Уважаемые FireAiD, ImPER@ToR - если не затруднит, на manager@ подробности по sape или номера тикетов, если уже описывали в техподдержку.
На написание таких эмоциональных сообщений на форуме времени едва ли не больше уходит, чем на совершение простой процедуры. Разумеется без подтверждения правомочности запроса на возврат средств, возврат не производится, иначе это был бы произвол.
Остаток средств вернём максимально быстро, на сколько это возможно! Финансовая служба даст необходимые инструкции, обратитесь, пожалуйста, в клиентскую службу, если это ещё не сделано.
Как же так? Специально сейчас проверили - руководитель техподдержки Станислав приносил Вам извинения в письме сразу же по разбирательству с ситуацией. Вы в последствии отвечали на то письмо... Как бы там ни было, официально приносим извинения ещё раз. Необходимые работы, как технические, так и административные с сотрудниками проведены по данному случаю.
Вероятно это было вызвано сбоем, упомянутым в соседнем топике, либо с индивидуальной блокировкой функции отправки писем для аккаунта. Рекомендую уточнить, не заблокирована ли функция, в техподдержке.
Приносим извинения за временные неудобства, уважаемые клиенты! Была проблема, связанная с коммуникационным оборудованием, устранена в районе 09:00.
Сегодня, 1 июля, мы запустили в коммерческую эксплуатацию нашу новую услугу — VDS на технологии Xen!
К этому дню мы готовились долгих 3 месяца, в течение которых с помощью наших активных пользователей
проводили тщательное тестирование! Сегодня мы открываем нашу услугу VDS для широкой аудитории!
Наша услуга VDS построена на базе технологии Xen, делящей физический сервер на виртуальные
строго по объему физической оперативной памяти. Данная технология имеет значительные преимущества
перед другими популярными технологиями виртуализации, так как, работая на аппаратном уровне,
позволяет более эффективно использовать ресурсы всей родительской системы.
Предложение VDS включает в себя три тарифа, конфигурации которых отвечают высоким требованиям клиентов,
а цена радует глаз и кошелек. Стоимость младшего тарифа линейки не многим отличается от стоимости
самого дорого тарифа массового хостинга. Арендуя VDS, вы получаете все преимущества
физического выделенного сервера без лишних затрат:
* полный административный root-доступ к системе;
* установка в рамках физических ресурсов VDS любых серверных программ;
* пользователь услуги VDS получает все те ресурсы и мощности, которые ему положены;
* полная независимость от других клиентов;
* возможность архивного копирования всей системы единым слепком.
Кроме того, владельцы VDS могут пользоваться бонусами, которые успели так полюбиться нашим клиентам
массового виртуального хостинга: скидки при оплате на несколько месяцев и домен в подарок.
Добро пожаловать на VDS!
Отказались от ICQ в силу её неприменимости на больших объёмах обращений. На смену введён Live Chat, который имеет возможность деления операторов на группы (по отделам), передачи чатов между отделами и в почту. Ну и конечно, легко масштабируется, что и делается постепенно.
И Вам доброго утра!
Было дело, несколько лет назад, уроков прошлого не забываем. Система бэкапов кардинально пересмотрена. С тех пор изменён подход и к разработке и администрированию.
Это всё можно решить, обращением в службу поддержки. Глобально на сервере не меняем ничего, что могло бы привести к слёту кодировок, например, без предупреждения.
Это же совсем не так. На нашем хостинге можно реализовать решения под проекты, требующие любой производительности - от визиток до распределённых сетей на парке выделенных серверов. А с запуском услуги VDS, диапазон становится ещё шире. И в первую очередь, наряду с предложением клиенту заняться оптимизацией кода (если это возможно), мы предлагаем именно подходящие варианты на нашем хостинге, а не "гоним".
Профильно мы предоставляем именно хостинг, а не домены. Этим продиктована ценовая политика на домены, сайты которых размещаются не у нас.
В самом скором времени. Уже смотрим его, если не выявится никаких проблем, будем ставить на новые сервера.
