Inoff можно получить на мой вопрос ответ компетентного специалиста
Ну вообщем их можно понять, ибо как ты там настройки с mod_php не крути, но для хостера это потенциальная дыра в безопасности, так как в режиме модуля PHP для всех сайтов работает с правами одного пользователя.
Мой тебе совет смотри в сторону VDS, там во первых ты сможешь на одном аккаунте разместить все свои сайты, во вторых включить PHP в том режиме, который тебе необходим, без всякого риска.
Например (в порядке роста цен):
http://firstvds.ru
http://ruweb.net
http://ispserver.com
(у этих трех в качестве панели стоит ISPmanager и то в каком режиме включить PHP для сайта, настраивается прямо из панели).
у этих не знаю чо с панелью (помоему вообще нет)
http://rusonix.ru
http://masterhost.ru
а вообще можешь сделать выборку по хостингам предоставляющим "виртуальный выделенный сервер" на http://hostobzor.ru
Поставил, настроил, вроде проглатывает, посмотрим что изменится.
Нашел багу.
1. У меня много кто ходит по сайту по HTTPS, ссылающиеся страницы показываются нормально. Но в ссылающихся серверах у меня вместо https://mydomain.ru или просто mydomain.ru фигурирует просто "https:".
Пожелания (для анализатора логов)
В дисскуссии несколько проскакивало пожелание, что неплохо бы было отключить обработку картинок и прочего (аля css), ну нафиг мне не нужен учет таких хитов. Вот как счас есть "Блокировать IP", сделать еще одну такую "Несчитать страницы", где можно было бы чего нибудь ввести (можно регулярным выражением) чтобы при появлении в УРЛе оного на эту строчку анализатор просто бы "забивал".
Често признаюсь все 25 страниц не перечитывал. Поэтому если уже спрашивали то извиняйте.
Много раз упоминали, что по лог файлу, посетителей отслеживать сложно, так как в них ПОЧТИ никогда нет кук.
ВОобщем у меня полный доступ к моему апачу и я ему могу настроить, что угодно.
Вообще будет ли AWLA парсить куки, если я включу mod_usertrack? или что-то другое?
Если да, то киньте пример настройки оного.
Что лучше, что хуже спорить не буду.
Но аргументы типа - "Работает нестабильно и зачастую выполняет действия криво", звучат голословно. У меня работает стабильно, чтобы я создавал сайт, а она мне вместо этого создала почтовый ящик, тоже не замечал.
А вообще у всех конечно свои предпочтения, как говорится "кто к чему больше привык". Меня вот например бесит интерфейс ЦПанели, но так как это старейшая панель и все к ней привыкли, то тащятся почти поголовно. Сила привычки.
ISPmanager - http://ispsystem.com
Очень правильная панелька, не тащит за собой кучу софта как прочии, а работает с тем что есть.
Не хранит конфиги в базе как Плеск (который потом все твои ручные исправления перезапишет)
Русский суппорт. В том числе и по телефону.
И цена очень правильная.
На сайте есть полноценная демка, а также полнофункциональный триал на 2 недели
Я конечно рад за вас. Мог бы еще назвать некоторых, но тема была не о персоналиях.
Дискуссия показала, что от типа клиента зависят его потребности в поддержки.
Три основных типа клиентов
1. Которые сами все умеют и прежде чем парить хостера они пробуют решить проблему сами (а-ля Interitus, ему судя по посту поддержка не нужна, лишь бы с инфраструктурой все было хорошо и админы хостера хорошо делали свое дело).
Самые ценные клиенты для хостера, ибо платят деньги и он с ними не имеет гемороя (их к сожалению не так много).
2. Которые что-то умеют, но самим в лом, проще нагрузить хостера ("Я даже свой саппорт заставил скрипт отлаживать"). Таких много. Как правило если, качественно удовлетворить их запросы и четко поставить рамки, что они делают сами, а что не сами, то тоже в основном "душки" :)
3. Которые мало чего умеют, и посему в зависимости от уровня общительности и серьезности их сайтов, являются основными пользователями поддержки. Их большинство.
А вообще как правило с любым клиентом "трудно первые 10-15 лет, потом привыкаешь" :). В основном клиент активно общается с службой поддержки на начальном этапе, пока переносит сайты, что-то настраивает или перенастраивает. КОгда клиент со всем разберется, то количество его запросов в суппорт резко падает.
Резюмируя выше сказанное, нужно всячески и всестороне (с душой) отнестись к клиенту на первоначальном этапе, когда ему особенно тяжело (чтобы он проникся), а дальше обеспечивать чтобы все хорошо работало. Это не значит что через пару тройку месяцев надо "забивать" на его вопросы или халатно к ним относится, просто потом будет легче.
Будем надеятся что все правильно поняли, что я хотел сказать :)
Критерии:
1. Оперативность
2. Качество ответа (решения проблемы)
3. Отношение к клиенту.
В задачи действительно "хорошего" суппорта входит действительно всё, кроме разработки софта для клиента. Включая консультации, установку доп.софта, решение любых проблем (включая решение проблем со скриптами клиента, которые вроде бы должны работать, но не хотят)
Но как правило это встречается очень не часто и стоит немало (хотя как считать).
На практике же как правило хостеры решают только проблемы, которые возникли из-за них, дают консультации, реже ставят доп.софт и к скриптам клиента не прикасаются вообще.
Бери у ИСПсервера, не сомневайся. Одна из лучших служб поддержки в Рунете.
