Аналитика форм (Я. Метрика) и оформление заказа (Ecommerce Метрика).

lesnoiprizrak
На сайте с 07.06.2007
Offline
92
2827

В общем картина такая.

Сайт - интернет магазин. При оформлении заявки есть несколько способов оплаты - при доставке или непосредственно на сайте.

Соответственно по отчету метрики "Аналитика форм" - форму заполнили и отправили - 50 раз.

По отчету электронной коммерции было совершено 28 покупок, соответственно без оформления формы это сделать нельзя.

Почему данные не совпадают и каковы принципы сбора данных у первого и второго?

Гипотеза:

Электронная коммерция учитывает заказы, которые совершены и ОПЛАЧЕНЫ непосредственно на сайте, но не учитывает заказы, которые ушли в обработку со статусом "оплата при получении".

Аналитика форм учитывает фактически оформленные заявки, без разделения "оплачено с сайта" или "оплата при доставке", поэтому по аналитике форм заявок больше, чем в отчете ecommerce.

Верна ли моя гипотеза? Кто сталкивался? Почему данные различаются?

С уважением,

Алексей.

Аналитика, Usability, Контекстная реклама, Маркетинг. Дорого.
tysson
На сайте с 03.02.2009
Offline
282
#1
lesnoiprizrak:
В общем картина такая.

Сайт - интернет магазин. При оформлении заявки есть несколько способов оплаты - при доставке или непосредственно на сайте.

Соответственно по отчету метрики "Аналитика форм" - форму заполнили и отправили - 50 раз.
По отчету электронной коммерции было совершено 28 покупок, соответственно без оформления формы это сделать нельзя.

Почему данные не совпадают и каковы принципы сбора данных у первого и второго?

Гипотеза:
Электронная коммерция учитывает заказы, которые совершены и ОПЛАЧЕНЫ непосредственно на сайте, но не учитывает заказы, которые ушли в обработку со статусом "оплата при получении".
Аналитика форм учитывает фактически оформленные заявки, без разделения "оплачено с сайта" или "оплата при доставке", поэтому по аналитике форм заявок больше, чем в отчете ecommerce.

Верна ли моя гипотеза? Кто сталкивался? Почему данные различаются?

С уважением,
Алексей.

Внимание вопрос: Какое количество заказов в Вашем интернет магазине ушло со статусом "оплата при получении"?

Смените дизайн.....
lesnoiprizrak
На сайте с 07.06.2007
Offline
92
#2
tysson:
Внимание вопрос: Какое количество заказов в Вашем интернет магазине ушло со статусом "оплата при получении"?

Этой инфой, к сожалению, не владею, иначе я бы наверное посчитал, как Вы считаете? Если гипотеза такая есть, то, если бы была возможность - уже бы проверил.

Вопрос касается того, в целом, что, может кто-то непосредственно сталкивался с данным нюансом или же знает, каким образом по умолчанию ecommerce считывает информацию (те заявки, которые оплачены онлайн или те, которые просто попадают в корзину и заявка оформляется, вне зависимости от способа оплаты) и как принципиально работает аналитика форм.

Mish-ka
На сайте с 08.06.2011
Offline
414
#3
lesnoiprizrak:
Вопрос касается того, в целом, что, может кто-то непосредственно сталкивался с данным нюансом или же знает, каким образом по умолчанию ecommerce считывает информацию (те заявки, которые оплачены онлайн или те, которые просто попадают в корзину и заявка оформляется, вне зависимости от способа оплаты)

По умолчанию екоммерц в Метрике не реализован. Его нужно настраивать на самом сайте, внося изменения в код. На странице транзакции данные передаются в Метрику, через специальный код.

lesnoiprizrak:
Электронная коммерция учитывает заказы, которые совершены и ОПЛАЧЕНЫ непосредственно на сайте, но не учитывает заказы, которые ушли в обработку со статусом "оплата при получении".

Если у вас настроено так, что транзакция не передается в Метрику, при статусе "оплата при получении", то гипотеза верна.

Серч уже не торт => https://se.guru
lesnoiprizrak
На сайте с 07.06.2007
Offline
92
#4
Mish-ka:
По умолчанию екоммерц в Метрике не реализован. Его нужно настраивать на самом сайте, внося изменения в код. На странице транзакции данные передаются в Метрику, через специальный код.

Если у вас настроено так, что транзакция не передается в Метрику, при статусе "оплата при получении", то гипотеза верна.

Спасибо огромное за конструктивный ответ. А если продолжить:

Код ecommerce идет через jQuery, по старому варианту. Код имеет стандартный вид.

Если код ecommerce имеет стандартный вид, то в коде эта "непередача транзакции" имеется по умолчанию или она появляется только в том случае, если ее дописать дополнительно?

W
На сайте с 13.09.2013
Offline
122
#5
lesnoiprizrak:

Код ecommerce идет через jQuery, по старому варианту. Код имеет стандартный вид.
Если код ecommerce имеет стандартный вид, то в коде эта "непередача транзакции" имеется по умолчанию или она появляется только в том случае, если ее дописать дополнительно?

Тут надо смотреть не на код екоммерса, а при каких условиях вызывается достижение цели. Это только от вашего сайта зависит.

lesnoiprizrak
На сайте с 07.06.2007
Offline
92
#6
Wiiseacre:
Тут надо смотреть не на код екоммерса, а при каких условиях вызывается достижение цели. Это только от вашего сайта зависит.

Вы ecommerce настраивали хоть раз через метрику?

Где данные видно в "параметры интернет магазина".

Там цели стандартно прописываются с привязкой к коду екоммерс, установленного на сайте.

Именно интересует при стандартном установленном коде ecommerce, когда данные передаются через jquery - срабатывает запись только при заказе с онлайн покупкой или же запись срабатывает и через покупку, с отложенным платежом.

Mish-ka
На сайте с 08.06.2011
Offline
414
#7
lesnoiprizrak:
Именно интересует при стандартном установленном коде ecommerce, когда данные передаются через jquery - срабатывает запись только при заказе с онлайн покупкой или же запись срабатывает и через покупку, с отложенным платежом.

Что-то вы все усложняете.

Посмотрите на условие Цели, которая называется "Заказ". Там должен быть либо УРЛ, либо событие, которое вызывает срабатывание цели.

А потом посмотрите что у вас происходит, когда платят онлайн, а когда отложенно.

lesnoiprizrak
На сайте с 07.06.2007
Offline
92
#8
Mish-ka:
Что-то вы все усложняете.
Посмотрите на условие Цели, которая называется "Заказ". Там должен быть либо УРЛ, либо событие, которое вызывает срабатывание цели.
А потом посмотрите что у вас происходит, когда платят онлайн, а когда отложенно.

Там урЫл, естественно.

"посмотреть" когда платят онлайн, а когда отложено - нет возможности.

И сразу хочу объяснить:

1. Цели, код на сайте, электронная коммерция, веб аналитика и прочие моменты - я и так знаю.

Интересует лишь 1 момент и желательно, если кто-то действительно знает и сталкивался - e-commerce, который настроен через старый способ при помощи jquery - записывает в "заказ" все оформленные заказы через сайт или только оплаченные онлайн?

Других вопросов нет. И настройки, цели, коды - все стоит по стандарту. Проверять "заказы" вручную и получать внутреннюю информацию из 1с нет возможности, поэтому с этого ракурса смотреть не надо.

Гипотез выдвинуть можно мульон, различных вопросиков позадавать - это все трата времени.

Кто-то знает, как стандартный код ecommerce для метрики (старый вариант) считывает инфу или нет? Вот и все.

Теоретики, плз, давайте без флуда.

P.S. уточню - меня интересует не ИМЕННО данный проект, а принцип восприятия информации кодом ecommerce (старая версия) информации при оформлении заказов. Только то, что оплачено "сейчас" или все подряд, что было "отправлено через форму".

Если кто-то знает ПО ФАКТУ и сталкивался НА ПРАКТИКЕ или ИЗУЧАЛ ДАННЫЙ ВОПРОС ДЕТАЛЬНО - буду рад ответу.

Теории и гипотезы - не интересуют, я их могу сам напридумывать.

W
На сайте с 13.09.2013
Offline
122
#9
lesnoiprizrak:
Вы ecommerce настраивали хоть раз через метрику?

Где данные видно в "параметры интернет магазина".

Там цели стандартно прописываются с привязкой к коду екоммерс, установленного на сайте.

Именно интересует при стандартном установленном коде ecommerce, когда данные передаются через jquery - срабатывает запись только при заказе с онлайн покупкой или же запись срабатывает и через покупку, с отложенным платежом.

Угадали, настраивал. И если вы говорите именно о модуле екоммерса, который передаёт состав и стоимость заказа, то у вас при заказе должен сработать метод ReachGoal (на старом екоммерсе) или DataLayer - purchase на новом. Когда он срабатывает - данные о заказе идут в метрику, но сам яндекс не определяет логику его работы - это должен сделать хозяин сайта. Кто-то вешает на онклик по кнопке, кто-то - на благодарность после проверки формы. И пока вы не найдёте, когда он срабатывает на вашем сайте - не поймёте, правильно он работает или нет.

lesnoiprizrak
На сайте с 07.06.2007
Offline
92
#10
Wiiseacre:
Угадали, настраивал. И если вы говорите именно о модуле екоммерса, который передаёт состав и стоимость заказа, то у вас при заказе должен сработать метод ReachGoal (на старом екоммерсе) или DataLayer - purchase на новом. Когда он срабатывает - данные о заказе идут в метрику, но сам яндекс не определяет логику его работы - это должен сделать хозяин сайта. Кто-то вешает на онклик по кнопке, кто-то - на благодарность после проверки формы. И пока вы не найдёте, когда он срабатывает на вашем сайте - не поймёте, правильно он работает или нет.

Да, вы все правильно пишите, спасибо за конструктив.

Разобрался в общем. В коде ecommerce были внесены коррективы, чтобы данные только с онлайн оплат попадали. В коде этом черт ногу сломает.

Всем спасибо, тему можно закрывать.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий