lesnoiprizrak

lesnoiprizrak
Рейтинг
92
Регистрация
07.06.2007

Урлы по обоим проектам будьте добры в личку и доступ к стате (гостевой доступ к метрике дал бы более положительный предварительный профит)

Это боты. Сталкиваюсь постоянно. Решение проблемы:

Настройки счетчика метрики - фильтры - фильтрация роботов - установить на "фильтровать роботов по строгим правилам и поведению".

---------- Добавлено 28.12.2015 в 19:25 ----------

Wiiseacre:


Мне вот другое интересно - вы на этом сайте пентхаусы продаёте или бугатти?

Риэлторское агентство по продаже элитной зарубежной недвижимости.

rownong3:
Занимаюсь настройкой рекламных кампаний Яндекс Директ.

При запуске рекламы бывает, что заявки от клиентов приходят, бывает, что не приходят.
Например, можно получить 100 кликов и ни одной заявки.

Встает вопрос, какая в это причина:
- клиентам не подходит предложение (дорого, нет доставки и т.д.)
- посетители не готовы платить
- заходят не целевые посетители, кому это не интересно
- и т.д.

Если узнать достоверную причину, то можно исправить этот момент, чтобы начали поступать заявки от клиентов. Но обычно приходится додумывать самому и вносить корректировки на угад, в надежде что угадаю.

Так вот я и хотел с вами посоветоваться, каким образом можно решить эту проблему.

Вот мои соображения на этот счет:

1. Скрипт StopExit
Некоторое время назад узнал про скрипт StopExit
Скрипт StopExit опрашивает о причине ухода пользователей, закрывающих продающую страницу Вашего сайта.
Скрипшот: http://screencast.com/t/jjAp8UHyuOI
Задал вопрос в поддержку, об актуальности скрипта. Поддержка ответила что проект больше не поддерживается, порекомендовали поискать аналоги.

Вопрос: подскажите пожалуйста аналоги скрипта StopExit.

2. Человека, который заходил на сайт можно найти вКонтакте и написать.
Не знаю, как называется эта технология, но пару раз, после посещения сайтов, мне вКонтакте писали сотрудники с некоторых из этих сайтов.
Скриншот: http://screencast.com/t/kk9dojvR
Я думаю точно также можно находить посетителей вКонтакте, и спрашивать, почему они не воспользовались предложением, не отправили заявку, не оставили емейл, не купили, и т.д.

Вопрос: подскажите пожалуйста, как называется описанная мной технология, и как ее реализовать?

3. Ретаргетинг от Яндекс Директ и Google AdWords.
Объявление показывается пользователям, которые зашли на сайт, но не совершили целевого действия.
Скриншот (я его не рекламирую и не знаю, просто для примера привел): http://screencast.com/t/j2ikuAbO
На скрншоте объявление ретаргентинга может, звучит слишком вульгарно, но можно как-то аккуратнее спросить почему он ушел, не воспользовавшись предложением.
___________________________________________

На сколько вам кажутся целесообразными мои соображения?
Можете написать ответы?
Какие у вас есть идеи?

Итак.

1. При запуске рекламной кампании нужно, чтобы ключевой запрос - текст и заголовок объявления - посадочная страница (с актуальной информацией) были релевантны друг другу. И тогда будут и звонки и заказы. Также стоит учитывать сезонность, конкурентные преимущества или недостатки, товар с отложенным спросом и прочие моменты. Не бывает такого, что запустив рекламную кампанию - сразу идут продажи, вне зависимости от кучи сопутствующих факторов.

2. Вносить корректировки надо не наугад, а на основе аналитики и аудита сайта и рекламной кампании, если вы вносите правки "наугад", то лучше обращаться к специалистам, которые проведут те или иные работы и укажут на недочеты в плане рекламных материалов, юзабилити и внешних факторов.

3. Скрипт StopExit - зло. Если человек решил уйти с сайта - пофиг ему (в большинстве своем) на ваши вопросы. А ответы меньшинства не дадут объективной картины.

4. Человека, который заходил на сайт можно найти вКонтакте и написать. - Есть такой сервис, называется Intarget. Весьма неплохая штука, для некоторых проектов бывает очень полезной. Ставится счетчик, есть интерфейс, где все понятно. Сам им пользовался и иногда устанавливаю.

5. Чисто гипотетически можно использовать ретаргетинг и ремаркетинг с различными формулировками в объявлении, где в вопросах и текстах будут использоваться варианты "почему" они ушли с сайта. Например - "Не нашли, что искали? Получите скидку, написав нам" или "У нас слишком дорого, напишите нам и снизим цену". Ну русло для направления мысли я задал - дальше уже Ваша фантазия.

Wiiseacre:
Угадали, настраивал. И если вы говорите именно о модуле екоммерса, который передаёт состав и стоимость заказа, то у вас при заказе должен сработать метод ReachGoal (на старом екоммерсе) или DataLayer - purchase на новом. Когда он срабатывает - данные о заказе идут в метрику, но сам яндекс не определяет логику его работы - это должен сделать хозяин сайта. Кто-то вешает на онклик по кнопке, кто-то - на благодарность после проверки формы. И пока вы не найдёте, когда он срабатывает на вашем сайте - не поймёте, правильно он работает или нет.

Да, вы все правильно пишите, спасибо за конструктив.

Разобрался в общем. В коде ecommerce были внесены коррективы, чтобы данные только с онлайн оплат попадали. В коде этом черт ногу сломает.

Всем спасибо, тему можно закрывать.

Mish-ka:
Что-то вы все усложняете.
Посмотрите на условие Цели, которая называется "Заказ". Там должен быть либо УРЛ, либо событие, которое вызывает срабатывание цели.
А потом посмотрите что у вас происходит, когда платят онлайн, а когда отложенно.

Там урЫл, естественно.

"посмотреть" когда платят онлайн, а когда отложено - нет возможности.

И сразу хочу объяснить:

1. Цели, код на сайте, электронная коммерция, веб аналитика и прочие моменты - я и так знаю.

Интересует лишь 1 момент и желательно, если кто-то действительно знает и сталкивался - e-commerce, который настроен через старый способ при помощи jquery - записывает в "заказ" все оформленные заказы через сайт или только оплаченные онлайн?

Других вопросов нет. И настройки, цели, коды - все стоит по стандарту. Проверять "заказы" вручную и получать внутреннюю информацию из 1с нет возможности, поэтому с этого ракурса смотреть не надо.

Гипотез выдвинуть можно мульон, различных вопросиков позадавать - это все трата времени.

Кто-то знает, как стандартный код ecommerce для метрики (старый вариант) считывает инфу или нет? Вот и все.

Теоретики, плз, давайте без флуда.

P.S. уточню - меня интересует не ИМЕННО данный проект, а принцип восприятия информации кодом ecommerce (старая версия) информации при оформлении заказов. Только то, что оплачено "сейчас" или все подряд, что было "отправлено через форму".

Если кто-то знает ПО ФАКТУ и сталкивался НА ПРАКТИКЕ или ИЗУЧАЛ ДАННЫЙ ВОПРОС ДЕТАЛЬНО - буду рад ответу.

Теории и гипотезы - не интересуют, я их могу сам напридумывать.

Закажите аудит.

Без достаточной вводной информации и без цифр - все советы, как вилами на воде.

Wiiseacre:
Тут надо смотреть не на код екоммерса, а при каких условиях вызывается достижение цели. Это только от вашего сайта зависит.

Вы ecommerce настраивали хоть раз через метрику?

Где данные видно в "параметры интернет магазина".

Там цели стандартно прописываются с привязкой к коду екоммерс, установленного на сайте.

Именно интересует при стандартном установленном коде ecommerce, когда данные передаются через jquery - срабатывает запись только при заказе с онлайн покупкой или же запись срабатывает и через покупку, с отложенным платежом.

Mish-ka:
По умолчанию екоммерц в Метрике не реализован. Его нужно настраивать на самом сайте, внося изменения в код. На странице транзакции данные передаются в Метрику, через специальный код.

Если у вас настроено так, что транзакция не передается в Метрику, при статусе "оплата при получении", то гипотеза верна.

Спасибо огромное за конструктивный ответ. А если продолжить:

Код ecommerce идет через jQuery, по старому варианту. Код имеет стандартный вид.

Если код ecommerce имеет стандартный вид, то в коде эта "непередача транзакции" имеется по умолчанию или она появляется только в том случае, если ее дописать дополнительно?

tysson:
Внимание вопрос: Какое количество заказов в Вашем интернет магазине ушло со статусом "оплата при получении"?

Этой инфой, к сожалению, не владею, иначе я бы наверное посчитал, как Вы считаете? Если гипотеза такая есть, то, если бы была возможность - уже бы проверил.

Вопрос касается того, в целом, что, может кто-то непосредственно сталкивался с данным нюансом или же знает, каким образом по умолчанию ecommerce считывает информацию (те заявки, которые оплачены онлайн или те, которые просто попадают в корзину и заявка оформляется, вне зависимости от способа оплаты) и как принципиально работает аналитика форм.

Всего: 443