Natalia V.

Natalia V.
Рейтинг
120
Регистрация
05.03.2007
Должность
интернет-маркетолог
Интересы
пою
женщина-воин :)
otis22:
Когда хоть примерно будете работать в нормальном режиме?

Мы уже практически в нормальном режиме работаем. В частности, ПФО работают.

timelessness:
Ну сайт еще лежит в данный момент.

Сайт лежал, т.к. мы переносили базу данных на другой сервер.

fromthere:
Natalia V., пользователи, которые приобрели турбо доступ и не смогли им воспользоваться в полной мере из-за ддос, могут получить его продление?

И как насчет вопроса #797?

По поводу продления Турбо доступа - да, можно, обратитесь в техподдержку.

Насчет вопроса #797 - прошу прощения, забыла Вам ответить. Напишите также в техподдержку, сообщив логин, ссылку на папку и точную версию Вашего браузера.

Natalia V. добавил 01.10.2010 в 10:27

ilyha:
Наталья, подобные акции больше не планируете делать? Или что-то похожее на "ратио"?

Пока нет!

Qombo:
"Акция" закончилась. У меня вопрос. Вернул ли ТурбоБит 20% золотым партнерам, тем что до акции были?

Нет, проценты золотым партнерам возвращены не будут.

Venzik:
Неужели нет средств (материальных и технических), для того, чтобы отбить атаку? Не можете сами, наймите специалиста со стороны, благо хватает людей способных это сделать. Нет таких атак, которые невозможно отбить, все упирается в знание людей и $, выходит либо нет человека у Вас в штате (но нанять стороннего на несколько дней не проблема), либо жалеете лишних $.

Атаку мы отбили. Человек, который этим занимается, есть и денежные средства на это тратятся. Ддос все еще идет, но мы работаем.

stiks84:
Natalia V.,могу также посоветовать надежный анти-ддос, чтобы таких проблем больше здесь не повторялось

Будем Вам благодарны. В личку, пожалуйста, напишите мне.

nauchimenya:
Natalia V., Сайт turbobit.net открывается, а ПФО лежат. Надеюсь Вы разбираетесь со сложившейся ситуацией.

В настоящий момент решаем эту проблему.

Capricorn:
опять стата стоит:(

Проблемы со статистикой опять же были связанны с ддос. Статистика была обновлена сегодня утром.

Qombo:
Так и есть! 😂 Подтвердил. Я так понимаю в техподдержку писать уже не нужно, денег все равно не дадут? Типа, сам лохонулся. 😂

Вы ведь работаете на турбобите, там абсолютно такая же система.:)

Компенсации, конечно, не будет. flex|master прав - на странице http://hitfile.net/howto все подробно описано.

flex|master:
Наталья, так как акция из-за DDoS'а обломалась по сути, нужно ее продолжение!

Акция безусловно будет продлена!

OBOC4b:
Natalia V. , как планируете возмещать убытки вебмастерам?

Пока неизвестно.

Проблемы со статистикой связаны с продолжающейся ддос-атакой. Сейчас статистика обновлена.

anbura:
Сегодня видел Летитфайл, кажется, там вроде 20 или более процентов владельцу сайта отчисляется... Да и не красиво на новом обменнике ставить меньше, чем на работающем, ведь Вам нужно завлекать вебмастеров, дак выставите завлекающие цифры :)

У нас хороший % для владельцев файлов.:)

Сообщал, сейчас нашёл тикет от 20/09/2010 статус у него Отложенные, хотя и приоритет High...

Тогда необходимо написать повторно.

Qombo:
Зашли: 19 Скачали: 2 Покупки: 2 На счету: 0. Это нормально?! Уже четвертый день жду плюса в балансе!

Наталья, дайте угадаю... "напишите в техподдержку"? 😂

Да, напишите в техподдержку. :)

Вероятнее всего, это последствия ддос-атаки.

Pr00f:
сайт до сих пор лежит. хотя бы примерное время может кто-нибудь сообщить когда сайт заработает? сегодня, завтра, через неделю?

Сейчас сайт открыт для всех стран. Есть только некоторые глюки, которые являются последствиями ддос-атаки.

tuz:
p.s. компенсация будет ?

Вопрос с компенсацией будет решен, когда мы устраним все последствия атаки.

fromthere:
Загруженные файлы не появляются в аккаунте. За что нам такие мучения? Ни дня без проблем 😡

О проблеме знаем, это также последствия ддос. Программисты занимаются решением этой проблемы.

anbura:
Natalia V., у меня сейчас идут продажи с сайтов добавленных и подтверждённых в системе, но деньги за них не зачисляются с самого начала работы. Хочу узнать, когда это почините, деньги поступят за уже проданные аккаунты?

Сообщите в своей ситуации в техподдержку, указав логин.

Ещё хотел бы сказать, что 5% для владельцев сайтов это очень мало, подумайте об увеличении, хотя бы до 10%, как на Турбобит :)

Везде 5%, только на Турбобите 10%. :)

XXXStalker:
Natalia V., Вам знакомо такое понятие, как профессиональный подход к делу?
Просто аннекдот из одних выходных переходит на другие. Как можно такой сервис на выходные и праздники оставлять без тех поддержки.
Вы своим пофигизмом подводите своих партнёров, которые поверили в хитфайл.

Техподдержка работает теперь также и в субботу. Программисты занимаются ликвидацией глюков и по выходным. Проблемы на сайте связаны не с тем, что мы им не занимаемся, а с тем, что сайт подвергается ддос-атаке, от которой до сих пор не можем отбиться.

Напоминаю всем. Что те, кто будет высказываться в топике некорректно и неуважительно, буду игнорироваться и не получать ответов на свои сообщения.

----


Уважаемые партнеры!

Уведомляем Вас о том, что в данный момент сервера turbobit.net и hitfile.net находятся под очень тяжелой DDoS-атакой.
В связи с этим наши сайты могут быть недоступны в некоторых регионах мира.
О возобновлении работы сервиса в штатном режиме и о компенсации за простой будет сообщено дополнительно.

Подтверждаю информацию о DDoS-атаке. Работаем над возобновлением работы сервиса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Almos:
Идентичная ситуация, примерно в 3 - 4 раза с начала сентября скачки упали. Падение очень резкое. Писал в тех поддержку через форму на сайте и по icq, мне ответили что посмотрят и уже неделю ответа нет.
Мотивация не при чем - две первые недели сентября был в платине, сейчас 102-й.

Скиньте мне в личку свой логин и номер тикета, я напомню про Вас.

xronuar:
Залил файл час назад - в профиле до сих пор не появился.

Появился ли в конечном итоге файл?

Nagual:
Спасибо! Что-то я всё... туплю потихоньку :) Что, однако, не мешает с Вами зарабатывать.

Удачных заработков! :)

----


ВНИМАНИЕ!

Уважаемые партнеры!

Требуются тестеры (10 человек). Необходимо будет протестировать флэшку для загрузки файлов на hitfile.net и написать отчет.

Самым прилежным тестировщикам - премиум-аккаунт на hifile.net или turbobit.net на 1 неделю.

Для того, чтобы принять участие в тестировании, отправьте письмо на mail[dog]hitfile.net с темой "тестирование" и укажите свой логин на hitfile.net, форум, с которого Вы пришли и свой ник на этом форуме.

Будем благодарны за помощь!

Natalia V. добавил 24.09.2010 в 12:25

Уважаемые партнеры!

Хотим сообщить, что мы планируем реализовать возможность задавать свою стоимость для каждого файла, а также срок, на который выдается премиум доступ. То есть, фактически, задав любую стоимость примака и задав срок жизни примака 1 день Вы получите 1 примак = 1 скачивание.

Как Вы относитесь к этой идее? Ждем Ваших отзывов!

Natalia V. добавил 24.09.2010 в 13:07

----

Уважаемые партнеры!

Из-за большого количества фродовых покупок, выплаты для некоторых пользователей будут задержаны. Выплаты таким пользователям будут сделаны сразу, как вся информация о фроде будет предоставлена платежными агрегаторами.

Всего: 583