Прежде чем поднимать бучу нужно разобраться: действительно ли отключали продление доменов. Потому что если логами будет подтверждено, что не отключали, то все сопутствующие издержки будет оплачивать ТС. Если же ТС отключил, а у провайдера случился сбой, то всё вернут независимо от того, что написано в договоре. По той простой причине, что клиент не заказывал услугу продления.
Ваше определение адекватности/неадекватности спорно. При поступлении жалобы хостер обязан принимать меры. Обоснованность жалобы хостер в данном случае не оценивает, так как она поступает из т.н. trusted source (заслуживающих доверия источников). Это не тот случай, когда жалоба пришла от Васи Пупкина.
Хостер предоставляет своим клиентам ресурсы. Поэтому, если возникает спор об обоснованности жалобы, он не ввязывается в него, а предоставляет решать их непосредственным участникам (т.е. клиенту который что-то там разместил и жалобщику).
Игнорирование подобных жалоб (хотя это и не жалоба, а уведомление о том, что ресурсы хостера используются для распространения подозрительных материалов) может привести к неприятным последствиям которые неизбежно скажутся на клиентах хостера.
Стремление сэкономить вполне оправданно, но всё же нужно учитывать, что есть реальные пределы в любом бизнесе в плане стоимости и бесконечно снижать стоимость невозможно.
У нас самый недорогой вариант получается следующий (дата центр DataPro (Москва)):
Intel Quad Core Xeon E5620 2.4 Ггц, 4 Гб памяти, 1 Тб жесткий диск, 100 Мбит порт без учёта трафика, порт IPMI для управления сервером (установка из собственных образов О/С, реинсталл, перезагрузка и т.п. и т.д.) - 3950 рублей в месяц.
Аптайм достойный (Tier-III у дата центра).
О/С Windows можете установить самостоятельно или приобрести у нас после истечения ознакомительного периода (90 дней) за 1399 рублей в месяц.
Все серверы сопровождаются базовым системным администрированием и поминутным мониторингом.
Срок поставки - один рабочий день. При оплате на длительный период предусмотрены скидки (5% на 6 месяцев, 10% на год). Возможны накопительные скидки по сумме месячного чека.
Заказать можно в личном кабинете клиентов ООО "ТК "Рустелеком" через запрос в техподдержку. Обсудить предпродажные вопросы можно в чате на сайте в подписи.
Это не проблема хостера и его нельзя винить за то, что он попросил принять меры . Virustotal - ресурс приобретший за время работы определённый авторитет и его рекомендации принимаются всеми интернет компаниями в том числе и крупными дата центрами. При этом надо заметить, что сам по себе ресурс оценки не расставляет, а использует оценки от антивирусных компаний.
Интернет - это сообщество интернет пользователей. Как компаний, так и простых сёрферов. И оно очень демократично (пока). Корректный путь борьбы с неверными оценками антивирусами различных программ - это контакт разработчиков программ с разработчиками антивирусов. В том числе при необходимости и с поддержкой от интернет сообщества. Если вашу программу касперский определяет как вредоносную - это именно ваша проблема как разработчика и вы должны быть заинтересованы больше всех в том, чтобы эту проблему решить. Если какой-то из антивирусов используемых на Virustotal некорректно маркирует широко известные программы как вредоносные, это также повод для обращения в Virustotal с тем, чтобы исключить ошибочные листинги от конкретных антивирусов. Это всё, конечно, требует времени и сил, но других путей в условиях демократии не существует.
Хостер в этих случаях - это пятая нога. Он не может и не должен решать кто прав, а кто нет. Он передает информацию клиенту от уполномоченного ресурса (ну к примеру от Spamhaus или от того же VirusTotal) и по результатам принимает решение о том, что делать дальше. Если клиент не согласен с жалобой, то хостер может принять его точку зрения с риском получать каждый день аналогичные жалобы, либо он может попросить клиента удалиться. И то и другое решение вполне адекватно и решается хостером исходя из его собственных задач. Тут, как говорится, ничего личного, чисто бизнес. Обижаться на действия хостера не следует.
Конкретно этот в срок от 1 до 5 рабочих дней, но есть и другие конфигурации, которые можно в течении 24 часов активировать. Техподдержка входит в стоимость (базовое администрирование + поминутный мониторинг).
Здравствуйте!
Размещение в https://www.leaseweb.com/platform/data-centers/ams-01
HP DL120 G7 1x Intel Quad-Core Xeon E3-1270 16GB DDR3 4x4TB SATA2 1 x 1000Mbps Full-Duplex 100 TB (FUP) трафик за €151.49 + 20% российский НДС.
Тест файл на скачку с 1 Гбит порта
Заказ в личном кабинете клиентов ООО "ТК "Рустелеком" через запрос в техподдержку.
В последние два года повышения цен на .com со стороны реестра не было. Возможно, увеличились отчисления в ICANN или регистраторы по собственным причинам решили приподнять цены. Но всегда можно выиграть в ценах на продления за счёт переноса домена к другим регистраторам.
Как уже было сказано, Spamhaus просто так не листит айпи адреса. Видимо, что-то у ТС пролетело не то, вот и залистили. По листингам в блок листах - практически все блокируют услугу сразу же. С учётом тех цен, которые сейчас существуют на рынке хостинг услуг, вдумчиво разбираться с каждым случаем обходится сильно дороже, чем клиент даже в потенциале может принести...
В английской версии просто под каждой проблемой пишут в чём она заключается. Целый подвал с расшифровкой подробной. Возможно русская версия сокращена.
Вы бы тут глянули https://www.ssllabs.com/ssltest/
Тут всё очень подробненько.
