Не верю в толк от контекста, разубедите, плиз

Karri
На сайте с 21.01.2009
Offline
22
#51
Rakhaev:
В каком смысле жирно? Заплатить 1000 рублей в месяц за анализ эффективности жирно? Бюджет, простите, тысяча руб/мес?

Неудобство в чём заключается? Покупаете виртуальный номер и ставите простой редирект. Дальше смотрите статистику звонков и дошедших до продажи звонков и смотрите эффективность источника, запроса и т.п. Если неудобство заключается в анализе, тогда нафиг вообще задаваться вопросом об эффективности?

Бюджет тут ни при чем. Вы так убедительно пишете, я слегка теряюсь :) И я может глупая очень, но, правда, не понимаю, как это реализовать технически и что это даст? Допустим написала я телефон на объявлении. Кликнул человек по объявлению и перешел на сайт. Для него делать версию сайта с другим номером телефона, все полтора миллиона страниц (а тел. указан на каждой странице) + корзину, всякие функции, типа "обратного звонка"? А если он делает заказ на сайте, а не по телефону, то еще и ответный мейл и пр.?

К тому же этот телефон придется сохранить навсегда, потому что многие люди звонят повторно, что-то докупают и терять их не хочется или требуют обменов/возвратов, и морочить им голову с номером телефона как-то... ну некрасиво что ли. И еще есть постоянные клиенты, которые хоть нас и знают, но часто приходят по рекламе, их путать с телефонами странно.

Если проводить как какую-то разовую объявленную акцию, типа "Купите, позвоните только ПО ЭТОМУ телефону и получите какую-нибудь фигню", то результат, мне кажется, будет не очень чистый. Вот в этом все, на мой взгляд, и заключается неудобство.

Barlog
На сайте с 18.01.2007
Offline
287
#52

Rakhaev, а не могли бы из вашего опыта привести данные по конверсии с контекста для магазинов разных тематик, которых вам удавалось достигать или с какими показателями к вам приходили? интересно...

Трафик-менеджер вашему проекту. Только серьезные тематики. Кампании в VK, FB, OK, Direct, Ads, Mytarget
Rakhaev
На сайте с 21.03.2007
Offline
204
#53
Karri:
Бюджет тут ни при чем. Вы так убедительно пишете, я слегка теряюсь :)

Помножьте месячный бюждет на контекст на 4.8 - получите годовую среднестатистическую потерю при условии, что у Вас сейчас всё сделано правильно. (в среднем 40% бюджета расходуется нецеленаправлено по статистике Биплана до ввода измерения ROI - данные по памяти из интервью Андрея (ака Biplane), которое выложено на дневничке Биплана).

Karri:
И я может глупая очень...

Вряд ли.Глупцам не свойственно раскапывать свои ошибки, публично признавать их и двигаться вперёд ;)

Karri:
...но, правда, не понимаю, как это реализовать технически и что это даст?

Читаем ниже:

Karri:
Допустим написала я телефон на объявлении.

А для чего? Да, AdWords позволяет писать в объявлении телефон, но Вы же продаёте товар, а не горячую (!) услугу. Следовательно для интернет-магазина потребуется закрыть весь ассортимент, чтобы был эффект хоть какой-то. Сделать Вы этого не сможете (уверен на 99.99%). Значит телефон в объявлении будет лишним.

Karri:
Кликнул человек по объявлению и перешел на сайт. Для него делать версию сайта с другим номером телефона, все полтора миллиона страниц (а тел. указан на каждой странице) + корзину, всякие функции, типа "обратного звонка"? А если он делает заказ на сайте, а не по телефону, то еще и ответный мейл и пр.?

Допустим, Ваш магазин имеет адрес shop.ru. Небольшой скрипт позволит устроить ротацию телефонного номера в зависимости от дополнительной метки к URL. Для всех будет показываться телефон 1112233. Но для посетителей, которые перешли с меткой ?ID=XXX покажем телефон 1112234. Если заказ делается не по телефону, то существует множество инструментов отслеживания. Отследить ROI по онлайн-заказам ИМХО очень просто.

Karri:
К тому же этот телефон придется сохранить навсегда, потому что многие люди звонят повторно, что-то докупают и терять их не хочется или требуют обменов/возвратов, и морочить им голову с номером телефона как-то... ну некрасиво что ли.

Лояльный клиент вознаграждается в Вашем магазине? Если да, то персонально для него выделяется "секретный" несекретный номер для постоянных клиентотв ;) Он должен отличаться от первоначального. Т.к. первоначальный номер нужен лишь для замеров.

Karri:
И еще есть постоянные клиенты, которые хоть нас и знают, но часто приходят по рекламе, их путать с телефонами странно.

Это скорее недостаток программ лояльности, нежели преимущество. Тут следует поучиться у GoDaddy, PokerStars, Ozon.ru, Ske Express, Rosinter и прочих монстров напоминания о себе ;)

Karri:
Если проводить как какую-то разовую объявленную акцию, типа "Купите, позвоните только ПО ЭТОМУ телефону и получите какую-нибудь фигню", то результат, мне кажется, будет не очень чистый. Вот в этом все, на мой взгляд, и заключается неудобство.

Не надо акций. Просто замеряйте различные источники используя ротацию дополнительного(ых) телефонного(ых) номера(ов).

Barlog:
Rakhaev, а не могли бы из вашего опыта привести данные по конверсии с контекста для магазинов разных тематик, которых вам удавалось достигать или с какими показателями к вам приходили? интересно...

Barlog, думаю, Вы сами понимаете, что мой ответ ничего Вам не даст толком, т.к. конверсия контекста в большей степени заслуга вебмастера и продавца, нежели рекламщика ;) Задача рекламщика лишь "Уколоть ЦА в попку", чтобы та обернулась и взглянула на товар лицом ;) А товар представляет сайт и рассказываает о нём человек, либо предлагает оформить форма заказа на сайте и опять же потом дообрабатывается людьми. Да и толком конверт Вам ничего не даст. В тематике домашнего персонала у меня есть ряд запросов с конвертом 800:1. Клиент счастлив, т.к. это обходится дешевле, чем некоторые другие его запросы с конвертом 5:1 ;) Могу лишь сказать, что в работе имеются ВЧ с таргеттингом GB с конвертом 3:2 при ROI первой покупки 400% - это лучший показатель, но достигнут он не благодаря мне, а благодаря тому, что большая команда долго и упорно работала над большим и автоматизированным сервисом. Есть и неудачные тематики. Так и не удалось мне подружиться с luxury ремнями, бижутерией сваровски и ещё рядом товаров. Есть опасение, что скоро также не получится ничего с розничными женскими сумками через интернет, хотя опт пойдёт на ура...

С уважением, Вадим Рахаев (http://www.rakhaev.com/). Звонить: (+7.495) 505-3252. Писа'ть: vadim@rakhaev.com Продам CityBank (/ru/forum/comment/5483998)
S
На сайте с 29.01.2006
Offline
404
#54

Кстати, а на какую страницу попадают пользователи, кликнувшие по контексту?

Если это "неопределившиеся", как предполагали выше, то для них надо сделать специальную страничку с несколькими товарами типа "самый новый", "самый популярный", "самый прочный", "самый красный", "самый стильный", "самый дешевый". А ниже уже ссылки на какие-то разделы, бренды и т.п. Тем самым, вы помогаете людям хотя бы начать думать, что именно им нужно.

khorkov
На сайте с 13.01.2005
Offline
74
#55

День добрый.

Как мы поступаем

1. Измерение каждого канала

Для онлайн заказов в системе статитстики фиксируем рекламный источник, путь принятия решения и сумму в корзине, чтобы сранить деньги на входе и деньги на выходе для каждого объявления, кампании и т.п.

Для телефонных заказов возле телефона генерируется бонус код, который при заказе спрашивают менеджеры и по которому можно точно также определить откуда клиент пришел, что смотрел и т.д.

2. После замера начинаем делать объявления под каждый продукт и категорию на основании продающих запросов. Ставки ставим совсем минимальные.

3. Снова измеряем, расширяем слова, поднимаем ставки для увеличения потока трафика

ИМХО ключевая вещь - измерение эффективности с детализацией до ключевого слова или до объявления, ведь трафик можно получать практически по любой цене (1 место, спец, гарантия, негарантия, совсем негарантия).

www.bakalavr-magistr.ru (www.bakalavr-magistr.ru) - партнерская программа для образовательного трафика
Karri
На сайте с 21.01.2009
Offline
22
#56

Rakhaev, благодарю за столько ценных сведений, буду думать и изучать.

khorkov, бонус-код мне нравится больше, чем второй телефон, спасибо за коммент.

khorkov
На сайте с 13.01.2005
Offline
74
#57
Karri:

khorkov, бонус-код мне нравится больше, чем второй телефон, спасибо за коммент.

Да, это быстро, дешево и эффективно. Только менеджеров нужно обязать их спрашивать.

У нас есть готовое решение для бонус кода: Установка не сложнее аналитикса или liveinternet. Потом заходите в сервис с логином-паролем и проверяете свои бонус коды.

Если хотите поставить сегодня - стукните в личку.

Примеры могу кинуть где уже установлено.

Sergey Petrenko
На сайте с 23.10.2000
Offline
482
#58

Только добрался до темы и задался вопросом - а запросы в Директе и в Маркете у вас одинаковые? У меня сложилось ощущение, что ваши объявления показываются одновременно - это так?

Sergey Petrenko
На сайте с 23.10.2000
Offline
482
#59
Karri:
бонус-код мне нравится больше, чем второй телефон, спасибо за коммент.

Проблема в том, что этот код надо спрашивать, а телефон вы видите и так.

khorkov
На сайте с 13.01.2005
Offline
74
#60

Gray, это скорее не проблема, а навязчивое желание измерить эффективность интернет рекламы))

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий