Насколько я вижу поддержка достаточно оперативно ответила на все поставленные вами вопросы. Помогла насколько я понял своими сисадминскими методами.
Есть такое понятие зона ответственности. Например, скрипты - это не зона ответственности хостера. Может и не в них дело. Честно не знаю.
Вы действительно платите за хостинг и вы его получаете. Ровно в том объёме за который платите. Не за мир во всём мире, а за конкретный сервер с конкретными параметрами.
Если вы ожидаете что служба поддержки на бюджетном хостинге будет проводить глубокий анализ внутренней работы вашего сервера, то это проблема завышенных ожиданий, откуда появившихся непонятно. Хотя часто поддержка этим занимается (очевидно это бывает в воскресение вечерами когда напьётся :) ). Напишите, могут помочь.
Я вас никуда не посылал. Я вам, на самом деле, дал очень хороший совет. Да, его выполнение чуть сложней и может чуть затратней, чем написать беспредметный "наезд" на провайдера на форуме. Но такова жизнь.
--------------------
Вариант номер 2. Не решать проблему, а завалить её деньгами. Тогда вам на VDS-Форсаж или на Выделенный сервер.
Остальное я просто не могу проверить.
А за долгую жизнь этого топика в нём отметилось столько людей со своим "субъективным" мнением, но при этом точно знающих, что нам делать нужно, а что нет. Что вы уж меня простите :)
По крайней мере в планах этого нет. Ни в ближайших. Ни в далёких.
9 дней. И всё это время сервер кушал деньги? Нет не верю.
А да. Теперь мы специализируемся и на больших VDS. На них можно запускать гораздо более серьёзные проекты.
Так что VDS-Форсаж - это реально ваш выбор! :)
Да ещё есть Выделенные серверы. Тоже недорого. Хотя я не понял для вас это плюс или минус.---------- Добавлено 25.02.2013 в 13:12 ----------
Не знаю. Вам видней. Вы же владелец VDS. Можете посмотреть, проанализировать, нанять сис.админа или веб.программера, который предметно проанализирует ситуацию, скрипты, базы и т.д. и расскажет о вариантах решения проблемы.
А с загрузкой проца у вас реальная проблема. И с этим надо действительно что-то делать. И я бы начал не с обвинений провайдера (со словами "я ничего не делал, всё было нормально"), а с предметного изучения ситуации.
Без номеров тикетов, знаний о вашем тарифе и как вы его использовали, обсуждать беспредметно. Да мы специализируемся на небольших VDS. Да не всё на них можно запустить.
Бухгалтерия в отличии от службы поддержки не работают круглосуточно и у них есть выходные. Это да.
Не знаю о каком периоде идёт речь, но уже достаточно продолжительное время сервер можно удалить самостоятельно нажав кнопку в биллинге. Деньги списываться перестанут. Очень много за день списалось? Всегда в плюсе это когда оплата периодами и за оплаченный период деньги вернуть уже никак нельзя. У нас напротив максимально гибко.
Попробуйте VDS-Форсаж. Уверен вам понравится.---------- Добавлено 25.02.2013 в 12:43 ----------А если по делу, то не зная вашей ситуации и проблем мне сложно предметно обсуждать, как мы на вас поклали болт.
Самоуверенно? Да ладно. Опираясь исключительно на факты.
Уж точно не настолько самоуверенно, как предполагать напился кто-то или нет когда решал проблемы клиента, какие нам акции проводить, что делать, кого увольнять и т.д.---------- Добавлено 25.02.2013 в 12:24 ----------А над улучшением предоставления услуг мы думаем и работаем постоянно.
И процов и памяти у нас более чем достаточно. Можно мы не будем увольнять хороших сотрудников? :)
Вы такие забавные в своих домыслах.
Отдел маркетинга выражает вам благодарность за высокую оценку его работы.---------- Добавлено 25.02.2013 в 11:38 ----------
Спасибо за тёплые слова!
