
