Самый тяжелый месяц по отказам.
Понимаю, когда чел отказался сразу или на след. день. Даже если заказ ушел.
Но более всего раздражают уроды которые бросают трубки, когда слышат, что это магазин по заказу звонит.
Кстати. А кто-нибудь высчитывает из возврата отказнику стоимость пересылки у оплаченного заказа?
А что делать? Идите по пути Амазона. Они во время погромов тамошних оказались круче всех. Спарсили всех, кто ломился в магаз по гео телефона и лицу и выслали счета за награбленное!
в этом видео нет прямых доказательств, что это сдэк.
нет вывесок.
нет пакетов и паллетов и идентификацией.
я также могу проехаться вдоль склада деловых линий и наболтать текст, что это боксберри или озон
положить на синем или розовом фоне раздавленную коробку.
Разбаловали народ.
Разбаловали любители тезиса - "клиент всегда прав"
В процентном соотношении на 100%. Просто при предоплате их не было вообще.
Да и сейчас, оплаченные заказы у меня не были в отказах. Были отказы оплаченной наложки в 14 дневный срок. Типа не подошло.
Но в целом у меня их не так много, я даже больше скажу, это единичные случаи в мес.
Но для меня они очень болезненны. Каждый раз, когда происходит отказ это как правило человек ушедший в тину. Не отвечает на почту и звонки, сбрасывает. Иногда, если удалось до него все-таки достучаться, хамит, мат присутствует, но также единичные случаи.
Асессоры ЯМ обычно отменяют заказ при прозвоне.
Но вы пишите, что есть выкупы, в также отмены за пару часов до доставки.
Асессоров ЯМ легко вычислить по тлф при прозвоне.
Мне тоже поступали такие звонки, когда покупатель уточнял настолько детально все тонкости и потом заказ не оформлял.
А кто такие толокеры?
С недавнего времени у меня тоже участились случаи оформления заказов с последующим отказом, когда заказ уже в пути.
---------- Добавлено 10.06.2020 в 00:07 ----------
Какая это полезная вещь.
Как уже достали эти не обязательные люди, которые не выкупают!!! ---------- Добавлено 10.06.2020 в 00:08 ----------
Я год назад добавил наложку. Это дало +80% заказов. ---------- Добавлено 10.06.2020 в 00:19 ----------
У меня только с него продажи.
Пробовал директ, продаж нет.
Мерчант тоже продает. ---------- Добавлено 10.06.2020 в 00:35 ---------- Можно полагать, что асессоры ЯМ делают заказы в ИМ не справляясь с задачами из-за объема или тупости доводят заказ до отправки. Отсюда не выкупы.
Также есть магазины которые не прозванивают, отправляют не думая.
Я как-то проверил тлф двух асессоров ЯМ в черном списке СДЭК. Оба были с нижайшим рейтингом.
Что касаемо рейтинга СДЭК, кому интересно. Достаточно одного не выкупа, при условии, что покупатель ранее не пользовался СДЭК, чтоб получить низкий рейтинг. Проверено.
Также низкий рейтинг далеко не 100% не выкуп. Например я всегда с настороженность отношусь к таким и если доставка дорогая прошу предоплату.
Пару раз отказывал таким людям.
Больше пугают покупатели, которые при прозвоне с трудом понимают о чем речь и плохо помнят, что вообще что-то заказали. Так называемые с "ватой в голове". Так же те, которые спрашивают: - а вы с какого магазина?
Я почти всегда таким отказываю, понимая, что я не единственный у кого был сделан заказ.
Санёк. Так, что закон говорит про время выдачи чеков?
У меня из-за того, что не весь товар в наличии, нет необходимости слать сразу электронный чек.
Поэтому и интересовал вопрос отсрочки списания денег на р/с
Так что в законе?
Летом 2019 я был на семинаре в своей налоговой. Применение ККТ.
Инспектору задал это вопрос. Ответ: Вы обязаны предоставить кассовый чек покупателю в течении 5 дней после оплаты.
