Все конфиги заказаны, на следующей неделе думаю подвезут (поставщики у нас не торопливые)
Делайте заказ, как только сервера приедут, он будет обработан.
Сможете, независимо от того кто ваш провайдер.
Наши аплинки и ваши провайдеры это разные понятия.
Лояльно относились, потому что за трафик сами не платили.
Вы ведь ищите серьезную контору, а серьезные обычно платят.
И не предлагают такой халявы потому что как ни крути трафик стоит денег.
с prov.ru проработали несколько дней и давно уже завязали.
Аптайм чего вы хотите глянуть?
Электричество ни разу не пропадало, каналы тоже (за исключением единственно эксперимента датацентра с аплинками в самом начале нашей работы, но по нашей просьбе наши сети больше не учавствуют ни в каких экспериментах)
Куда вы отправляли письма? На какой емыл?
На сайте в разделе контактная информация написано:
"Техническая поддержка предоставляется зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь в нашем биллинге и задайте свой вопрос в разделе "Центр поддержки"."
А что не дедик?
за 1800 можно атом взять, будет там и памяти и винта и проца сколь надо.
http://1dedic.ru/dedicated
Евгений, разукрашки уже сделали :)
Что еще вашей душеньки угодно?
Небыло такого с билингом ни разу, не нужно все наши продукты в кучу мешать.
Ни одной серьезной баги за все время работы найдено небыло.
Другое дело недоделки, да они присутствуют, как и в любом другом молодом продукте.
Расскажу о глючности и стабильности ISPmanager, насколько я понимаю это самый волнующий клиентов вопрос.
Частые обновления, иногда содержащие проблемы, делают затруднительным его использование для предоставления услуг хостинга (хотя и решаются путем отключения автообновлений)
Мы признаем наличие данного факта и предпринимаем определенные меры.
И они дают результаты, в частности в системе бэкапов, которая долгое время вызывала различные нарекания, на сегодняшний день нет ни одной известной нам ошибки (если вы знаете сообщите о них), оставшиеся проблемы связаны с подключением к удаленным серверам, наличием свободного места и прочими независящими от нас обстоятельствами.
На очереди наведение порядка в системе переноса аккаунтов.
Как мы планируем решать вопрос с проблемными апдейтами? В самое ближайшее время будет 2 релизных ветки. Первая такая же как и сейчас, содержащая все накопленные изменения за неделю и прошедшие минимальное тестирование. Вторая более редкая (раз в 2-3 месяца), стабильная содержащая изменения из первой ветки прошедшие испытание временем.
Тем кто не гонится за новыми фичами и кому крайне критична стабильность рекомендуется вторая.
Все остальные продолжат пользоваться первой, кроме того мы дадим им возможность легко откатить апдейт, таким образом и у них тоже будет всегда работающая версия.
Хочу еще обратить внимание, что возникающие проблемы на самом деле не так уж и критичны и как правило затрагивают отдельный функционал у отдельных клиентов. Невозможно вместить всевозможные варианты использования в систему тестов.
Куда вы отправляли заявку?
Все заказы делаются через панель управления (просто нажмите на сайте ссылку "заказать"), вся обработка делается автоматически, в том числе и проверка вашего телефона.
Причем тут оперативность тех. поддержки? я так понял вы с ней даже не общались.
Можно я?
Разумеется мы в курсе вашей ситуации и уже досконально изучили ее, т.к. нам она тоже неприятна.
К сожалению производители серверной техники пока не изобрели резиновых винтов, а так же количество свободных ип-адресов в мире стремительно сокращается. И мы не можем хранить ваш сервер вечно.
Со своей стороны мы делаем все возможное чтоб таких ситуаций не возникало. За 10 дней до остановки услуги начинают уходить уведомления по электронной почте. А после остановки, специально обученная девушка звонит по телефону голосом и интересуется собираетесь ли вы продлять услугу и если нет то почему. Почему вы оказались не доступны не по тому и не по другому способу связи вам я думаю виднее (возможно указаны некорректные данные)
Мы будем очень признательны если вы дадите совет, каким образом заставить пользователей читать оферту (которая существует с момента основания хостинга), а не просто включать галочку что согласен.
