Ilya74

Рейтинг
374
Регистрация
12.06.2008
Название компании
ООО "ИксФайвИкс"
VLADIMIR1983:
Ivan Lungov, добрый день. Если ли у вас возможность поддержки англоязычных пользователей? Не возникнет ли проблем у такого клиента в случае обращения в ТП?

Через переводчик везде и всех обслужат :D Но что-то мне подсказывает, что сервис Ивана на англоговорящих не рассчитан.

fd00ch:
Народ, ваш нищебродный плач несколько утомляет в этой теме. Бакс вырос к рублю на 100%, ваша хотелка "поднимите новым клиентам цены на 100%, а мне оставьте прежними" несколько смешно выглядит. Хотите устранить валютные риски - живите в Европе и получайте за работу евры (а лучше - в США и доллары).

Плач? А Вам бы понравилось если бы Вы неделю назад взяли серверы скажем за 4 тысячи, а через месяц Вам сказали платить за них в 2 раза больше без хоть какого-либо на это основания?

Ещё раз - если компанию устраивала цена, условно, в 4к до 1 февраля, с чего вдруг она перестала их устраивать с 1 февраля? Я как клиент не должен платить за управленческие ошибки руководства. А неверно выставленная цена это именно ошибка руководства. Пусть за свои ошибки платить руководство самостоятельно, перекладывать это на клиента - абсурд.

Я бы ещё понял, если бы цены подняли тем, кто платит невыгодную цену скажем полгода.

Но поднимать их для тех, кто сделал заказ неделю назад - повторю, абсурд.

Такого бреда от столько крупной и опытной компании как Агава, думаю, не ждал никто.

Евгений Русаченко:
Но я к Вам приехал из Европы, чтобы уйти от прямого влияния курсов валют. В моём понимании, Вы купили железо по определенной стоимости, рассчитали его стоимость окупаемости (включив в стоимость иные издержки) и повесили на сайте ценник. Я стал арендовать сервер именно с данным ценником (морально подготовился к росту ДО 30%, мало ли что сломается, комплектующие тоже стоят денег).
В один день Вы вдруг объявление о повышении цен в полтора раза для ВСЕХ клиентов.
Объясните мне, видимо неучу, как так? Откуда всплыли 50%? Вы считаете, что в сервере может выйти из строя часть оборудования на стоимость до 50%?

Ситуация такова, что если бы было сказано о 50% повышении цен, то я бы даже не сунулся к Вам, я сидел бы в Европе и платил бы по актуальному курсу.

Полностью согласен с Евгением!

Совершенно не ясно, что же изменилось в затратах на обслуживание текущих клиентов.

Ещё раз напишу свою основную мысль - закупать новое оборудование под новых клиентов создавая при этом неудобства для старых, которые доверились Вам, недопустимо.

Хотите больше клиентов - ищите где взять деньги под железо, не затрагивая при этом текущих клиентов.

Но продавать 28 января серверы по 4 090р., а через неделю объявлять, что цена для сделанного 28 января заказа станет 5 990р. - решение ну очень далёкое от решения думающего о клиентах руководителя, уж прошу меня извинить.

Это больше похоже на желание навариться с наименьшими потерями, что печалит.

Какие у Вас есть пожелания по локации, по ресурсам (сайты, место, БД и т.д.)?

А какая доменная зона?

Если .ru/.рф/.su, то вероятность успеха крайне мала. Нужно думать перед тем как делать.

myhostipro:

С чего Вы взяли, что прогоняли через синамайзер.

Нет, Вы не поняли уважаемого коллегу.

У Вас очень криво написан текст на сайте, будто писал забывший русский человек.

Мы прислушиваемся к отзывам и воззрениям наших клиентов и постоянно предусматриваем его при разработке и предоставлении новых услуг.

Кого его и что предусматриваете?

наша команда поддерживается только свежим методам в хостинг-индустрии

Уверены, что здесь должно быть слово "поддерживается"?

В наших принципах лежит, исключительно новые версии программного обеспечения.

"Лежит" "новые версии".

служба поддержка лишь добавит амбиций и приятных впечатления от использования нашими услугами

"от использования нашими услугами"

Сервисы есть. Тот же cloudns, easydns и другие. Достаточно набрать "hosted dns" в гугле и будет много вариантов.

Можно, как уже советовали, взять VPS, поставить к примеру PowerDNS и панель Poweradmin. Быстро, просто, надёжно. Мы используем Poweradmin для внутренних целей уже несколько лет, работает безотказно.

Памяти там нужно немного, любой простой VPS за 100-200 рублей вполне подойдёт.

Хватит и одного IP. Все популярные зоны спокойно работают с двумя NS на одном IP. Но, конечно, для отказоуйсточивости лучше даже не два IP, а два отдельных NS.

Ivan Lungov:
Дедик, фактически, разделен на 2 виртуалки. Первая. пользовательский контент, вторая. чисто сервер БД. Сделано это по двум причинам. Во первых виртуальную машину можно смигрировать в онлайне на другой физический сервер. И мы это проделывали уже не раз. При этом сайты, были все время доступны. Поскольку, у нас хостинг кластеризуется на 2 сервера. То, для замены железа, нам не пришлось останавливать работу услуг. все было сделано в онлайне. Сначала заменили одну тушку, потом вторую. Если бы это был бы обычный дедик, то пришлось бы все останавливать и переустанавливать. Виртуализация дает множество преимуществ.

Виртуализация, я так понимаю, KVM? А сравнивали производительность без виртуализации и с ней? Мы пробовали организовать хостинг по этой же схеме, получили достаточно заметное (при любой нагрузке на диск) снижение производительности дисковой системы. При этом iowait ноды около 0, а iowait виртуалки с контентом/БД мог достигать и 30%. Теперь от этой идеи всё же решили отказаться. Интересно как дела у Вас.

Нет паники и то, что цены для текущих клиентов пока остаются прежними я и сам прекрасно вижу.

Но ничто не мешает им стать на 49% выше через месяц, ведь так? Поэтому хотелось бы конкретики. Но раз решения пока нет - ждём.

sidex100:
P.S. Премиум E3 SSD мы предлагаем без платы за установку после появления конфигураций E3v3 (Премиум E3v3 SSD).
При оплате сервера с сетапом Вы получаете фактически новый сервер, без сетапа мы сдаем серверы предыдущих поколений.

Премиум E3 SSD был с платой за установку в то время, когда Вы уже активно продавали Премиум E3v3 SSD.

sidex100:
Да, именно так.

А вот это не очень правильно.

Вы ведь формировали прошлые цены с учётом стоимости обслуживания, верно? Значит Вас полностью устраивала та цена, раз вплоть до февраля она была в действии. Действительно ли затраты на обслуживание возросли на 42-49% между тем, что было в январе и стало в феврале?

Я ни в коем случае не пытаюсь сказать, что новые цены высокие, нет, они всё ещё выгодные за то, что Вы предоставляете.

В то же время мне совершенно не ясна Ваша политика "чтобы принять побольше новых, надо содрать побольше со старых" ;)

Всего: 3830