German V

German V
Рейтинг
113
Регистрация
13.04.2012
s2709:
это что за фишка?
если это про невыкупы, то мы активно используем - сильно помогает
для тех кто в чёрном списке отправки только по предоплате

Да. Именно это.

А как реагируют такие покупатели, что им только по предоплате?

---------- Добавлено 05.02.2020 в 00:01 ----------

_SP_:
Я не очень понимаю.
Вот оплатили вы на почте наложку, получили её, открыли, внутри камни.
Ваши действия :) ?
Чем они отличаются от действий, когда вы не наложкой получаете :) ?

Ничем. Но покупатель упорно думает, что он застрахован.

Есть правда один момент, можно убрать у себя функцию "без предварительно вскрытия" у боксберри есть такая.

И второе, я когда сам сдаю в отделение заказы часто вижу, как сотрудники СДЭК предлагают проверить/посмотреть посылку.

---------- Добавлено 05.02.2020 в 00:06 ----------

s2709:

2. есть ещё небольшая тонкость, тут я могу ошибаться в терминах, но суть постараюсь донести
- если вы оплачиваете отправление после его осмотра, то такая покупка не относится к "дистанционной торговле" и вы при возврате товара продавцу по закону можете не получить обратно всю уплаченную сумму за товар, а вернут вам только стоимость товара за вычетом доказанных расходов продавца на покупку, а т.е. могут не вернуть стоимость доставки, стоимость страховки и стоимость различных сборов за перевод денег и т.д.

Закон говорит, что при отказе от товара надлежащего качества возвращаются деньги за вычетом накладных расходов продавца. Про дистанционность там нет.

Перечня этих накладных расходов в этом законе нет. Надо копать глубже правила торговли.

---------- Добавлено 05.02.2020 в 00:14 ----------

_SP_:
Итак, я продавец выславший кирпич.
Насколько вероятно имея "подписанные заявления" через полицию добыть из меня, скажем 5000рублей ? Так, чтоб "не себе дороже" ?

На "выходе" почти наверняка получите "карточка на дропа, досвидос".
Но сомневаюсь, что средний гражданин сможет добиться, чтобы приняли заявление.
Висяки никому не нужны.

Проходили это всё уже, не только у нас. В целом нормальная ситуация, это когда покупатель оплачивает, а затем при проблемах "дрючит продавца", и совсем ненормальна система при которой покупатель заказывает и имеет возможность не забирать за чужой счет.

Примерно год назад в инете появилась активная реклама таких же товаров (наушники) как у нас. Только цена на 90% ниже. Ради интереса заказал. Хотелось проверить убедившись, что придет кирпич или муляж.

Пришли наушники с алиэкспресс ценой рублей примерно 100 или 200р. и, что удивило, тоже беспроводные )))

Я набрал этих пидоров, там чел с привеличайшим удивлением доказывал мне, что такого быть не может. После этого туда дозвониться было не возможно. Через некоторое время видел их одностраничник еще с полгода но с другими товарами. Один раз сделал заказ на 20шт. Баба с деревенским акцентом, на вопрос как быть с возвратом, долго твердила, что 2 недели на тестировку. Тестировку!!!!

Зная, что это за гондоны, выкупать не стал.

Кто-нибудь пользуется функцией проверки номера получателя на предмет платежеспособности?

Электроника.

До 15 числа шло очень хорошо.

Потом как отрезало.

Полагаю, что до 15 народ сливал подаренные деньги и реализовывал не состоявшиеся покупки перед НГ. Т.е. те, кто не успел себе купить или долго телился перед НГ сейчас все, себе купили. Отсюда яма.

При разговоре с курьером, который у меня забирает заказы:

из 15 точек которые он объезжал забирая заказы в месяцы перед НГ, с разных магазинов, сейчас осталось 6.

Да и по отправкам с каждого из 6 по минимуму.

---------- Добавлено 27.01.2020 в 17:33 ----------

MaxiK:
Зима мимо прокатилась, это уже очевидно. Даже если уже и стрельнут морозы, то зимний дорогой шмот люди уже не пойдут покупать на такой короткий срок

Тоже немного застряли в куртках, шапках и термоботах :)

Зато деньги останутся на весну.

Те кто шмот продают могут сделать выводы.

Интересные цифры.

Самый низкий уровень рождаемости в декабре.

Соответственно можно полагать, что желание присунуть лишний разок, в весенние месяцы ослабевает.

Не смотря на то, что весенние месяцы к этому располагает природа у всех живых организмов, как считается в жизни.

V_G:

С погодой не пробовали анализировать?

Вспомнилось как-то зима, 12 или 13 года. Тогда был офлайн и онлайн магазины. Работали только по Питеру.

Так морозы держались около 20 -ки целую неделю. Приехать на работу через пол города - все равно, что подвиг совершить, как мне тогда казалось.

Продаж всю неделю не было, ни одной. Ни звонков и онлайн. Ваще ничего. Как вымерло пол города.

Вот тогда первый раз ощутил, как погода влияет.

Что касаемо сейчас, то я много в регионы продаю. Поэтому влияние погоды мне не оценить.

---------- Добавлено 20.01.2020 в 23:34 ----------

MihailGor:
В январе лучше не анализировать. Пропащий месяц в плане продаж.

А вообще есть только 3 фактора:
-демпинг конкурентов
-день зарплаты
-сезонность

Даже супер акции и скидки не помогут, когда у людей нет денег.
Если бы был достаток и цены как в 14 году не было бы сильных волн, да их тогда особо и не было...

- на демпинг проверяю, но не вижу каких то сильных колебаний.

- вот это слышу от всех, кто связан с торговлей.

- у меня не сезонный товар.

День з/п и вытекающие последствия. Очень частое объяснение провалов и подъемов.

Но для себя я не считаю, что это связано. Дело в том, что выплаты з/п у нас в стране не происходят с 1 по 5 каждого месяца у 90% населения.

---------- Добавлено 20.01.2020 в 23:35 ----------

ziliboba0213:
Дни рождения людей не проверяли? :) Может с этим коррелирует 🤣

не проверить.

нет информации о ДР покупателей.

а собирать ее...ну...как то мне кажется не стоит.

svaroha:
Ага, вот по дням недели всегда вторник лучше всех. У себя также замечал. А вот так, чтобы 2 недели подьем, потом стоп потом опять подъем - как то странно

Это больше как пример. На самом деле скорее интервалы меньше. 2-х недельные подъемы это редкость.

Если взять последнюю неделю, то 15 как отрезало. Трафик на тоже уровне. Конкуренты те же. Цены те же.

Только Путин объявил об уходе правительства. Но это как-то слабо коррелируется с продаваемыми мной товарами и хотелками на эти товары.

Есть еще вопрос.

Возврат средств.

Закон гласит, что возврат осуществляется за вычетом затрат на доставку.

Или вроде как за вычетом издержек.

Как быть с комиисией банка за онлайн платеж?

Относится ли комиссия банка, за онлайн транзакцию, к этим издержкам?

john_j:
Вправе отказаться от товара.
А не от работ по его отправке/доставке. Доставка должна идти отдельным пунктом.

Да, верно.

В этом случае покупателю придется оплатить доставки.

Это есть в правилах торговли.

john_j:
переотправка - это уже отдельный акт выполненных работ
если работа по отправке была выполнена должным образом и товаре надлежащего качества, то на каком основании возвращать деньги ?

В течении 14 дней после оплаты и соответственно получения товара, покупатель имеет право попросить назад деньги, без объяснения причин. Это Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007 пункт 21.

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Тем более при дистанционной торговле.

Точнее будет сказать - по причине не понравился.

vimpel77:
а что, много таких клиентов?

Нет. На пальцах одной руки.

Но все же...

Всего: 499