То есть то, что там было запрошено на удаление, отсутствовало на Вашем сайте? Не было ни логотипа, на наименования компании, ни адреса, ни телефонов?
/var/log/yum.log по идее тут должна быть история установки/удаления пакетов. Как уже сказали выше, скорее всего по зависимостям что-то удалилось и поэтому перестал работать исп и фтп.
А причём тут торговая марка? Запрос то пришёл на: логотип, наименование компании, телефоны, адрес, имена. ООО "Авитайм" существует, проверяется на https://egrul.nalog.ru/. Кто-то купил сайт или дроп зарегистрировал, восстановил сайт из кэша, это всё понятно, но суть то не меняется от этого. Достаточно было поубирать все запрошенное с сайта и не становиться говноклиентом.
www.worldhost.ru - вот здесь Вам не стоит регистрироваться. Потому что клиентов, которые подписываются под условиями обслуживания не читая их, мы не любим. Ведь всё просто - прочти условия и, если они тебя не устраивают - не подписывайся. Конкуренция огромная и любой может найти себе хостинг под любые свои "хотелки". Согласитесь, это честнее, чем подписаться, пользоваться, а потом обозвать кого-то "говнохостингом" только потому, что Ваше видение проблемы отличается от видения другой стороны.
24 часа - это действительно общемировой стандарт для дата центров. А поскольку мы, своё оборудование размещаем на условиях или колокейшн или аренды, нам приходится считаться с условиями выдвигаемыми вышестоящими провайдерами. И они у нас именно такие. Более длительные сроки даются на некоторые виды абуз, типа наличия уязвимостей в тех или иных сервисах, которые используются нашими клиентами. За 14 лет работы мы работали с очень многими известными и не очень известными дата центрами в США, Европе и Азии и у всех у них стандартный срок для ответа на жалобу был и есть 24-х часовой период. Возможно, в РФ условия другие, в РФ у нас нет такого обширного опыта.
В целом - да. Потому что он не просто платит, но и по идее должен указывать за кого, то есть за какой аккаунт. Иначе как ФНС проверит, правильно ли hetzner указал величину НДС или от балды нарисовал. Информация обезличена, но в случае чего концы всегда найти можно.
PS. Уточню, что в случае юрлиц, они просят ИНН. В случае физлиц - все персональные данные.
24 часа даётся на ответ на запрос от хостера по жалобе. Это уже давно общемировой стандарт. Исключения бывают, но чаще в сторону сокращения времени на реагирование, нежели на его увеличение.
Хостер в большинстве случаев не обязан разбираться в сути самой жалобы, он просто пересылает её клиенту для реагирования. И приостанавливает аккаунт в случае отсутствия реакции. Это делается в соответствии с регламентом и договором. Нет ответа - есть блокировка.
Если есть обоснованный ответ (присланный в отведенное время) о том, что жалоба некорректна, то Ваш ответ пересылается жалобщику и, как правило, если жалобщик продолжает слать жалобы, ему предлагается перевести дело в суд. Так как у хостера нет компетенции и тем более обязанностей определять авторство того или иного материала.
Но надо быть готовым к тому, что в связи с передачей дела в суд, жалобщику могут потребоваться Ваши персональные данные и, что хостер, если он работает в правовом поле, он будет вынужден их предоставить по запросу уполномоченных лиц. При этом хостер обязан обратиться к клиенту и запросить подтверждение указанных персональных данных.
Да всё, что угодно. Давно правда с таким не сталкивались, но по аналогии с виндами - разве редко "ломаются" компы после обновлений :)? Сам же отвечу - это вовсе не редкость. ПО на сервере полно, хотя разработчики CloudLinux и проводят тестирование перед выпуском новой версии, но все случаи и оказии и комбинации предусмотреть никто не может. Кроме хостера, который видит всю картину того, что делается на сервере, вряд ли кто-то что-то сможет сказать.
500 ошибка в логах ошибок сайтов обычно фиксируется. Стоит посмотреть на что именно жалуется. Если б это было связано именно с лимитами CloudLinux, то в штатном режиме, в статистике у Вас показывались бы fail. Возможно, что-то нештатно у них работает.
На сигареты похоже не будет - имейте это в виду. Это всё равно что ожидать "сигаретного вкуса"от перехода на трубку. Но, если привычка состоит именно во втягивании воздуха и выпуске дыма (вместо пара), то вполне заменяет. Со вкусом не стоит бояться экспериментировать, вовсе необязательно брать чисто "табачные" ароматы. И, самое главное, вкус очень сильно зависит от состояния испарителей - за ними нужно следить и чистить регулярно.
Подразумевалась, видимо, геолокация. И четыре-пять сервисов, которые занимаются геолокацией, типа MaxMind.
