irisat

irisat
Рейтинг
197
Регистрация
20.03.2012
Dr.Twi:
Биггон не обрабатывает заказы, обрабатывает апишопс. я уже пробовал обсуждать эту проблему.
В апишопс в техподдержку я передавал выборочно номера тикетов для обработки, но они больше двух часов молчат, поэтому тут о срочности говорить не приходится, к сожалению.

Вопрос был в том чтоб сократить ваши "потери"!

Сегодня вот на недозвоненных заказах я потерял более 10 тысяч рублей.

Возможно человек недождавшись звонка закажет в другом месте!)

А так вы при желании можете прозвонить и сказать типа "ваш заказ в обработке"

и передать те номера в тикет бигона)

Тут имеет влияние сам факт что клиент все таки получит звонк а не останется с догадками!

Далее хоть и не так срочно получится но часть клиентов уже будут ждать!

EVGENIY22:
Можно подробней? Была бы инструкция, мне не влом было бы прозвонить самому и сделать подтверждение, если колл центр не прозванивает.

Я не писал о подтверждении! см. выше.

Я писал о "спасении" тех клиентов которые целый день ждут и не могут дождаться звонка - я бы перезаказал в другом месте!)

Dr.Twi:
Сегодня вот на недозвоненных заказах я потерял более 10 тысяч рублей.

Если вы в России, и есть желание, прозвоните сами клиентам, и передайте поддержке бигона срочный список для обработки)

Так спасете часть заказов!)

Andy Norton:
Сломался поиск в Ассортименте? "идет загрузка..." бесконечно.

Тоже не идет загрузка, вернее "вечная загрузка..." уже наверное часов 8 (на глаз) как не работает!

Пишу не в тикеты, так как не особо срочно нужно...

Проблема только у двоих или у всех?

braubergyw:
хотя мб и через finish.jsp работает..

это одно и то же

другие варианты немного сложней) и требуют правки кода.

ORIGAMMI:
переход на страницу заказа. У меня магазин апишопса одностраничник

цель : finish.jsp - это страница благодарности, сюда чел попадает "только" после факта оформления

WSGU:
например, в 9-00 утра по времени клиента

Лучше наверное для клиента в обед, но тут возможно от загруженности операторов зависит.

Alex_Foks:
ну если мы говорим про корзинку

Не знаю про что вы говорите, но цели "корзина" и "заказ" - это разные цели!)

Заказ вроде как имеет url /finish.jsp?id=xxx

а не /#

Alex_Foks:
конверт по целям хороший где то 80% а заявок ноль,

Цели разные бывают)

У меня количество попаданий в цель "заказ" всегда равно количеству заказов!)

А вот цель "корзина" имеет больший процент, но это ведь другая цель, отличающаяся от заказов!)

ps: Предполагаю что вы отслеживаете НЕ заказы и сравниваете их с заказами!)

BigGon_ru:
Данная тема посвящена Биггону.

так вопрос то именно по нему!) партнеры то уйдут!))

ну да ладно...

будет новая, будем решать.. понятно)

BigGon_ru:
Сейчас активно разрабатываем новую версию партнёрки... Топовые партнёры первыми получат доступ (на тест) с улучшеными условиями.

Новый домен и новые регистрации?

если не секрет, а что с рефералами? просто заберете?)

Это я так на всякий случай чтоб видеть общую картину)

То что сделали и что стараетесь сделать еще лучше заслуживает похвал, инструменты однозначно удобные!

Но как изменится действующая реферальная программа?)

Всего: 2186