Так может быть имеет смысл закрыть приём заказов вообще до тех пор, пока Вы не наладите свою работу?
У Вас столько планов и идей, прям радует :) Искренне желаю, чтобы всё задуманное удалось в лучшем виде ;)
Может остальные написали в тикеты :D Ибо на тикет по поводу цен нет ответа с раннего утра, хотя до этого, если на вопрос в данный момент некому ответить, всегда информировали, что нужно подождать.
Ну почему же, если народ сгенерирует 100500 обращений в поддержку с несогласием и 100500 сообщений в теме, быть может до руководства основная мысль дойдёт и за оставшиеся 10 дней они произведут коррективы.
Снижение продаж, конечно же, будет. С другой стороны, это будет уроком непосредственно для руководства. Как я уже сказал, на мой взгляд (как руководителя, хотя и гораздо менее крупного бизнеса, который также принимал решения о повышении цен) то, что сейчас происходит - последствия банальной управленческой ошибка, недосмотра, глупого решения, неудавшегося проекта, выбирайте то, что нравится, но отдуваться за это конечно же клиентам.
То есть Вы видите решение проблемы только в этом? Проблема не в оплате новой цены, деньги есть, проблема в том, как компания поступает по отношению к тем, кто заказал совсем недавно.
Я не требую льгот, я требую, чтобы меня не заставляли платить в 2 раза больше начиная со второго месяца пользования услугами. Дали бы скажем 2-3 месяца перед повышением цены, как это делали все дата-центры, с которыми я работал за последние 5 лет, не было бы проблем. Ещё раз повторюсь - повышать цену через 2 недели после заказа услуги - абсурд.
А кто их заставлял тянуть? Сделали бы адекватные цены в декабре, не было бы этого разговора, по крайней мере с моей стороны.
Надо было раньше думать, а не продавать всё и вся по заниженным ценам, а потом осознавать, что оказывается цены то были низкими, денег то ни на что не хватает. Компания серьёзная, а управленческие решения принимает такое ощущение что ребёнок.
А по поводу Вашего "арендую за границей". Повышение произошло по вине нашего с Вами государства и других факторов, Ваш поставщик услуг цену в долларах/евро ведь не поднимал, верно?
Через переводчик везде и всех обслужат :D Но что-то мне подсказывает, что сервис Ивана на англоговорящих не рассчитан.
Плач? А Вам бы понравилось если бы Вы неделю назад взяли серверы скажем за 4 тысячи, а через месяц Вам сказали платить за них в 2 раза больше без хоть какого-либо на это основания?
Ещё раз - если компанию устраивала цена, условно, в 4к до 1 февраля, с чего вдруг она перестала их устраивать с 1 февраля? Я как клиент не должен платить за управленческие ошибки руководства. А неверно выставленная цена это именно ошибка руководства. Пусть за свои ошибки платить руководство самостоятельно, перекладывать это на клиента - абсурд.
Я бы ещё понял, если бы цены подняли тем, кто платит невыгодную цену скажем полгода.
Но поднимать их для тех, кто сделал заказ неделю назад - повторю, абсурд.
Такого бреда от столько крупной и опытной компании как Агава, думаю, не ждал никто.
Полностью согласен с Евгением!
Совершенно не ясно, что же изменилось в затратах на обслуживание текущих клиентов.
Ещё раз напишу свою основную мысль - закупать новое оборудование под новых клиентов создавая при этом неудобства для старых, которые доверились Вам, недопустимо.
Хотите больше клиентов - ищите где взять деньги под железо, не затрагивая при этом текущих клиентов.
Но продавать 28 января серверы по 4 090р., а через неделю объявлять, что цена для сделанного 28 января заказа станет 5 990р. - решение ну очень далёкое от решения думающего о клиентах руководителя, уж прошу меня извинить.
Это больше похоже на желание навариться с наименьшими потерями, что печалит.
Какие у Вас есть пожелания по локации, по ресурсам (сайты, место, БД и т.д.)?
А какая доменная зона?
Если .ru/.рф/.su, то вероятность успеха крайне мала. Нужно думать перед тем как делать.
