У каждого хостера своя клиентская база. Кому-то из клиентов могут быть не важны ай-пи адреса, кому то важны. У нас вот был клиент у которого была жесткая привязка его сервисов к ай-пи адресам (причем без обратной связи с клиентами которые эти адреса использовали). В результате после такой смены он потерял процентов 50 клиентов и отказался соответственно от части своих серверов. Все индивидуально. А если у клиента нода впсная? Это ж геморрой какой. Так что такие смены очень нежелательны.
А точно ли за два дня? Может быть раньше предупреждали? За два дня - это что-то должно было случиться на уровне катастрофы. Если было принято такое решение, за ним стоят серьезные причины. И скорее всего они возникли неожиданно и грозят большой опасностью - на уровне: или уматывайте или серверы отключим или платите немерено денег. Петерхост давно в бизнесе и они прекрасно понимают чем грозит ЛЮБОЙ переезд - даже заранее объявленный. От 10 до 50% а может и больше клиентов может уйти при ЛЮБОМ переезде и даже просто при смене ай-пи адресов.
В штатах принято что-то аналогичное http://www.atlantic.net/compliance-hosting/hipaa-compliant-hosting.html. В РФ для примера есть защищенный хостинг персональных данных (rusonyx.ru). За ответственность не скажу, но цена хостинга естественно будет выше. Что касается ответственности, то она определяется законами страны, в которой зарегистрирован хостер и договором между хостером и клиентом причем договор должен следовать принятым в стране законодательным нормам. В любом случае, делать выводы о "серьезности" хостера на основании этих сертификатов бессмысленно. Если хостер декларирует соответствие и при этом никаких сертификатов у него нет - он просто мошенник. А если он декларирует и при этом у него имеются сертификаты, то он в полном праве как указывать ответственность в договоре, так и не указывать. Но, при этом, по текущему законодательству РФ он будет нести административную и даже уголовную ответственность если разглашение персональных данных произойдет по его халатности. Специально оговориваю - халатности. Так как, как бы ни было защищены банковские хранилища - их периодически умудряются грабить. И что-то я не припомню чтобы кто-то получал компенсации без длительных и дорогостоящих тяжб.
И невыгодно такой сервер арендовать ко всему. Если, конечно, там нормальный контент, а не ворованный. Если ворованный, то понятно почему пользователь хочет переложить свою головную боль на хостера. Но таких глупых хостеров нету и наценка будет суперской.
Leaseweb.com (Netherlands), Burst.net (USA)
Про бекапы нет.А про необоснованный отказ в предоставлении оплаченной услуги - есть.
а, тьфу ты, это ж был ВПС. Не для всех технологий виртуализации существует техническая возможность делать бекап извне ВПС. Тут уж как повезет.
Это не "рекламные разводки". Это реальная жизнь. Если до вас у кулхацкеров руки еще не дошли, это не значит, что вас не поломают или уже не используют в своих целях. Ай-пи адреса постоянно сканируются хакерскими ботами на предмет уязвимостей и заносятся в специальные списки. А затем появляются объявления по типу "продаю 1000 серверов по цене 0.5 доллара за доступ" на всяких античатах. К сожалению, это интернет и любая, даже самая маленькая дырочка, обнаруживается и начинает использоваться весьма быстро.
Ну не верится мне что удалили вместе с бекапами. По условиям лицензии не имеют права так удалять. Может фишинг был злобный какой-то или просто не на того человека попал в суппорте.
Насчет удаления, возможно все же у них есть бекап (если речь о хостинге, то обычно его делают хотя бы на случай повреждения дисков). Напишите заявление на имя директора в письменном виде,отправьте заказным с уведомлением и скан на мыло компании. Если у них сохранился бекап - считайте вам повезло. В течении 30 дней вам должны ответить. В заявлении так и напишите, что почту не читали и потому не могли отреагировать в указанный срок. О фишинге вам ничего неизвестно и вы к нему отношения не имеете.
В целом ситуация не кажется такой однозначной - Мажоры давно на рынке, прекрасно в курсе закона о связи и создавать себе проблемы на пустом месте они не будут. Если это, конечно, не головотяпство какого-то отдельного сотрудника (это я про удаление аккаунта вместе с бекапами). Бекапы могут не выдавать просто так, но они скорее всего есть.
PS. Что касается фишинга и обычной страницы - вас вполне могли взломать и подложить фишинговую страницу и скорее всего так оно и было.
