Связь все-таки есть.. если предусмотрена штатная единица, которая занимается обработкой клиенских обращений, то ничего не мешает вести поддержку и по тикетам, и в аське.
А если это студент-реселлер, который днем сидит на лекциях, а вечерами разгребает, что у него там "навалилось" в Интернете, то это уже совсем иная история. Мы - пользователи по большей части понятия не имеет кто и как предоставляет услуги хостинга. Сайт можно сделать какой угодно и опубликовать на нем можно все что угодно и на форуме можно представляться кем угодно.
Если хостинг не готов вести поддержку в реальном времени (для меня это легче всего проверить в аське), то "досвидос".
см. выше
p.s. Я знаю хостинги, где предусмотрены сотрудники, которые вычитывают логи аськи за операторами хостинга и оценивают как они работают с клиентами (и правильн делают!).
А вы говорите, какой смысл в аське. Аська - эффективнешний инструмент и для клиентской коммуникации и для оценки качества работы внутри фирмы.
anthony_ добавил 11.11.2010 в 17:50
Скажем так, я предпочитаю живое общение в аське..
В таком случае добросовестные хостеры ставят объяснения в статус.
Мне этого достаточно, чтобы понять, что хостер не забил и делает свою работу..
Да хоть по рублю за аккаунт. В рунете сотни реселлеров, которые перепродают виртуальный хостинг за копейки. Цена для меня не определяющее. Для меня важно сервис. Он должен быть качественным, отлаженным и оперативным. Еще раз. Хостинг предложений - море. И если я в реальном времени не могу решить вопрос наиболее удобным мне способом, то я не буду тратить время и вникать в какие-то технические условности. Спрос - рождается предложения, предложения - формируют коммерческую нишу, ниша определяет уровень и качество бизнес услуг. Хостинг без оперативный поддержкий для пользователей - полный ноль, при условиях современной дешевизны технических ресурсов и мощностей.
Да что вы говорите такое :)
Есть хостинги, которые в течение минуты реагируют на обращение в аське, а есть, у которых ответ в тикете только к вечеру появляется.
Обилие хостеров позволяет мне не заморачиваться вопросами у кого где сервера находятся.
Я уже сказал, для меня определяющих является - написал в аську, получил оперативный ответ.
Не получил ответа - смотрю другого хостера.
Плохо. Огромный ассортимент предложений хостинг-услуг и проблемы, часто возникающие в процессе работы с хостингом требуют строгой категоричности. Если в рабочие часы в течение 15 минут я не получаю живого ответа, хостинг во внимание не берется.
Тикеты и почта - не рассматриваются, потому что в момент когда хостинг висит, они нефункциональны. Звонить по межгороду по станционарному телефону - отживший архаизм.
p.s. Я не к тому, что кто-то кому-то сейчас что-то должен, я выражаю свое пользовательское отношение к хостингу, ибо проблем связанных с пофигистическим отношением хостеров к своих клиентам я нахлебался вдоволь.
host-food, для меня определяющим является - наличие оперативной icq поддержки.
Все остальное - вторично.
Во-первых, убрать порнуху. Вы старетесь по-быстрее слить свой тематический трафик на тизеры? Не надо этого делать. Если вы говорите, что хорошо разбираетесь в пикапе - формируйте толерантную вашему сайту аудиторию, заработать еще успеете, если будете добросоветстно работать над сайтом.
Во-вторых, шрифт, основной шрифт - маленький и узкий. Реклама тизеров визуально увеличена. Не знаю, с замыслом это было сделано или по простому незнанию соответствия единообразия, но так не делается, это бросается в глаза. Кроме того, таким шрифтом вы заставляете напрягать зрение, это тоже неправильно.
В-третьих, не связывайтесь с порнухой, если уважаете свои знания в теме и хотите хотите заслужить благодарных читателей. Если вы автор текстов, то действительно знаете, что корни темы ростут из эконференции Фидо и там, слава богу, никакой контекстой рекламы не было.
p.s. А вообще приятно было увидеть знакомые имена старому фидошнику :)
Сайтик сыроват, но видно, что старательно. По вашему вопросу. Нужно было процитировать ответ Яндекса - это момент определяющий. Дальше, вам правильно подсказали, что 11 дней - это слишком малый срок, ждите.. От меня совет - заручитесь хорошими, тематическими (желательно статейными беками) на свой сайт, причем, и на главную и на внутренние страницы.
p.s. Обработайте картинки - они низкого качества, оттого видная "грязь".
"Грязь" на сайте - обратно пропорциональная кол-ву заказов.
p.s.p.s. Вы пишите про качественные тексты. Не обижайтесь, но сайт качественным я назвать не могу. Над сайтом еще работать и работать.
Продолжаем качественные размещений статей на зрелых площадках без бирж!
Ну.. вы уже начинаете все заранее усложнять, не первый и не последний раз продаю сайты..
:) у меня на работе далеко не каждый менежер, профессиональная работа которого продавать сайты, - понимает потенциал Интернете, а вы говорите про владельца суши-бара :)
Ню.. вы как-то мелко обо мне думаете. Если бы я не хотел особо напрягаться, я бы отдал Интернет магазин за треть, отдал сопровождение какому-нибудь студенту и дальше бы занимался своими делами. Мой интерес - сделать по-настоящему действенный интструмент Интернет продаж.
Это верно.
anthony_ добавил 09.11.2010 в 21:50
Толком постащика нет, ибо он о моих намеряниях ничего не знает. Да и вообще, во много чисто человеческий фактор определяет. Не понравился ему, грубо говоря, мой фэйс и он даже и слушать ничего толком не будет.
Я такого не говорил. Я сказал о том, что кроме своих функциональных задач есть такая вещь, как объективный уровень качества продавца. И если я не глядя на то, как он организует свой бизнес и насколько он качественно это делает, можно загубить самые привлекательные бизнес схемы.
Да, как "мой" человек? Что вы такое фантазируете? Есть я, есть сайт, есть сторонний бизнесмен, который занимается суши. Все.. :)
А я, мой уважаемый собеседник говорю, что бизнес складывается не только из умения делать Интернет магазины, а также и из деловой коммуникации. Элементарно, если хозяин хам и самодур, какие мне уже попадались, то никак денег не захочешь ;)
Могли, не могли.. это все вольные фантазии.. сейчас не об этом. Если они доставку закрыли, то Интернет магазин не нужен.
Да будут перезванивать, будут, это нормально и нужно.
