LEOnidUKG|, спасибо за замечания. Исправим / дополним.
winfilm, вы искажаете факты
на аккаунт была зачислена сумма в размере ХХХ уе. несколькими платежами
айпи плательщика и айпи магазина совпадают
карта одна
более 80% суммы зачислены на сотовые телефоны
вы подкованы в юридических вопросах - обоснуйте ваше поведение
я уже не говорю о том, что вы сами у себя на сайте не можете определиться с номером вашего офиса, главная страница сайта есть ссылочная помойка, с сайта ведут живые ссылки на мертвые сайты по недвижимости в Канаде и Болгарии, а whois и имя скайп аккаунта недвусмысленно ведут на сайт по тонированию стекол
на все эти моменты при активации смотрели сквозь пальцы (нарушений копирайта или неэтичной/незаконной практики не выявлено) - каждый работает как умеет. но когда дело дошло до платежей... появились новые странности. дать ответы на вопросы вы отказались.
только остаток вернули на карту и заблокировали аккаунт
мы не обменник и не платомат. ваш "клиент" оформлял заказ с вашего ПК?
somick,
Да, позволяет. Риски чарджбека мы стараемся свести к минимуму используя 3Д Secure, а также обеспечивая достаточно строгую модерацию мерчантов. Но в любом случае по правилам VISA риск чарджбека лежит на продавце.
winfilm, дайте ваш логин в личном сообщении. и переписку с суппортом, если возможно
разберемся
Angelys, пожалуйста.
@ all
На стороне Пейпал наблюдаются бюрократические проволочки из за нечистоплотных мерчантов.
В ближайшие дня все выплаты по ПП пройдут.
Все остальные ПС работают в штатном режиме.
Здравствуйте!
Тариф у нас один. Комиссии указаны на сайте.
Есть настройка, при которой НЕ берется никаких комиссий с покупателя в интернет магазине.
Эта настройка документирована в API, присутствует во всех платежных модулях.
Из описания параметра price_final, при значении "true":
Комиссию платежной системы взымать с продавца К стоимости заказа не будет прибавляться комиссия платежной системы на ввод
Подробнее см. "Спецификация на платежные ссылки" и "Тарифы" на нашем сайте.
Добро. Если платить все комиссии то наверно можно и 10% получить в итоге.
Комиссия на клиента - в наличии. Автоматом только на Р/С пока.
Спасибо за конструктивный диалог. Удачных продаж!
Я сравнивал комиссию. Я спросил Вас, чтобы вы могли обосновать свои претензии - при желании. На сайте РК черным по белому написано:
а) стартовый тариф - По умолчанию при заключении Договора. 5% на все
б) Оборот от 100 тыс. в мес. - 5% на все, 4% по картам
в) Только от 500 тыс в месяц уже более интересные тарифы. Не сказать чтобы на порядок (3% по картам, 4% - ЯД, салоны связи, сотовые операторы, 5% - остальные)
Также идет % с покупателя:
При оплате иными способами (электронные деньги, не имеющие эквивалент в рублях, смс-платежи, денежные переводы и прочее) с покупателя взимается дополнительная комиссия от 2%.
Вебмани
При получении вебмани через РК идет комиссия 5%.
У нас 0.8% на прием, 0.8% на вывод + наш 1%. Итого 2,6% у нас.
Разница почти 50%.
Яндекс.Деньги
ЯД у РК - 5%. Я не знаю сколько сюда прибавляется за конвертацию 1-2-3%? (Также Вы можете получать от нас не безналичные средства, а электронную валюту по Вашему выбору. Тарифы на обслуживание в этом случае определяются внутренним курсом конвертации электронных денег плательщика в электронные деньги, выбранные магазином.). Итого 6-8% у РК
У нас - вариант 1 - вывод на кошелек ЯД 5% плюс 1% наш плюс 0,5% с выводом - итого 6,5%.
С выводом ЯД на ВМ получается 5% + 2% конвертация + 1% наш + 0,8% вебмани. Итого 8,8%.
Я полагаю именно эта цифра вас смутила.
Есть еще вариант вывода на расчетный счет 5% +1% конверт в рубли + 1% наш при выводе. Выходит 7%. И это уже безнал. Итого 6,5-8,8% у нас.
Оставим открытым вопрос чем чаще платят в онлайне - ЯД или ВМ.
Насколько велика сумма 2% (комиссия при конвертации, если на Яндекс.Кошелек выводить нет желания)? Посмотрите курсы обменников. Например, текущий курс обменника робокассы 1,08 WMR = 1 Яндекс.Деньги. Обмен ЯД на ВМ недоступен в принципе.
Оплата картами
а) для юридических лиц
Оплата Визой/Мастеркард через Океан-Банк - 3% с клиента, 1% за вывод. 4% для юрлиц у нас. У РК - 4-5%.
б) Для физлиц. с выводом на вебмани
3% + 1% +1% конвертация + 0,8 комиссия вебмани. Итого 5,8% у нас. У робокассы 5% + конвертация Итого от 6% у робокассы.
Вы писали "Проценты грабительские" - но не предоставили никаких цифр, чтобы это доказать.
% с клиента, % за обмен валюты, % за вывод есть у всех агрегаторов, но с Onpay вы можете большую часть комиссии "скинуть" на покупателя. А покупатель волен выбрать более дешевый или более удобный вариант. Сумма 1000? Можно не беспокоиться по поводу 2-3%. Сумма 10.000? Тут покупатель имеет право задуматься и сэкономить 200-300 рублей.
Итого по комиссиям для магазина мы лучше (1% за вывод, 1-3% конвертация, итого 2-4% вместо 4-5% у РК). Да и вариантов оплаты у нас значительно больше. Снизить задержку до 0-3 дней не составляет труда. Кто считает копейки - могут сделать по кошельку каждой из платежных систем. Кому нужно удобство - можно автоматически конвертировать в рубли и выводить на р/с или выводить на вебмани.
ware, некоторое время назад Вы писали в ветке с говорящим названием "Куда свалить с робокассы?" следующее:
Я так понял "большая комиссия" превратилась в "грабительскую" после введения отсрочки на вывод? :)
Мы делаем рассылки мерчантам в крайнем случае. Ведь при входе в Кабинет Продавца первой страницей идут новости системы.
Покупателям не делаем рассылок никогда. Этим мы отличаемся от ряда платежных систем и агрегаторов.
Завел с целью тестирования кошелек одной из лидирующих платежных систем (она же предоставляет и услуги агрегации платежей) и получил к своему удивлению сообщение:
Королевский подарок для настоящих рыцарей! Получите бесплатную прокачку в игре ХХХХ! Всем геймерам — любителям увлекательных стратегий и красивых виртуальных побед, всем, для кого локации, юниты и артефакты — не пустой звук! И это при том что я завел кошелек в одной из лидирующих платежных систем и сделал всего 1 пополнение и 1 платеж (10 рублей через форму Onpay). Никакой формы выбора "интересов" или контекстного поиска по их сайту не было. Это обычная "ковровая бомбардировка", нареченная в честь консервов SPAM. К сожалению, этим грешат многие системы. С удовольствием констатирую: мы к их числу не принадлежим.
Отзывы о нас в этой ветке иной раз были нелестные. Уместно дать отзывы о РК, коли сравниваем не в первый раз:
Onpay: http://advisor.wmtransfer.com/SiteDetails.aspx?url=onpay.ru&tab=feedback
Робокасса: http://advisor.wmtransfer.com/SiteDetails.aspx?url=robokassa.ru&tab=feedback
Добрый день!
Отсрочка введена для всех. Снимается по обращению. В кабинете и на сайте новость опубликована (да и в ветке выше цитировали), перечитайте её еще раз.
% с клиента - нет такого понятия. Есть % платежной системы. Платит клиент или вы - по желанию.
% за обмен валюты - не обязательный процент. Вы можете выводить непосредственно на нужные вам кошельки без конвертации.
% за вывод - 1%.
Дайте 2-3 примера "грабительских" процентов и дайте для сравнения проценты РобоКассы. Так ваш пост будет более информативным.
Удивили формулировки "выхода не было" (мы вроде не одни на рынке кроме РК) и "После того, как они ввели отсрочку, я отказался от их услуг" (если проценты реально грабительские, почему было не восстановить интеграцию с РК раньше?).
Если задержка 10 дней, откуда взялся месяц? И что значит "вернуть"? Имеется в виду "выплатить"?
C карты 3,5% для 4х из 5ти эквайреров:
Мобильная карта Билайн
Приватбанк
Раффайзенбанк
VISA/MasterCard (прямой шлюз)
Минимальная - 3% (Океан Банк).
Вы можете включить в форме оплаты только Океан, или оставить все. Лучше оставить все, а в форме оплаты упорядочить по росту комиссии. У каждого банкинга свои недокументированные особенности, к примеру Ликпей (он же Приват) не захотел принять оплату с российской виртуальной карты, когда платеж проводился с украинского IP.
Процесс оплаты по всем практически идентичен (ведь все банкинги должны соответствовать требованиям VISA/MasterCard и, в частности, PCI DSS), разница в нюансах.
Преимущества Альфа-Клика - выставление счета в кабинет Альфа Банка, не нужно вводить никуда данные кредитки. Вам в кабинет интернет банкинга просто приходит счет к оплате. Комиссия та же - 3,5%.
prostotema, с moneybookers мы на данный момент не работаем.
1. Примеры не интересны. Лучше поясните зачем воровать чужой контент. 2 предложения можно и самому написать. Вы рассуждаете о конфиденциальности и плюете на авторские права? Вас не активировали даже после 10го обращения в поддержку. При этом говорили о недостатках сайта. Ваша реакция? Ноль. Включите и все. При этом звучат обвинения "пришлось ждать более 5ти дней и 3 раза писать в скайп" и "меня сразу же обязали выслать паспорт" и "вымогают вначале документы, а потом игнорируют". И если первое меня совсем не удивляет, но второе и третье - это самая обыкновенная ложь. "Не нравится сайт? - Скажи сразу, что не подходит." - сказали. Причем указали почему именно не подходит.
2. Укртелеком имеет порядка 35% рынка, не в том суть. Динамический айпи это всего лишь один из признаков мошенников. Их порядка двух десятков.
3. Виды услуг меня ничем не тронули. Не понравилось описание. Точнее его отсутствие. Вот и задаешься невольно вопросом: для чего создан сей сайт? Есть 2 простых сценария. Развернутое описание, цены, заказ проходит автоматом или полуавтоматом. Тут нормально смотрится и форма обратной связи и е-мейл. И есть сайты-визитки, концепты, тизеры. Их объединяют по сути 2 вещи: дефицит информации и контакты, призванные этот дефицит восполнить. А вот сценарий "сайт без контента, без контактов, с приемом платежей" это сценарий мошенников. Подобно скрытым редиректам, замаскированным SEO-текстам и прочим неприличным тактикам.
4. Перечитайте мое сообщение. Меня удивляет почему срочно нужно включать платежи на сайте, который "никто не читает" для непонятно каких людей (в "нашей команде" есть хоть одно имя или фото?) для оплаты непонятно каких услуг (в услугах есть хотя бы 1 пример работы, 1 отзыв или 1 цена?). Это ваш первый опыт в электронной коммерции? Стоит начать с фрилансовых сайтов и аттестованного аккаунта вебмани. Я бы вообще ваш сайт не увидел если бы не пост на форуме и не 100500 обращений в суппорт с дефицитом этикета. Я уже давал пример выше КАК надо ставить задачу чтобы она была решена в 3 минуты. У вас вместо конкретного описания своей ситуации общие слова и обвинения на основе перевернутых фактов. И личные сообщения также работают. Напишите-попросите-объясните. Или идите к любому другому агрегатору. Молча.
5. Про форму не понял.
6. Не вижу необходимости публиковать е-мейл везде и всюду для спама. Если бы вы этого боялись вы бы не публиковали его текстом. Сайт тоже может быть триггером для спам-ботов. По вашей логике и сайт не нужен. :) Я говорил о публикации хотя бы 1 контакта, который подтверждал бы что вы если не провели хотя бы 1 транзакцию, то хотя бы попытались это сделать. Но и на сайте в духе минимализма наверно уместно дать телефон, чтобы человек мог вопрос задать. Вот нужен мне курсовик через 4 дня. Я что буду выяснять кто, как и почем его напишет по е-мейлу? Вы почему-то решили, что мы обязаны подключить вам прием платежей. На каком основании? Если вы хамите, замечания модератора игнорируете, на вопросы не отвечаете. Ну не хотите вызывать симпатию - пожалуйста. Делайте нормальный сайт и все будет включено. Нормальный сайт в стиле минимализма? Да хоть черным по белому! Но тогда будьте добры не воровать чужой контент, и дать хотя бы одну цифру на сайте. Так ли много мы требуем?
Мы не судим о человеке. Мы рассматриваем заявку на подключение сайта и имеем полное право отказать в активации. На номер аськи даже не посмотрим, если текст человек писал сам. Как я уже говорил, если ваш сайт по 6 пунктам из 6 попадает под сценарий работы кардеров - вы либо кардер, либо крайне неудачливый человек.
Укртелеком но тексты свои? Нет проблем. Контент украли но есть WMID с высоким BL - ваша совесть вам судья. Сайт в стиле минимализма, но есть фирма и адрес - пожалуйста. У вас же весь сайт попадает под категорию "плохо пахнет". А если предмет выглядит как фекалии и пахнет как фекалии, нет нужды включать кинестетику чтобы определить, что это какашка. Есть 1% шанс, что это шуточное резиновое изделие, но 6 признаков из 6 это БИНГО!
Повторю в Nй раз. Если сайт свой, контент свой, хочется работать и зарабатывать - никто НЕ попросит ни фото ни прописки. Так работают уже тысячи сайтов. Если же сайту 8 дней, написать свой текст 10 минут не нашлось, а платежи уже нужны... Ну объясните в чем срочность. Почему телефона и адреса нет. Почему текст не ваш. Почему нет достоверной информации о ценах и исполнителях. Эти вопросы вам задавались (и не раз!), я полагаю у вас просто нет на них внятного ответа.
Есть разница между сайтами "в стиле минимализма" и "сваян на коленке за 4 часа". Вы можете назвать пол килограмма оливье "новогодним ужином в стиле минимализма на четверых", но это не отменит правды: это не минимализм, это хозяин-жмот.
Ну не говорят 50-летние украинские женщины "Небось эти паспорта непонятно куда потом сливаются". Не рассуждают об айпи и не следят за долей рынка своего провайдера. Ну не ведут так дела и не пишут на форумах по тематике SEO. Я не чувствую нарушения конфиденциальности, потому что данные НЕ ВАШИ. Как и контент на сайте не ваш. Вы вправе доказать обратное в суде. Или хотя бы на форуме.
Уважаемые форумчане!
Спасибо за активность в теме. Ни на одном форуме нет столь тесного общения с целевой аудиторией.
Я считаю, это объективный показатель качества ресурса.
