Уважаемые клиенты и Форумчане!
Команда TimeWeb от всей души поздравляет вас с наступающим Новым 2010 годом!
В Новом году мы желаем вам еще больше свежих и интересных идей,
новых радостных событий и осуществления всех желаний!
С Новым Годом!
---
С уважением,
команда TimeWeb.
team@timeweb.ru
Для клиентов: Напоминаем вам, что во время новогодних праздников (с 31 декабря 2009 года по 13 января 2010 года) аккаунты блокироваться не будут.
Добрый всем.
Понимаю Вас, всегда есть над чем работать.
К слову, мы недавно запустили обновленный раздел "Управление доменами.", ждем отзывы =)
Согласен, все будет.
Системы будут выбраны те, которые наиболее часто используются. Приветствуются пожелания пользователей
Спасибо за пожелания и справедливую критику. Всегда полезно.
Коллеги, сервер не "лежал", была оперативная необходимость работы с веб-сервером на низком уровне.
Добрый всем,
Avral, в ближайших планах у нас не только переработка раздела (улучшение юзабилити в том числе =)), но и добавление новых предустановленных систем.
Наша поддержка может помочь установить любой продукт (совместимый) на аккаунт. Достаточно просто оформить заявку из обратной связи.
Уважаемый arias, не совсем понимаю - о чем Вы? Я Вам личные сообщения не писал и ничего не "минусил". Будьте внимательны пожалуйста.
По поводу поддержки.
Быстрые способы общения - icq, телефон и лайвчат не предназначены для решения "глубоких" вопросов, тем более вопросов, требующих авторизации пользователей.
Сообщения в систему обратной связи, как правило, рассматриваются в течение рабочего дня.
Сервер Феникс был недоступен с 4:41 до 5:26 по Москве.
Наша задача не просто возобновить работу сервера в кратчайшее время - а понять, почему произошел сбой, для принятия мер по недопущению повторения подобных случаев в дальнейшем.
Так как данная проблема произошла в часы наименьшей пользовательской активности, администратор принял решение разобраться в деталях проблемы, что и было сделано.
На Фаусте была проблема с иннодб, в ближайшее время она будет решена координально.
Друзья, убедительная просьба, обращайтесь в нашу службу поддержки, если у вас есть вопрос. Там вам всегда ответят - что и когда происходит.
Спасибо.
Сейчас администраторы занимаются сервером, в течение ближайшего времени, работа сервера будет стабилизирована.
Дисковая система нагружена сильно.
TimeWeb.ru добавил 04.11.2009 в 13:49
Серверу уже лучше, процесс все еще идет.
Добрый,
Нормально относимся, если не создают нагрузку.
Пытался около месяца назад связаться с администрацией sape для уточнения списков сетей ботов - тишина.
Лично я занимался (точнее пытался) восстановлением данного сервера и вечером 23, и 24, но в силу, как я уже говорил, отсутствия администратора freebsd и личного опыта (не админ к сожалению), все что я мог - запустить fsck -y, я делал несколько раз. Увы, безрезультатно.
При необходимости, можно было установить еще один диск в сервер, использовать сидиром, все это не проблема. Но надо понять - что именно необходимо сделать и в какое время. Понимание этого должно быть у администратора сервера. Откуда нам знать - что и как там настроено.
Мы-же не садимся за руль авто - не понимая, как им управлять. (хотя, происходящее на дорогах - говорит как раз об этом...)
Для этого и существуют резервные копии. Диск (fs) - самое узкое место в сервере, к сожалению.
ps.
Спасибо, это важно.
zahosti.ru, квм есть у всех изначально. Каждый об этом знает и помнит. Каждый администратор.
Изначально смысл вопроса в поддержку был таков: "...у меня не работает сайт...срочно чините!...".
У нас в то время не работало много сайтов, ответ поддержки здесь вполне понятный - чиним.
Возможно, если-бы вопрос был: "у меня сервер не поднялся - что делать?" и ответ был-бы другим?
cyber2, все есть и два ввода, и симметра большая, и дизель, да вот толком работу этих замечательных штук в дц наладить не могут =(
