Как правило, через суд требуют компенсации упущенной выгоды, расходов, связанных с неудачной покупкой, судебных издержек и морального вреда.---------- Добавлено 22.01.2017 в 12:35 ----------
Ответственность у продавца начинается с переговорного процесса. При этом не важна не оплата, не договор. Покупателю могут просто нагрубить, неправильно что-то сказать, неправильно оформить документы...---------- Добавлено 22.01.2017 в 12:45 ----------
Продавец может написать на сайте что угодно, но от этого ничего не изменится. Информация в ИМ - является офертой. Продавец не имеет права делать ИМ, если информация не является офертой.
Покупатель получил подтверждение. Это означает, что наличие и цена уточнена продавцом. После этого продавец в течение переговорного процесса или указанного времени в документе не имеет права менять цену и условия. Если у покупателя в течение рабочего дня было намерение купить этот товар, то ему были обязаны его продать (заключить с ним договор) или компенсировать все что связано с неудачной покупкой. Уточнение цены и наличия должен был сделать оператор после получения запроса от клиента.
Заключение договора не важно. Важно подтверждение намерения продать товар. Например, если в ИМ обращается покупатель и хочет купить десять пар кроссовок белого цвета и просит коммерческое предложение или просто подтверждение намерения продать товар в свободной форме. В течение некоторого времени, указанного в документе, или переговорного процесса предоставленная информация о товаре и условиях не должна изменяться. Если он приезжает в магазин на следующий день, а их уже нет, то продавец по закону обязан компенсировать покупателю упущенную выгоду, расходы связанные с покупкой, моральные убытки...
Покупатель обратился через сайт к поставщику. Не просто флаер посмотрел, а отправил запрос через сайт, выразив свою намерение приобрети товар. Пришло подтверждение о том, что покупатель может купить. Таким образом, продавец подтвердил свое намерение продать товар по указанной цене. Это означает, что покупателю предоставлена информация о товаре и эту информацию менять нельзя. Если поставщик при покупке меняет информацию о товаре, например, говорит что такой марки, цвета, комплектации, уже нет, то он необоснованно уклоняется от заключения сделки.---------- Добавлено 22.01.2017 в 11:31 ----------
Закон обязывает продавца вести переговоры с покупателями и предоставлять информацию о товаре, услугах надлежащим образом до заключения договора.
Не может менять оферту. Договор при этом может быть незаключенным или заключенным. Если покупатель приехал в магазин, получив предварительно уведомление от продавца о том, что продавец готов продать ему товар и оказалось, что товара нет, то он может обратится в суд.
Наличие товара никак не влияет. По закону поставщик обязан предоставлять надлежащую информации о товаре в момент обращения клиента. Если он сначала говорит, что товар есть в наличии и готов его продать по определенной цене, а через некоторое время говорит, что уже нет или цена другая (цвет, комплектация ...) и при этом покупатель уже выполнил некие действия, связанные с покупкой товара (заполнял некие формы, приехал в офис ...), то потребитель имеет право потребовать компенсацию за предоставление ему ненадлежащей информации о товаре в момент обращения к поставщику. Это называется необоснованным уклонением от заключения сделки. Нельзя в течение времени заключения сделки менять условия.
Потребитель вправе требовать компенсацию при незаключенном договоре, если ему был нанесен моральный или материальный ущерб. Если вы подтвердили заказ, то он вправе требовать компенсацию, но сумма иска в данном случае большая. Более реальная сумма это компенсация времени на переговоры с поставщиком исходя из расценок, существующих в гражданском обороте - 1 000 р.. - 6 000р. +50% штраф в пользу государства. Шансы 50/50.
Никак. После индексации Яндексом, наверное, появится в индексе Рамблера.
$20к. Может не хватить.
ТЗ, наверное, не получится. С почасовой оплатой. Обращайтесь.
