TimeWeb.ru

TimeWeb.ru
Рейтинг
62
Регистрация
11.11.2007
Должность
хостинг, аренда серверов, регистрация доменов
Интересы
хостинг, аренда серверов, регистрация доменов
хостинг, аренда серверов, регистрация доменов

Добрый всем,

Пришлите мне, пожалуйста, номера ваших обращений в нашу техническую поддержку.

ftp у нас работает штатно, необходимо разбирать ваш случай вручную.

sftp пробовали?

aurumseo:
timeweb снова тупит!?
теперь хостер (бедняга, может ему денежек клиентских мало...) не может по уму настроить фтп-доступ для своих клиентов. при нормально настроенном фтп-клиенте у таймвэба почему-то не завершаются закрытые клиентом соединения. мало того - они почему-то накапливаются (!), и в результате = блокирется доступ клиента!
А для кого тогда этот хостинг вообще предназначен???
Поддержка в очередной раз не удивила меня своей грамотностью и желанием помочь - тупят и отвечают шаблонными фразами.

Мужики, может кто подскажет аналог этого хостера по техпараметрам и ценовой категории с клиентоориентированным сервисом?

И, аналога нам нет 🚬

stabuev, спасибо, стараемся =)

Добрый всем,

vitaly_m:
TimeWeb.ru, что то не получается хостинг через элекснет проплатить- терминал на получателя ругается. а в самой записной книжке элекснет матерится на неправильные реквизиты. оплата через элекснет работает или нет ?

Спасибо за информацию, мы в курсе, вчера были проблемы с оплатой через Элекснет, сегодня с утра они все поправили и все должно работать.

TimeWeb.ru добавил 06.07.2011 в 12:05

vitaly_m:
TimeWeb.ru, нельзя ли как-то ускорить процесс, кроме как смена ответственных за тикет - мне или ждать пока наладится связь у вас с элекснетом или искать другие способы оплаты ?
просто такими темпами придется пополнять пластиком, а там деньги зависнут в ассисте...

Зачисления пластиковыми картами происходит сразу. В любом случае, при необходимости - вы можете активировать отложенный платеж.

vitaly_m:

vitaly_m добавил 05.07.2011 в 15:09
Уважаемый TimeWeb.ru не могли бы вы разбудить свою клиентскую службу:

-

прошло больше суток и тишина...
Мне уже с субботы никто ничего внятно не может ответить.

При ссылках на тикеты, пожалуйста, указывайте его номер.

Dizerd:
TimeWeb.ru, Здраствуйте. Вам же 5 лет?

Добрый, да, около того, смотря, как считать =)

Добрый всем,

Пришлите, пожалуйста, в адрес support@timeweb.ru результат команды traceroute до вашего или нашего сайта.

Vladson78:
Подскажите пожалуйста ваши впечатления от работы с данным хостингом.
Желательно время работы с хостингом - от 1 года.

Дело в том, что я купил хостинг, разместил свой сайт, мой сайт на настольном компьютере открывается через АДСЛ,
а через мегафон-интернет с мобильника - не открывается.
также с мобильника не открывается и сам сайт timeweb.ru

пишет: "таймаут запроса истек"

Это нормально ???
я боюсь дальше загружать свои сайты на этот хостинг, вдруг у моих пользователей также не будут открываться сайты с мегафона, или с других сотовых операторов

Добрый,

Mark69:
TimeWeb.ru, многопользовательские фотогалери, видеогалереи, личные дневники - это что, "публичные сервисы", это нарушение правил? Спасибо.

Чуть выше уже есть комментарий по этому вопросу

"Публичный сервис в нашем понимании - это бесплатный сервис электронной почты, короткие ссылки, баннерные сети и тд. Ресурсы, размещение которых на сервера виртуального хостинга запрещено."

TimeWeb.ru добавил 28.06.2011 в 14:52

pauk, при желании можно и обычный сайт-визитку отнести к этой категории, но это от лукавого уже =)

Основная задача - исключить варианты, когда виртуальный хостинг используется не по прямому назначению.

Добрый,

andreyy05:
Здравствуйте.
Меня также очень расстраивает такое положение дел. Я не являюсь резидентом РФ, однако являюсь очень активным партнером. Средний прирост новых клиентов, порядка 100 в месяц. Когда регистрировался в партнерке специально узнавал, не будет ли сюрпризов, как на спайсвебе, обещали что не будет. Но как видите...

Мы не закрываем партнерскую программу, мы приводим ее в необходимое соответствие действительности.

andreyy05:

Тем, кто привлекает пару тройку клиентво в месяц, конечно можно тратить свое вознаграждение на услуги хостинга. Но если клиентов 100-200 - то тут уже совсем другое дело. Для таких партнеров можно было бы пойти навстречу каким либо образом. Ведь руководство компании должно понимать, насколько сократится прирост новых клиентов, если оно потеряет с десяток таких партнеров...

Мы не будем, "идя на встречу", нарушать закон.

andreyy05:


Да, найти доверенное лицо на территории России можно, но как это оформить законно? Ведь крутятся уже серьезные суммы. Для того, чтобы сделать это законно, нужно, чтобы факт переоформления аккаунта был засвидетельствован, и чтобы в случае, если доверенное лицо откажется от исполнения обязательств, была возможность переоформить аккаунт на другое лицо.

Скажите, есть ли с этим проблемы? ведь это по сути обычная процедура, которая должна быть предусмотрена. Ведь в таком случае - все в рамках закона. Налоги с дохода будут уплачены.

Также возможность переоформления аккаунта должна быть хотя-бы для того, чтобы при желании можно было продать свой бизнес, либо переоформить его в случае недееспособности(не дай бог...) .

Хотелось бы получить комментарии по этому поводу. Спасибо.

Переоформление возможно. Все случаи в частном порядке.

Ziller:
Хмм..но ведь нерезидент может открыть рублевый счет в банке РФ. Такой вариант тоже не подходит?

К сожалению нет, мы не сможем объяснить нашей налоговой такие переводы нерезидентам.

TimeWeb.ru добавил 17.06.2011 в 16:00

MaverickC:
Доверенные лица не подходят, даже если разрешите переоформить аккаунт на гражданина РФ, доверить не родственнику, например доходы в 1к + уе в месяц, очень рисковано.
Перепродавать услуги - это немного другое направление деятельности, у меня например, нет опыта организации в этой сфере. Да и нет не временных, не человеческих ресурсов вникать в этой дело.
У вас проходила акция Apple Time, есть вариант хотя бы для не резидентов из призеров (если не ошибаюсь их всего 36 человек было, сколько из них не резиденты?) сделать исключение, до улаживания всех тонкостей и возможности официальных выплат в будущем, и организовать выплаты не официально?

Мы не можем позволить себе делать что-либо неофициально.

MaverickC:

Я общался в вашим конкурентами, некоторые планируют так же легализировать свою партнерку, но уверяют, что работать с ними не резидентом можно, так в крайнем случае, могут сделать исключение для некоторых. Поэтому из текущих предложенных вами вариантов, предпочтительнее просто размещать своих клиентов на другом хостинге и несколько месяцев гарантированно получать выплаты, а не ждать у моря погоды в надежде, что через несколько месяцев можно будет вывести накопленные средства с аккаунта у вас.

Все, что и как будут делать другие - нас не очень интересует, мы несем ответственность за свои обязательства.

В любом случае, все вознаграждение, которое вам будет зачислено в нашей системе - будет сохранено.

MaverickC:


MaverickC добавил 17.06.2011 в 12:58

Открыть счет можно, но для заключения договора еще необходимо предоставить скан паспорта гражданина РФ.

TimeWeb.ru, Если проблема просто в перечислении средств за границу, рассматрите возможность вывода для не резидентов на счет в банке РФ, без предоставления скана паспорта.

Проблема не просто в перечислении. Проблема в обосновании таких перечислений.

TimeWeb.ru добавил 17.06.2011 в 16:05

ShahIDspb:
Да... Не везет товарищу Roman85
В свебе был вебмастером, свеб партнерку закрыл. Roman85, насколько помню, увел кого смог в таймвэб. И вот таймвэб теперь тоже легализовываться решил)
Что-то мне это напоминает: Чувак с долларами

Дело не в невезении. Дело в том, что так или иначе все встает на свои места.

Ничего плохого в "легальной" работе нет, другое дело, что для многих это не привычно, но это уже другая история.

ware:
Конечно :) Только на этой неделе приняли в ГосДуме, еще СФ не прошел, а разрешения уже есть :))

=) Как обычно у нас все и делается. Но мы стремимся к лучшему-же.

ware:

Вопрос в другом, что этот вопрос очень скоро разрешиться и возможно, пока не надо менять ничего в Вашей партнерской программе, всё равно скоро опять всё перестраивать.

К сожалению нет, слишком долго все.

А еще и нюанс в гл. 6 ст. 38 п. 1

То есть, вебмани например, может еще 15 месяцев "продолжать принятие на себя таких денежных обязательств".

ware:


НДФЛ с дохода можно не изымать, отправлять в налоговую, если надо, они сами взыщут. Тем более для нерезидентов.

ЗЫ: не буду флудить, удаляюсь из темы

Почему флудить, конструктив - всегда полезно.

TimeWeb.ru добавил 16.06.2011 в 19:56

Текст закона для заинтересованных, доступен по адресу - http://asozd2.duma.gov.ru/main.nsf/(ViewDoc)?OpenAgent&work/dz.nsf/ByID&17C53EFC1EB4D5E3C32578B0003135F0 (~700kb)

ware:
А Вы не читали про закон "О национальной платежной системы РФ", приняли на этой недели. Фактически легализовали электронные деньги. Если надо, кину ссылку на комментарии к закону. Зачем р.с. в банке?

Читал. Разве кто-то уже получил разрешение от ЦБ и работает по новым правилам?

Всего: 139