Tr1aL

Рейтинг
154
Регистрация
11.11.2007
Amid1990:
Безнал для меня, как и для большинства арбитражников, которых у вас скорее всего больше половины, не подойдет, за разъяснение спасибо.
Но все же хотелось бы чтобы хотя бы по тикетам выплачивали в течении 3-5 дней, часто так и есть но не всегда.

Еще как вариант - вывод на карты, там сроки быстрее, чем текущие на вебмани

---------- Добавлено 19.08.2015 в 23:12 ----------

Юстин:
Tr1aL, так как Вы все знаете, скажите когда заработает пополнение таргета? Поддержка по этому поводу конкретно сказать ничего не может.

вот по таргету не подскажу, не знаю информации по нему, им занимается отдельное подразделение

Юстин:
Tr1aL как бы сделать так, что бы при переоформлении (клонировании) заказов сохранялись записи разговоров и метки для отслеживания трафика.☝Вообще с этим клонированием фигня какая-то, неужели нельзя сразу валюту страны как-то ставить?😕

ok попробуем что то тут сделать, чтобы записи показывались и в новом заказе

язык страны отправки/доставки можно задать только при создании заказа, если его нужно изменить, то заказ клонируется (считай копируется) уже с новыми данными, такая внутрення архитектура, по другому не получится...

---------- Добавлено 17.08.2015 в 22:07 ----------

Amid1990:
Тогда по нормальному пускай правила меняют и зарабатывают, а так получается не чистый маркетинг, мол 7 дней холд и 7 для выплаты, всего 14 дней и выплата всё красиво приходите, а по факту x2-x3...
Даже после тикетов часто приходится ждать больше 3-5 рабочих дней.

Выплаты у Апишопс больная тема, которую представители ПП к сожаление на форуме не комментируют и не проясняют, хотелось бы хоть что то услышать, будет ли решен этот вопрос, когда?

Вы можете заказывать выплаты по безналу, например сделать себе ИП, тогда мы будем перечислять все быстро, с конвертацией безнала в любую другую валюту сейчас есть проблемы и когда они будут решены окончательно я не могу сказать, мы и так выбираем у обменников все возможные лимиты

proyuri:
А реально тогда сохранять записи таких входящих звонков и прикреплять их к заказу так же, как записи исходящих? Ну и как-то замотивировать операторов помогать таким клиентам, а не быстрее от них отвязаться, вплоть до бросания трубок.

записи входящих у нас кстати должны храниться, но насчет привязок к заказам не уверен, посмотрим и если возможно, то выведем

proyuri:

Было бы конечно здорово если бы выделили телефон на который клиенты могут звонить и попадать напрямую в отдел претензий, т.к. операторы основного колл-центра таким клиентам не помогают и общаются зачатую не очень вежливо с ними, судя по отзывам.

это не реально

отдел претензий не резиновый, претензий много, если еще и на входящих звонках на них отвечать в прямом эфире, то круг просто замкнется, потому по звонку создается для отдела тикет, а далее уже приоритетно по дате создания с ними разбираются, если клиент сильно капризный то операторы про это говорят и с клиентом уже отдельно общаются вне приоритета, но это скорее исключение, чем правило

INTELigent:
Отписал в тикет и привел для примера 5 лендингов без включенного ручного изменения шаблонов и на которых есть этот баг с переключением страны/цены/валюты!
Мой ID в системе - ID 92732
Тикет найдете без проблем. Он был мной создан 12.08.2015 12:46 и кстати до сих пор ответа на него нет! Тут на форуме я быстрее получил от вас ответы, чем в тикете внутри системы. Не странно это разве?

ничего удивительного, вам ответили насколько вижу спустя 3 минуты, далее вопрос был передан в тех отдел (программистам), там конечно никто не работает круглосуточно и сегодня сутра посмотрели, как будет решено, то ответят

INTELigent:
Дело в том, что этот баг появился только вчера, после вашего отключения и он есть на лендингах где нет изменения шаблонов и там где оно включено!
Что делать в таком случае?

И я так понимаю, что юзеры из России и из Казахстана видят одну и туже морду, только российскую и цену на товар в рублях. Казахи не видят из-за этого бага свою цену в тенге. Правильно?
Слать трафик на такие лендинги выходит нет пока смысла, не будут идти продажи для разных гео?

Это у вас системный баг, который как-то связан с вашим вчерашним полным отключением.
Когда все будет исправлено?

---------- Добавлено 13.08.2015 в 19:41 ----------



Попробовал на одном, да, отображаться стали разные страны/цены/валюты. НО!
Скидывает все изменения, которые делались на лендинге на дефолтные!
Скидывает все установленные цены для зачеркнутой цены для разных стран/валют на пустые строки!

Вы представляете, что надо переделать по новой более 50 шаблонов, исправить их опять в темплейтах, как было сделано ранее + прописать опять везде для товаров цены для зачеркнутой цены (отображения процента скидки)! Это геморрой пиз..ц просто!
Да и не везде вспомнишь сразу все изменения. Все делалось для улучшения конверсии, а теперь все будет скинуто на дефолтный лендинг, который конвертит гораздо хуже!

А что делать прикажете с теми лендингами, на которых не было включено ручное изменение шаблонов и есть этот баг!?

со вчерашним отключением это никак не связано, и проблема может касаться только нескольких шаблонов, где включено ручное редактирование, где оно выключено, такой проблемы просто не может быть, приведите конкретные примеры, если это не так, лучше опять же в тикеты

про ручное изменение шаблонов мы предупреждали изначально, что если пользователь его включает, то делает это на свой страх и риск и далее мы за эти лендинги ответственноти не несем и если происходят какие то системные изменения, то пользователь должен сам их у себя исправлять (выключить изменения, поле этого шаблон заменится на текущий актуальный системный, после этого обратно включить изменения и изменить опять под свои потребности), автоматически они на такие лендинги не будут и не должны применяться

в данной ситуации мы нашли решение и завтра по всем шаблонам, где редактирование включено, программист пройдется регулярками и внесет нужные дополнения, уже разработали схему, но по хорошему это должны делать сами пользователи, кто решил менять системные шаблоын на свои (включил редактирование)

Так же хочу заметить что для избежания таких проблем вы всегда можете передавать заказы к нам по апи и не зависеть от изменений наших шаблонов, тем более апи поддерживает все языки

INTELigent:
Со вчерашнего дня, после того как лег ApiShops полностью, на одностраниниках не пашет переключение страны/валюты/цены товара!!!
Писал тикеты вчера сразу об этой проблеме - ответа нет до сих пор по делу и этот баг не исправили.

Кто замечал на своих одностраничниках (именно от ApiShops лендинги) такой же баг?
Или это только у меня такое творится?

если у вас включено ручное изменение шаблонов, то попробуйте его выключить и при необходимости включить обратно

zakazmayki:
За дурака держите? лендинги лежали кроме моб. версии.. проверял с разных браузеров и с телефона.. в тикет первым делом и написал.. после перезапуска вами сервера как там правильно.. все сайты стали недоступными в том числе и основной сайт аппишопс.. а потом заработало и лендинги в том числе..

у нас почти все лендинги адаптивные и находятся и мобильные и не мобильные все в одном месте, не может что то лежать, а что то нет :)

zakazmayki:
Какое еще 5 минут??? я в 08,47 утра писал тикет.. а лежали они еще раньше, работу лендингов востановили около 12,00 ч. до 11,00 я постоянно мониторил и писал в тикет ..

По поводу "ужасной страницы" это те страницы у которых нет заказов или нет посещений то меняется на такую страницу.. а у меня с этим нет проблем..
Переходы идут с ЯД.. как раз за это время не получил ни одного заказа с ЯД.. понимаю клиентов которые попадают на такие страницы, ведь напоиске есть много конкурентов с красивыми лендингами, понятно что сразу закрывают мой сайт.

у нас ничего не лежало, жалоба зафиксирована только от вас, по тикетам тоже проблем не вижу

так что советую вам в случае появления подобных проблем писать в тикеты в системе с приведением конкретных примеров, там ваши вопросы рассмотрят и решат, это лучше и эффективнее, чем форум, на котором вопросы поддержки мы не решаем

zakazmayki:
Все лендинги лежат... деньги капает с Рекламных сетей а показывает ужасную страницу!

приведите примеры сайтов с "ужасной страницей" в тикеты, проверим, все работает

---------- Добавлено 12.08.2015 в 12:36 ----------

valeryevich, userbit - была недоступность 5 минут из-за сбоя в работе nginx, починили сразу

Всего: 558