Про кривую работу ЛК (а временами просто неработу) уже писали, но сброшу здесь пару частностей. Со своим манагером уже общался на эту тему.
Алексей (или кто-то другой из сдэковских товарищей), если у вас есть возможность, добросьте эти данные по вашим каналам тоже, может, дело побыстрее с мертвой точки сдвинется.
При оформлении заказа через ЛК:
Вместо (или кроме) "автозаполнения заказа" хорошо бы сделать так, чтобы большему количеству полей, чем сейчас, можно было бы просто ставить значения по умолчанию (хотя бы через менеджера). А именно:
— Куда
— Объявленная стоимость
— Адрес отправителя (все поля)
— Получатель (или отключать автозаполнение для него, сильно мешает)
— № акта / ТТН.
Кстати, заодно уж явные глюки:
— Значение в поле "Объявленная стоимость" сбрасывается при смене тарифа доставки
— № акта / ТТН сделано обязательным полем, хотя, очевидно, у кучи доставок (а для некотрых контор и у всех) оно не будет заполняться (сейчас приходится ставить прочерк)
— В поле "куда" нужно поставить trim или нечто схожее, чтобы "Москва " обрабатывалась не хуже, чем "Москва" (полезно для копипаста)
— При создании нового заказа путем копирования старого в поле "ФИО" загоняется "Компания", а "Компания" обнуляется. Надо бы поправить (даже если получателем является контора, это все равно не то же самое, что ФИО контактного лица в этой конторе).
Ну и на "а вдруг":
В квитанции/накладной Сдэка офигительно много информации, что понятно для отправки заказов между физиками, но если это заказ от ИМ, то гораздо важнее выделить его (ИМ) название, а не юр. лицо (ибо клиенту известно именно название), а поле "Объявленная стоимость" вообще бы убрать, бо это внутренняя информация между отправителем и службой доставки (благо ставить туда полную стоимость смысла мало). В SL вообще только код и город, насколько я помню, ставится, и все норм. Заодно чернила с макулаторой экономится.
В плане общего отзыва: очень хорошо, что в Сдэке есть привязанные к аккаунту менеджеры, с которыми можно решать многие возникающие вопросы (и они их действительно решают, у меня пока было два, оба прекрасно справлялись с возникающими проблемами/вопросами). Без них было бы все гораздо хуже.
Судя по упоминанию "восьмерки", тут народ временами даже и в Фотошопе в жпег просто через Save As пишет, а не через Save for Web, где можно сделать слегка поболе, в т.ч. и в Batch варианте...
У Фаерфокса есть гладкая прокрутка, у Хрома не было, когда сравнивал (или, может, не умею настраивать). Вроде мелочь, а в ежедневной работе ФФ в результате гораздо приятнее.
PS. burunduk, а какие именно чистки проводите, если не секрет?
Народ, а кто-нить пользуется услугой Сдэка по доставке в Казахстан с наложенным платежом? Если есть такие, поделитесь впечатлениями, как оно в целом и есть ли какой-то дополнительный гимор в связи с отправкой в Казахстан и пересылкой денег оттуда (обещают в рублях, но, насколько я понял, с казахского юрика Сдэка).
Да мы тоже работаем, но у нас не одежда с примеркой. А вот когда женщина заказывает вещи с примеркой перед покупкой да еще с каким-нить частичным выкупом, тогда начинает иметь значение, какого курьер пола, как он выглядит, пахнет, где он предлагает подождать, пока клиентка будет примерять и т.д. Соответственно, на одном полюсе курьер-женщина, которая (при желании клиентки) еще и пощебетать чего-нить может насчет идет / не идет, а на другом -- типичный региональный курьер из прокуренных жигулей с утра пораньше.
Я не говорю, что все курьеры сдэк какие-то неприятные, среди них, как и в других службах, есть разные люди, но для одежного магазина, как для такси, важно не то, что есть какие-то отдельные прекрасные курьеры, а средний по больнице показатель, и вот он у сдэка тоже обычный, средний по больнице, и для заказа с примеркой -- недостаточен.
ПВЗ у них тоже явно не заточены под примерочную функцию (достаточно побывать в нескольких и воспользоваться тамошними примерками). Можно себя успокаивать, что у Лямоды с их Пикпоинтом тоже не фонтан, но они хотя бы количеством этих самых примерок берут, хотя и тоже неприятные, конечно.
З.Ы. Я понимаю, что у многих мелких магазинов ситуация не лучше в плане доставки, чем у ТС, но раз уж речь идет о том, что можно было бы улучшить и чем выделиться (хотя бы по Москве)...
Во всех. Модели, комбинирование одежды на них, фон, качество ретуши...
В целом -- по этому сайту видно, что у его авторов/хозяев нет вкуса. Если налицо была бы куча других плюсов -- и бог бы с ним, но раз их нет, то хоть внешне бы чего-нить сделать бы. С другой стороны, если хозяин видит это у себя на экране и не блюет, вряд ли он сможет задать приличную планку во внешке, а дизайнеры нонче все больше пугливые пошли, под заказчика подстраиваются...
Мне кажется, криминал есть. Основной -- в ужасных фотографиях товаров. Дополнительный -- в кошмарной подаче в целом. Т.е. у вас типичный сайт уровня ларька со шмотками в переходе. Соответственно, брать у вас нормальному человеку захочется только что-то при совсем уж большой необходимости (ни у кого нет, а очень надобно). Другое дело, что ларьки тоже как-то живут, торгуя дерьмом по далеко не самым низким ценам, если вас устраивает их ЦА -- почему бы и нет. Да и у конкурентов, вами указанных, тоже сайты прон-качества...
З.Ы. Сдэк для одежды -- не очень. У них поганые примерки в ПВЗ и не такие курьеры, которых хочется видеть для вещей, доставляемых с примеркой. Вообще, хорошая в смысле примерки доставка -- это могло бы быть заметным преимуществом, но для этого надо делать 100% свою (в случае курьеров), а ПВЗ, наверное, можно и на откуп, но вдумчиво выбирать контору. Мне, правда, подходящие еще не встречались, но специально я не искал, а так знаю, может, штуки 4 варианта, все неподходящие...
Пункт выдачи по франшизам каких-нить доставщиков типа сдэка и прочих непотребных.
Смотря с кем не состоит.
Судя по результатам -- не было. Ну, или у них сейчас восставшие из ада IT частью заведуют.
