Добрый всем,
Без паники. Мы ничего не "грохаем" без причины.
Блокировка аккаунта осуществляется только в крайнем случае, когда следствием взлома может быть угроза для стабильной работы сервисов на сервере.
Регламент действий с подобными случаями такой:
1. При обнаружении фишинга, работы вредоносного ПО в рамках пользовательского аккаунта - фишинг и тд. удаляется.
2. Пользователю отправляется уведомление о необходимости провести аудит безопасной работы своих сайтов с предоставлением исходных данных подробных настолько - насколько это возможно и необходимо.
3. Проблема решается в диалоге с пользователем, если он хочет ее решить. Дополнительные данные сообщаются пользователю по его запросу.
Все.
Горож@нин, номер тикета, имя сайта или логин пришлите мне, пожалуйста.
Последние два можно в личку.
Ps. 99% всех уязвимостей - сайты на jooml'e.
Yvan, если вы часто получаете ошибки, пожалуйста, обратитесь в поддержку с их детальным описанием. Возможно, происходит попытка превышения допустимых лимитов и процесс принудительно завершается.
С бэкапом - да, в ближайшие выходные техники будут донастраивать систему. Надеюсь, что все у них получится и на следующей неделе новая структура бэкапа будет работать полноценно.
Parmigiani, (Секрет =) Новые тарифы будут осенью.
candybar, понял вас про vps и isp. Подумаем.
Yvan, что именно у вас "лежит" и не работает?
Yvan, спасибо, будем смотреть внимательно.
Yvan, скажите, пожалуйста, хотябы имя сервера (ip) на котором размещается ваш сайт.
Добрый,
У вас есть номер обращения в техническую поддержку?
Нет, это не связанные проблемы. Проблемы на сети начались именно в 19:20, у нас все системы мониторится.
В вашем случае проблемы с замедлением в работе сайта могут быть вызваны, например, нагрузкой на сервере. Но здесь, конечно, надо смотреть конкретный случай.
Если проблема будет повторяться - обратитесь, пожалуйста, в поддержку, там смогут помочь определить ее причину и предложат варианты решения.
Сегодня была авария на части внутренней сети и у части пользователей действительно наблюдались проблемы с доступом к серверам.
К сожалению, работы по восстановлению заняли достаточно много времени (с ~19-20 до ~21-10).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Красиво подловили =)
В том, где размещаются наши сервера - я уверен, про остальных - не знаю - не зачем =)
Брррр. =)
Насколько я знаю - мы не размещаемся в одном месте. Да и "писать" можно по-разному.
Но размещение и панели - не самое главное.
Самое главное - "сидит" внутри и помогает в нужный момент принимать правильное решение.
😎
