Когда будет компенсация, мы об этом объявим повсеместно. Не пропустите. :)
Чтобы мы могли посмотреть, Вам необходимо обратиться в техподдержку и сообщите следующую:
3) Для проблем учета статистики и начислений:
1. Ваш логин.
2. Необходимо указать начальный и конечный момент времени ваших наблюдений проблем в статистике (время и дату), а также часовой пояс наблюдателя.
3. Скриншоты в начальный и конечный момент рассматриваемого периода, на которых видны цифры рассматриваемых элементов статистики.
4. URL страницы, если не указан на скриншотах.
По нашим данным статистика верна и обновляется вовремя. В связи с этим просьба всех, у кого были проблемы, обратиться в техподдержку для проверки.
Тема будет закрыта модератором. Новая здесь: /ru/forum/557381
Вам необходимо связаться с техподдержкой по этому вопросу и сообщить:
4.3) Для проблем удаленной загрузки файлов на сайт Турбобит.:
1. Ваш логин
2. Ссылки которые были поставлены на удаленную загрузку. В ссылках обязательно должна присутствовать информация с какого удаленного ресурса производится загрузка, если такой информации в ссылках нет, то обязательно следует указать домен удаленного ФО.
3. Текст ошибки (если есть), который появляется при добавление ссылки на странице Мои загрузки при наведении курсора на загрузку (если таковая есть).
А также - используете ли Вы премиумы на сайтах, с которых не получается качать.
Вопрос о новой компенсации пока не решен.
Уже знаем об этой проблеме. Программисты занимаются ее решением.
Приятного использования. Можете таким образом купить примаки на всех файлообменниках.
По этому вопросу Вам необходимо связаться с техподдержкой: http://turbobit.net/helpdesk/
Уважаемые партнеры!
Выплаты возобновлены.
У кого имелись проблемы со статистикой - сообщите о них в техподдержку, будем разбираться.
Фрод есть везде, на всех ФО. Как только мы начали платить % платиновым партнерам, или увеличили % сайтам-рефералам (до 60% по акции), или ввели хитфайл - у нас резко увеличился фрод. До этого все фродовые смс и покупки по PayPal мы брали на себя. Но из-за увеличения количества обманов нас со стороны пользователей - мы пошли на вынужденную меру. Причем система холда есть на многих обменниках.
Вероятнее всего Ваш IP попал под фильтр от ДДОС, поэтому свяжитесь с техподдержкой через ICQ 574295970 или Skype support.turbobit.net и сообщите следующую информацию:
1)Напишите Ваш ip (если ip динамический - укажите все адреса, с которых сайт не работает). Ваш IP можно посмотреть здесь http://internet.yandex.ru/ или http://www.whatismyip.com/
2)Выполните в командной строке ping turbobit.net и напишите какой ip нашего сайта Вы видите
3)Попробуйте открыть сайт через прокси либо анонимайзер
4)Проверьте Ваш компьютер на вирусы и трояны, также желательно установить файрвол.
Шапка получена, работа была сделана быстро и качественно!
Спасибо michaels за творческий подход к данной работе!!
Рада, что Вы разобрались. :)
О том, у кого процент был, есть и будет см. тут: http://turbobit.net/partner
Из FAQ по поводу холда и фрода/возврата:
*Почему можно вывести только "Доступные для вывода" деньги и нельзя вывести все средства на счету, хотя их больше чем $10?
В вашем случае у вас на счету находится часть средств которые были перечислены с покупок по банковским карточкам или PayPal аккаунтам. Для этих транзакций мы используем 45и дневную задержку (холд) для того чтобы верно учитывать ту часть платежей, по которым впоследствии происходит возврат (refund), т.е. средства изымаются со счета продавца и возвращаются обратно на банковскую карту покупателя.
*Что значит статус покупки "фрод"/"возврат"?
Если статус покупки - "фрод", то транзакция по покупке ОПСС или агрегатором учитывается как мошенническая (fraud) и деньги по ней не поступают ОПСС и агрегатору со счета абонента, а следовательно не поступают и на счет сайта. Данная покупка учитывается в счетчиках покупок, но начисления по этим покупкам не учитываются в статистике. Если статус покупки – "возврат", то транзакция по покупке прошла успешно, но пользователь воспользовался возвратом платежа (refund) на банковскую карту. После чего деньги за покупку с сайта были возвращены банком эмитентом карты на банковскую карту пользователя. Данная покупка также учитывается в счетчиках покупок, но начисления по этим покупкам не учитываются в статистике.
К сожалению, не могу сказать.
У всех не считается у всех. См. новости: http://turbobit.net/news/#169
Уведомляем Вас, что сегодня в связи с небольшими техническими проблемами, отображение данных по статистике в личном кабинете пользователя приостановлено.
Скачивания и покупки исправно фиксируются.
О возобновлении отображения статистики обязательно будет сообщено дополнительно.
Прошу прощения, дала Вам ошибочную информацию. Да, фрод ввели и на турбобите тоже.
На турбобите будут только попадать в холд только покупки на ПФО, сайтах-рефералах, покупки на файлах, если у Вас есть процент от таких покупок. На заработок по скачиваниям новая система никак не отражается.
Относительно абракадабры в FAQ напомнила программистам исправить.
Статистика была вчера пересчитана.
Проблемы с отображением сайта, к сожалению, являются последствием продолжающейся ДДоС-атаки.
Вопрос с компенсацией будет решаться после того, как сайт начнет стабильно работать.
Именно на будущее. Сейчас стабильность работы сайта в приоритете.
Фрод сделали на хитфайле, а не на турбобите.
О проблемах со статистикой знаем, в настоящий восстанавливаем статистику.
Ввод системы холда и фрода/рефаунда связан с большим количеством мошеннических покупок на hitfile.net Подробнее: /ru/forum/comment/7762155
Проверить никак нельзя. Это техническая проблема, которая могла быть связана с недоступностью сервера, где хранится файл. Как правило, такие проблемы решаются в течение 10-15 минут.
Если файл исчез с сервера, то пишется сообщение "Файл не найден".
