Dr.Twi: Биггон не обрабатывает заказы, обрабатывает апишопс. я уже пробовал обсуждать эту проблему. В апишопс в техподдержку я передавал выборочно номера тикетов для обработки, но они больше двух часов молчат, поэтому тут о срочности говорить не приходится, к сожалению.
Вопрос был в том чтоб сократить ваши "потери"!
Сегодня вот на недозвоненных заказах я потерял более 10 тысяч рублей.
Возможно человек недождавшись звонка закажет в другом месте!)
А так вы при желании можете прозвонить и сказать типа "ваш заказ в обработке"
и передать те номера в тикет бигона)
Тут имеет влияние сам факт что клиент все таки получит звонк а не останется с догадками!
Далее хоть и не так срочно получится но часть клиентов уже будут ждать!
EVGENIY22: Можно подробней? Была бы инструкция, мне не влом было бы прозвонить самому и сделать подтверждение, если колл центр не прозванивает.
Я не писал о подтверждении! см. выше.
Я писал о "спасении" тех клиентов которые целый день ждут и не могут дождаться звонка - я бы перезаказал в другом месте!)
Биггон не обрабатывает заказы, обрабатывает апишопс. я уже пробовал обсуждать эту проблему.
В апишопс в техподдержку я передавал выборочно номера тикетов для обработки, но они больше двух часов молчат, поэтому тут о срочности говорить не приходится, к сожалению.
Вопрос был в том чтоб сократить ваши "потери"!
Возможно человек недождавшись звонка закажет в другом месте!)
А так вы при желании можете прозвонить и сказать типа "ваш заказ в обработке"
и передать те номера в тикет бигона)
Тут имеет влияние сам факт что клиент все таки получит звонк а не останется с догадками!
Далее хоть и не так срочно получится но часть клиентов уже будут ждать!
Можно подробней? Была бы инструкция, мне не влом было бы прозвонить самому и сделать подтверждение, если колл центр не прозванивает.
Я не писал о подтверждении! см. выше.
Я писал о "спасении" тех клиентов которые целый день ждут и не могут дождаться звонка - я бы перезаказал в другом месте!)
Сегодня вот на недозвоненных заказах я потерял более 10 тысяч рублей.
Если вы в России, и есть желание, прозвоните сами клиентам, и передайте поддержке бигона срочный список для обработки)
Так спасете часть заказов!)
Сломался поиск в Ассортименте? "идет загрузка..." бесконечно.
Тоже не идет загрузка, вернее "вечная загрузка..." уже наверное часов 8 (на глаз) как не работает!
Пишу не в тикеты, так как не особо срочно нужно...
Проблема только у двоих или у всех?
хотя мб и через finish.jsp работает..
это одно и то же
другие варианты немного сложней) и требуют правки кода.
переход на страницу заказа. У меня магазин апишопса одностраничник
цель : finish.jsp - это страница благодарности, сюда чел попадает "только" после факта оформления
например, в 9-00 утра по времени клиента
Лучше наверное для клиента в обед, но тут возможно от загруженности операторов зависит.
ну если мы говорим про корзинку
Не знаю про что вы говорите, но цели "корзина" и "заказ" - это разные цели!)
Заказ вроде как имеет url /finish.jsp?id=xxx
а не /#
конверт по целям хороший где то 80% а заявок ноль,
Цели разные бывают)
У меня количество попаданий в цель "заказ" всегда равно количеству заказов!)
А вот цель "корзина" имеет больший процент, но это ведь другая цель, отличающаяся от заказов!)
ps: Предполагаю что вы отслеживаете НЕ заказы и сравниваете их с заказами!)
Данная тема посвящена Биггону.
так вопрос то именно по нему!) партнеры то уйдут!))
ну да ладно...
будет новая, будем решать.. понятно)
Сейчас активно разрабатываем новую версию партнёрки... Топовые партнёры первыми получат доступ (на тест) с улучшеными условиями.
Новый домен и новые регистрации?
если не секрет, а что с рефералами? просто заберете?)
Это я так на всякий случай чтоб видеть общую картину)
То что сделали и что стараетесь сделать еще лучше заслуживает похвал, инструменты однозначно удобные!
Но как изменится действующая реферальная программа?)