Во-первых, не совсем понятно, зачем на главной нужен такой большой блок со списком новых пользователей, микроблогами и т.п. Понятно, что на данном этапе отказаться от этого функционала уже сложно, но сам блок лучше перенести в нижнюю часть страницы или скрыть (так, чтобы при желании пользователь мог развернуть его).
Если сервис предназначен для поиска товаров, нужно сделать этот поиск максимально удобным. Посмотрите, как сделан расширенный поиск на яндекс.маркете: пользователь может искать нужные ему вещи практически по любым параметрам. Кстати, что такое «код товара»? Нужно какое-то пояснение.
Нужно как-то разделять товары и услуги: надпись «есть в наличии» выглядит странно на объявлении стоматолога. Кстати, интерфейс будет гораздо проще и понятнее, если в меню будет разделение именно на товары и услуги, а не на «компании» и «магазины».
1. Шапка выглядит слишком громоздкой даже на большом мониторе.
2. Какие есть способы оплаты? Пользователь должен иметь возможность узнать о них до того, как кликнет на «оформить заказ»
3. Чтобы понять, зачем нужна эта мультиварка, пользователю нужно много читать. Те «преимущества», которые перечислены в шапке, совсем не впечатляют: гарантия 1 год — это вполне обычная гарантия для бытовой техники; нержавеющий корпус, современный дизайн и удобное управление — это характеристики, которые можно приписать любой приличной кастрюле из нержавейки. В первых строках нужно формулировать УТП (уникальное торговое предложение), из которого ользователь сможет понять, чем это лучше любой другой техники для приготовления пищи.
Текст на главной плохой: такой «кирпич» никто не будет читать, а пробежав по нему глазами, общий смысл уловить сложно.
4. Очень непривлекательные снимки в разделе «фотообзор», если нет возможности сделать профессиональную съемку, нужно, как минимум отретушиовать то, что есть.
5. Жаль, что нельзя заказать доставку почтой — выходит, сайт актуален только для жителей Москвы. Возможно, многим был бы удобен вариант с самовывозом, хорошо было бы оставить такую возможность для покупателей.
6. В разделе «оформление заказа» почему-то странно написан объем: «5 литрА», «6 литрА»
1. На сайте большой текст про оплату и доставку, но там пугающе мало конкретики. Возможно, людей пугают сроки от 2-4 месяцев. Вообще, из-за постоянных оправданий, уточнений и пояснений создается впечатление, что есть причины вам не доверять или поискать кого-то получше:
«Вас интересуют сроки выполнения заказа? Они небольшие, от двух месяцев до четырех.»
«Везти ее в собранном виде невозможно. Конечно же, ее транспортируют в разобранном состоянии.»
«Вы можете собрать мебель самостоятельно. К комплекту прилагается инструкция по сборке. Но этот процесс достаточно мучителен»
«Возможно мы сказали не все.»
«Принимайте наши условия, они обычны.»
Все эти фразы создают примерно такое же впечатление, как человек, который постоянно говорит «нет-нет, я не вру» — он же явно что-то скрывает!
2. Почему-то первая же ссылка в меню на главной никуда не ведет. Это разочаровывает
3. Почему не у всех товаров указана цена? Если их нет в наличии, нужно переместить их вниз каталога.
4. Почему покупатель не может сразу посмотреть ВСЕ диваны? Кстати, есть проблема: выпадающее меню появляется по клику, а покупатель не телепат — он не знает, что там должно появиться. Он кликает по ссылке «диваны» так, чтобы открыть раздел в новом окне. А когда переходит, видит всю ту же главную страницу.
5. В каталоге много некачественных фотографий. Элитную мебель нужно демонстрировать со вкусом.
wonderlake, во-первых, кажется, что вообще сложно достичь высоких показателей конверсии, продавая пряжу.
Очень плохо организован поиск. Нужно дать возможность искать по типу пряжи, ее составу. В меню пряжа сортируется по фирме-производителю, но это ведь далеко не главная характеристика.
В разделе «доставка и оплата» про оплату написано в самом конце, эти строчки никак не отделены от основного текста. Я их нашла только потому, что очень постаралась.
Почему нет возможности самовывоза? Может быть, человеку проще зайти за покупкой, чем платить за доставку.
На главной надо как-то более внятно указать, что ту вас не только пряжа продается: про рукоделие сразу и не разглядишь.
Было бы здорово дополнить ассортимент наборами для вышивания.
Хотите сформировать круг постоянных покупателей — публикуйте схемы для вязания, дайте возможность обмениваться опытом. Пусть люди чувствуют, что вы им не просто что-то продаете, а тоже любите рукоделие.
У вас же и так есть обязательное поле «электронная почта». Вот на нее и нужно отвечать.
Я бы, например, не хотела, чтобы на мой вопрос, заданный в письменной форме, мне отвечали по телефону. Да и номер свой не все хотят оставлять.
Как вариант, можно предлагать заполнить одно из этих двух полей на выбор.
На странице "цены" очень длинная таблица, в которой сложно ориентироваться. Нужно сделать названия услуг кликабельными, чтобы для получения информации о них не приходилось искать нужный пункт в меню слева.
Не совсем понятно, почему в форме обратной связи телефон - обязательное поле. Это разумно, только если через обратную связь можно записаться в салон. но в таком случае, рядом с формой нужно написать «предварительная запись», а не «обратная связь»
Верхнее выпадающее меню очень неудобное. Чтобы понять, почему, попробуйте простым выстрым движением попасть в «вакансии». Скорее всего, по пути вы заденете меню «франчайзинг» и все придется начинать заново
1. Раздел «Служебный форум» никогда не обновлялся. Так ли он нужен?
2. Возможно, есть какая-то особая тонкость, но кажется, вполне можно объединить разделы «новости форума» и «объявления администрации». Лучше, когда а форуме мало разделов, но в каждом разделе много тем, чем когда небольшое количество тем разбито на большое число разделов.
3. Не столько замечание, сколько просто ремарка. Слоган «форум с характером» забавно смотрится рядом с подписью «форум обо всем».
4. Ну и содержание, мягко говоря, на любителя — хотя форум и не позиционируется как политический, на нем целый раздел посвящен восхвалению Сталина, а еще один — порицанию каких-то там «врагов народа». Для меня такое на общетематическом форуме выглядит крайне странно (наверное, было бы уместно использовать другое слово, но хотелось бы избежать политических дискуссий)
AlexThunder, так вот пусть доделают. Сейчас безобразие какое-то :)
Сайт очень сырой. Даже не залезая вглубь, можно увидеть очень много проблем
1. Размеры миниатюр нужно привести к единому формату, сейчас они смотрятся неаккуратно.
2. Нужно отказаться либо от зеленой "травы", либо от обводки шапки четкой линией. В сочетании они смотрятся плохо.
3. Блок "кнопочки" ужасен
4. В блоке "каталог" какая-то проблема с версткой - все съехало вправо (firefox 3.6.8)
5. Та же проблема и в блоке "партнеры"
6. Что означают стрелочки рядом с кнопкой "купить"?
7. Кнопки в верхнем меню подсвечиваются очень неаккуратно.
8. Плохо, что для заказа обязательно нужна регистрация
9. Формулировка "перечисление на карточный счет" ужасна. Покупателю не важно, что там у вас, банковская карта, сберкнижка или что-то еще. Ему важно, какими способами он может оплатить товар.
Это как-то неуважительно по отношению к пользователям. Вот представьте: вы зашли на сайт магазина, нашли там нужный товар (а это было сложно, ведь расширенного поиска нет), прочитали длинную статью о вариантах доставки... И только при регистрации узнали, что не можете ничего купить.
Когда такой несостоявшийся клиент будет не домашний компьютер покупать, а займется закупками для фирмы, он к вам не пойдет - в этом плане пользователи очень злопамятны.
