Директор, саппорт, уборщица - все люди и всем из них свойственны эмоции, просто кто-то сдерживается, а кто-то нет.
Опять же фраза "клиент всегда прав", на нее можно опираться, но с поправкой " любой каприз за ваши бабки".
На тарифе за 4евро может быть только поддержка вида: "вопрос-ответ" и никаких разжевываний. В цены аккаунта включается место, cpu,mem, трафик, панель управления и время на саппорт. Клиент начал "строить" хостера, что видно в тикете. Хостер, ясно, по-русски сказал, что он переносить аккаунты и сказал время, после чего, клиент начал плакать, что он теряет деньги.
Если он теряет большие деньги, то пусть берет сервер, возможно даже кластер, или даже геокластер, если суммы большие, но аптайма 99,9% на шаред хостинге сделать не возможно!
Я вот не могу понять, где тут грубость? Хостер - в первую очередь человек, у которого есть чувства и эмоции, и когда клиент начинает его "пилить", то эмоции не выдерживают.
Кстати, из всех трех тем, не в одной не было жалоб на кач-во работы(те на аптайм и время генерации страниц), это уже говорит о многом.
И еще: у Гилиса своя бизнес модель, в которой кач-во и правда стоит на первом месте, что заслуживает уважения.
ps Артурас сказал фразу " Вы мне надоели" не сразу, а после того, как клиент начал домогаться до хостера с тупыми вопросами, которые замедляют перенос аккаунтов.
785163мб не является нормой для шаред хостинга. Если бы vip-хостинг, то возможно, и то, в зависимости от cms и как этот трафик генерируется.
А 785163мб, это не 1ТБ, тут до 1ТБ 200гб...
Врун ваш хостер, врун.
Нет, одна тут была по поводу vds и саппорта и на ХО вроде еще одна. И все темы такого содержания.
Вы удачно зашли. Вы админ этого сайта или клон-хостер?
Вы за правду должны спасибо говорить, тк не все клиенты хорошо разбираются в том, что мы обсуждаем, но после этой дискуссии можно понять, можно ли использовать этот хостинг или нет.
GuraSK добавил 06.11.2008 в 14:44
Хы.
Делаем ставки:
1) Не хватило шаред канала в "1гб"
2) Не хватило мощностей
:D
Те получается, что то, что мы считали - этого никогда не будет, тк мы считали идеальные условия, прямо тепличные, а тут шаред канал...хы
А что он именно не выполнил?
Клиент повел себя по хамский:
Клиенту сказали что и когда будет, зачем еще писать? От этого работа только тормозиться, но не ускоряется, а из-за такого клиента, тормозится перенос всех аккаунтов.
Клиенту сказали что " все будет", а ему не понятно, что делать с такими клиентами? Uptime из-за простоев не будет ниже обещанного, это точно.
Если вы теряете большие деньги, то что вам мешает за " большие деньги" взять сервер, который будет стабильно работать? Шаред хостинг предназначен для простых сайтов, а сайты которые хорошо приносят деньгу - надо держать на серверах.
