Да, укртелеком уже начал блокировать проекты яндекса, но, видимо, не тупо по домену, так как metrika.yandex.ru продолжает работать.
Действительно, жаль тех, кто зарабатывал вконтакте, таких в Украине и правда много. И не только мамочки в декрете, которые подрабатывали в этой сети на памперсы. Но и целые семьи годами на машины/квартиры зарабатывали вконтакте. Знаю лично таких, семья на продаже вконтакте купила себе трешку в Киеве, как раз на продаже китайского хлама с али. У них группа раскрученная, сотни тысяч подписчиков, они много вкладывали в продвижение группы, всякие конкурсы устраивали. Лишились зароботка, бедняги. Фейсбук и инстаграм у них как-то не пошли.
Мы тоже в расстройстве из-за директа. Вот только недавно его нормально настроили, на 300 тысяч ключевиков, только стали получать плоды в виде покупателей с рся и тут на тебе.
Как думаете, есть ли шанс, что яндекс что-то придумает, например, создаст новый домен, чтобы вебмастера заменили на своих площадках и хотя бы реклама рся продолжала работать?
Но самое большое последствие, которого я боюсь - это то, что народ массово двинет рекламироваться в фейсбук. Последние годы тряслась боялась этого, а данный указ резко приблизил то страшное время, когда количество рекламирующихся в фейсбук, нацеленных на украинскую аудиторию возрастет, начнется реальная конкуренция и уже не будет такой шары и сверхприбылей с фейсбучного трафика, которые есть сейчас ((
Конечно, сам посетитель не захочет бегать по авторитетным сайтах в поисках отзывов. Но если прямо на своем сайте дать ссылки на авторитетные сайты с отзывами о своем магазине, то покупатель по этим ссылкам переходит с удовольствием и в поисковиках дополнительные сайты с отзывами не ищет.
Я об этом уже третью страницу твержу.
Мы дали на своем сайте скриншоты и ссылки на 5 самых авторитетных среди своей ЦА сайтов с отзывами. Всего на тех сайтах более 2 тысяч отзывов о нас, читать не перечитать. Посетители переходят на эти сайты практически каждый, по статистике в метрике более 90% кликают на ссылки на сайты с отзывами. Их сомнения уменьшаются, доверие растет. Искать после прочтения на 5 сайтах еще дополнительно какие-то сайты с отзывами в поисковиках у них уже нет желания.
Проблема решена, появление пары отзывов на каких-то невнятных сайтиках в интернете никак не повлияют на интернет-магазин.
Вроде до конца этого года еще действует
У меня за 9 лет было 2 проверки налоговой. Первый раз до мелочей докопались типа неправильное ведение книги, взяли небольшой штраф в эквиваленте 40$. Второй раз вяло проверили для галочки, даже не придирались и штрафов никаких. Никому мы не интересны со своими мини оборотами в единицы миллионов в год.
Надо опросить целевую аудиторию на предмет того, какие сайты для них авторитетны в плане отзывов. Доверие и авторитет площадок с отзывами разный для разной ЦА.
Мы, к примеру, с большим удивлением выявили, что наши покупатели не доверяют отзывам вконтакте и youtube, считают что там легко подделать отзывы, но почему-то при этом с доверием относятся к отзывам в инстаграм. Отзовикам типа irecommend (в наших краях это самый популярный отзовик с большим отрывом) у нашей ЦА, к счастью, особого доверия нет, а к торговым площадкам есть.
Да, есть магазины, не требующие доказательств честности их работы на сторонних сайтах. Это, как правило, большие и широко известные интернет-магазин. Для малоизвестных магазинов такой метод лишним не будет.
Ведь, по сути, это классическая маркетинговая задача - работа с сомнениями покупателя и её можно закрыть. Позаботиться о получении отзывов на независимых сайтах, к которым есть доверие у потенциальных покупателей, дать ссылки на такие отзывы на своем сайте и большая часть сомневающихся удовлетворится и не станет искать дополнительные отзывы на неконтролируемых продавцом сайтах.
От продавца требуются треки, подтверждающие факт отправки посылки, по принципу aliexpress.
Нет, на kidstaff обязательно нужно одобрение принятия покупателя к заказу. Любой желающий не может просто так написать отзыв без подтверждения продавцом сделки.
Любой отзыв можно скрыть по запросу к администрации площадок и доказать его неправомерность.
Делается всё, чтобы отзывы отражали реальную картину работы продавцов, не искажали её. На aukro доходит даже до того, что выявляют "перекрестные" договоренности, когда 2 продавца договариваются между собой сделать заказ друг у друга с целью добавления отзывов и взаимного повышения рейтингов. Банят обоих продавцов пожизненно без права торговли на площадке.
По принципу, схожему на ebay и китайкие сервисы от алибабы.
У нас в Украине доверие к площадкам высоко. Покупатель в случае, если ему нужен какой-то товар, идет его сначала искать на площадках, так как там дешевле за счет отсутствия необходимости платить за рекламу, и надежнее за счет отзывов и рейтинга. И только если покупатель не находит нужного ему товара на данных площадках, тогда идет уже в поисковик искать интернет-магазины, продающие нужный ему товар.
Покупатели интернет-магазинов часто спрашивают у поддержки магазина есть ли аккаунт магазина на торговых площадках, чтобы почитать там отзывы и сделать заказ на этих площадках вместо оформления через магазин. В этом случае обезопасены обе стороны, площадка выступает как бы гарантом сделки.
Схема, похожая на китайский сервис aliexpress, alibaba и т.д.
Продавец доказывает факт отправки указанием номера накладной отправленной посылки в админке сервиса.
Доверие таким сервисам настолько высоко, что большинство делает 100% предоплату.
В Украине по статистике предоплату при покупке через платежные сервисы делает 80% покупателей, а при заказе через интернет-магазин всего 15-20%, среди которых в основном постоянные. Это говорит о высоком доверии к крупным площадкам продаж.
Данные покупок, как и данные покупателя (адрес, фио, телефонный номер) публикуются не в публичном доступе, а в админке платежных сервисов.
Это площадки для продаж. Я в Украине, у нас это, например, aukro (в России есть аналог, кажется, молоток называется), prom (в России tiu соответственно), а также у нас есть всякие площадки помельче типа kidstaff, клумба и т.д. В России, наверняка, таких площадок много существует.
Там отзывы ставятся за реальные сделки, покупатели регистрируются с подтверждением номера телефона, несколько аккаунтов на один номер зарегистрировать нельзя. По факту сделки там продавец предоставляет номер накладной для отслеживания.
Не покупатель, а продавец предоставляет документы.
Фейковые негативные отзывы оспорить и удалить продавцу легко, модерация на удивление работает хорошо, скрывает негативный отзыв до выяснения и требует доказательства от покупателя (сканы чеков оплат, фото поврежденного или несоответствующего описанию товара).
Фейковые положительные отзывы на свой аккаунт теоретически нагнать можно, но очень геморройно и дорого. Чтобы создать хотя бы сотню положительных отзывов на свой аккаунт продавцу необходимо обзавестись сотней симок, создать сотню накладных почтовых служб, заплатить комиссию торговой площадке по каждому фейковому заказу. Да еще и растянуть это действие по времени, чтобы по несколько отзывов в день постить, не все сразу.
Если у продавца, как в нашем случае, тысячи положительных отзывов на протяжении многих лет равномерно по 2-3 отзыва в день, то таким отзывам доверяют, так как маленькая вероятность, что отзывы накручены.
Такие торговые площадки здорово помогают в торговле. Кроме того, что они дают дополнительно около 20% заказов, самых дешевых по привлечению, но качественных теплых лидов. Они еще и дают возможность показать посетителям интернет-магазина реальные отзывы, которым доверяют. Потенциальный покупатель не выискивает по интернету дополнительные отзывы во всяких отзовиках, им хватает тысяч отзывов на качественных модерируемых площадках. Таким образом, мы получаем некую независимость от влияния недобросовестных немодерируемых сайтов отзовиков.
Стандартная проблема - отзывам, опубликованным на сайте не доверяли, так как все понимают, что эти отзывы могут быть не от реальных людей, а от администрации сайта.
Так в том-то и дело, что мы дали в своем магазине ссылки на сервисы, где отзывы подделать трудно, так как там каждый отзыв подтверждён реальной сделкой, с доказательством факта заказа, данными накладных служб доставок и т.д. Таким отзывам доверяют и их трудно массово подделать, подделывать дорого и сложно.
